Книга отзывов и предложений

Вопрос:

14.11.2018
Уважаемые господа!
Я обращалась по поводу доп. соглашения своей мамы,проживающей в г. Еманжелинске. Со мной созвонились представители местного горгаза. Приехали в субботу, что бы я была дома. Объяснили, что нужно заменить  вытяжку у газовой колонки. Я купила ее в тот же день, это наша безопасность. Пообещали исправить данные в платежке( другая плита).Видно, что люди ответственно относятся к своей работе.Больше претензий к работе еманжелинского горгаза не имею, письменный ответ мне не нужен.
Всего доброго.



Ольга Николаевна, г. Еманжелинск
Ответ:

14.11.2018

Добрый день, Ольга Николаевна!

Благодарим Вас за обращение на сайт. Нам действительно дорого мнение каждого нашего клиента. Рады, что Вы цените наши усилия, направленные на повышение качества обслуживания.

Вопрос:

13.11.2018
Здравствуйте. Частный дом подключен к газу. Подключены котел и плита. Необходимо подключить внутри дома дополнительной оборудование. Что для этого нужно сделать?
Соснина Любовь Дмитриевна, Чебаркуль
Ответ:

15.11.2018
Уважаемая Любовь Дмитриевна!

Благодарим за обращение на сайт.

Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе заключен договор № 0694 на «Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования индивидуального жилого дома» от 11.12.2013 года.

Перечень оборудования соответствует приложению №2 к договору: четырех- комфорочная плита «Hansa», газовый котел «Электролюкс», прибор учета газа.

Для установки дополнительного газового оборудования необходим проект на реконструкцию внутренних сетей. Вопрос об увеличении газопотребления должен решаться с учетом возможности транспортировки дополнительного объема газа по принадлежащему Вам подводящему (к жилому дому) газопроводу. В случае отсутствия резерва пропускной способности принадлежащего Вам газопровода, необходимо решить вопрос о снятии ограничений, в том числе путем перекладки газопровода, сооруженного Вами для газоснабжения индивидуального дома.

Для этого Вам необходимо обратиться с заявлением на увеличение мощности и выполнение расчета максимального часового расхода газа в группу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу г. Миасс, ул. Академика Павлова,2.

График работы службы:

Понедельник, среда: 8-00 – 17-15

Вторник, четверг: 8-45 – 18-00

Пятница: 8-00 – 16-00

Суббота, воскресенье: выходной

Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

Тел.: 8 (3513) 24-30-43, 8(3513)52-03-38
Вопрос:

13.11.2018
В Челябинске , вдоль дома по адресу : ул. Городская д.66 расположены деревья в непосредственной близости к газопроводу и электросетям, а также рядом с газораспределеной станцией, часть деревьев находится в ветхо-аварийном состоянии, все это создаёт реальную угрозу жизни населения , прошу вас рассмотреть данное Обращение и принять меры по предотвращению угрозы жизни населению
Андрей Иванович, Челябинск
Ответ:

13.11.2018

Добрый день, Андрей Иванович!

Обслуживанием газораспределительных сетей города Челябинска занимается АО «Челябинскгоргаз». Мы переадресовали Ваш вопрос на сайт www.chelgaz.ru. Ответ Вам будет дан на странице http://www.chelgaz.ru/service/faq.php.

Желаем удачи!

Вопрос:

10.11.2018
Добрый день,подскажите имеет ли под собой основание требование Управляющей компании  по проверке на загазованность подвалов, подполий и технических этажей п. 3.1.14 по Приказу Минстроя и ЖКХ № 1614/пр от 05.12.2017г.,если  по проекту в данных помещениях дома отсутствует ВДГО, газопровод подведен к дому и проходит по фасаду на уровне второго этажа, используется природный газ, который в отличие от сжиженного легче воздуха и не опускается в низ?
Елена Ивановна, г. Бакал
Ответ:

15.11.2018

Уважаемая Елена Ивановна!

С 09.05.2018 года вступила в действие Инструкция по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд, утвержденная приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 05.12.2017 № 1614/пр (далее – Инструкция). Этот документ объединил и расширил требования к управляющим компаниям, товариществам, собственников жилья, жилищным кооперативам, собственникам квартир, собственникам домовладений и собственникам либо пользователям помещений, расположенных в многоквартирных домах. 


Согласно пунктов 3.1.13 и 3.1.14 Инструкции лицам, осуществляющим управление многоквартирными домами, оказывающим услуги и (или) выполняющим работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, необходимо содержать в надлежащем техническом и санитарном состоянии помещения, в которых размещено ВДГО, подвалы, погреба, подполья, технические этажи и коридоры, поддерживать в рабочем состоянии электроосвещение и вентиляцию в указанных помещениях. Не реже 1 раза в 10 рабочих дней проводить проверку загазованности подвалов, погребов, подполий и технических этажей с фиксацией результатов контроля в журнале проверок с указанием даты проведения проверок, лиц, которыми они были проведены, помещений, в которых проводились проверки, результатов проведения проверок в домах, где есть ВДГО.


Поскольку в состав общего имущества Вашего многоквартирного дома входит ВДГО, соответственно требование управляющей компании по проверке на загазованность подвалов, подполий и технических этажей вполне обоснованно.

Благодарим за обращение на наш сайт.

Вопрос:

06.11.2018
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, где получить справку об отсутствии газа в доме.
Сосновский район, СНТ Малиновка, д.116
Василий Анатольевич, Сосновский район СНТ Малиновка
Ответ:

06.11.2018
Уважаемый Василий Анатольевич!

Газораспределительной организацией для СНТ "Малиновка" является ООО «Классик». За необходимой информацией Вы можете обратиться в указанную организацию по адресу: с. Долгодеревенское Сосновский район, Челябинская область, ул. Свердловская, д 1а, к 2, т.к., тел.: 8 (35144) 3-22-87, http://gazclass.ru.

Благодарим за обращение на наш сайт.

Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.