Книга отзывов и предложений

Вопрос:

05.11.2018
Добрый день! Хочу уточнить период действия договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО инд. жилого дома в связи с распространением мошенничества на территории нашего района. У нас в договоре указан срок действия 3 года. На вашем сайте тоже написано "не менее 3 лет". Надеюсь никаких изменений? Спасибо.
Афанасьева И.В., г.Куса
Ответ:

09.11.2018

Уважаемая Ирина Владимировна!


Срок действия договора действительно составляет 3 года, как и прежде, а вот периодичность обслуживания газового оборудования изменилась.
С 20.09.2017 в соответствие с подпунктом «б» пункта 43 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утверждённых постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (в редакции постановления Правительства РФ от 9 сентября 2017 № 1091) техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год.

О дате и времени проведения работ по техническому обслуживанию газового оборудования Кусинская газовая служба филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Златоусте уведомляет заказчика не позднее чем за 20 дней до их проведения способом, предусмотренным договором на техническое обслуживание газового оборудования, а если такой способ не указан в договоре, средствами почтовой, телефонной связи или иным способом, позволяющим установить факт получения заказчиком такого уведомления.

Сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе удостоверение установленной формы, информацию относительно пришедшего сотрудника газовой службы, а также о проведении технического обслуживания газового оборудования по конкретному адресу можно уточнить в Кусинской газовой службе филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Златоусте по телефону: 8-(35154) 3-38-86 или 04.
Вопрос:

23.10.2018
Добрый день, истекает срок ранее выданных ТУ, договор октябрь 2016 года. Не успели установить батареи. Проект, котел есть. Просим срок действия ТУ продлить еще на год. Спасибо.
Исаева Эльвира Ильгизовна, с.Шабурово
Ответ:

29.10.2018

Уважаемая Эльвира Ильгизовна!

Благодарим за обращение на сайт. 

Вами заключен договор от 03.11.2016г. с АО «Газпром газораспределение Челябинск» на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к газораспределительной сети.
Приложением к указанному договору являются технические условия. Срок действия технических условий – 2 года, то есть до 02.11.2018г.

В соответствии с пунктом 1.4. договора срок окончания выполнения работ: в течении 3х месяцев с момента предоставления акта о готовности объекта к подключению.

Учитывая выше изложенное, после Вашего обращения в установленном порядке в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме продление срока действия технических условий будет рассмотрено.
Вместе с тем обращаем внимание, что Вами не выполнено условие пункта 3.2. договора, предусматривающим 50% внесение платы за технологическое присоединение Заказчиком в течение 15 дней со дня заключения договора о подключении (технологическом присоединении).

График приёма заявок в Каслинской газовой службе по адресу: г. Касли, ул. Лобашова, 160: с понедельника по четверг – с 08-00 часов до 17-00 часов, в пятницу – с 08-00 часов до 15-45 часов; обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье – выходной.

Вопрос:

22.10.2018
я живу и работаю г. Челябинске, владею на праве собственности квартирой, указанной в обращении, в г Магнитогорске. В Октябре 2018 г. моя соседка впустила в мою квартиру сотрудника вашей службы на поверку газового оборудования, которая в газовой плите отключила один кран, и выставила копию квитанции на сумму 248 рублей. 20.10.2018г. я, приехав на выходные, обнаружила указанную квитанцию и собралась ее оплатить, но оплатить эту квитанцию не представляется возможным, в ней отсутствуют банковские реквизиты, по которым бы я могла заплатить. Я звонила в бухгалтерию головного предприятия в Челябинске, которые дали телефон службы в Магнитогорске, меня соединили с бухгалтерией, в которой мне не представили банковских реквизитов. Я бы заплатила этот счет, но НЕ МОГУ, прошу представить банковские реквизиты. И не начислять на сумму долга пени, т.к. моей вины в неоплате квитанции НЕТ!!!
Гусева Ирина, Магнитогорск
Ответ:

25.10.2018
Уважаемая  Ирина!

     Благодарим за обращение на сайт.

В вашей квартире, находящейся по указанному адресу, в октябре 2018 г. было проведено согласно графика очередное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. После проведения работ лицом, предоставившим допуск к газовому оборудованию, находящемуся в Вашей квартире, была произведена оплата наличными денежными средствами, и наш сотрудник выписал бланк строгой отчетности, который подтверждает оплату за проведенное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Повторно производить оплату по этому бланку не нужно.
Вопрос:

21.10.2018
Здравствуйте! Наш объект подключен к трубе высокого давления, для этого установлен грпш и от него уже идёт нить низкого давления до нашего объекта. Грпш при строительстве и оформление акта разграничения стоит в зоне нашей отвественности. Имеется ли возможность передать данный грпш в собственность челябинскгазкому? Для чего вообще при оформление такой объект ставится в зоне отвественности конечного потребителя, ведь к этому объекту могли бы быть запитаны другие потребители будь он на балансе ресурсопоставляющей организации?
Екатерина, Сатка
Ответ:

31.10.2018

Добрый день, Екатерина!

Благодарим за обращение на сайт.

Для рассмотрения вопроса о приобретении в собственность указываемого объекта Вам необходимо обратиться в АО «Газпром газораспределение Челябинск» по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 69 «А», предоставив документы, подтверждающие право собственности, а также информацию о стоимости объекта.

По имеющейся информации заказчиком строительства указанного Вами объекта являлось ООО «Скат», строительство объекта окончено в ноябре 2011г. Вынос объекта с территории заказчика невозможен ввиду отсутствия иных вариантов размещения объекта (к территории заказчика прилегает проезжая часть и земли других предприятий).

Вопрос:

17.10.2018
Мне позвонили и сказали поменять счётчик можно узнать сколько это все будет стоит и ещё сказали что какой надо договор состоять
Давлетьянов александр, Копейск
Ответ:

01.11.2018

Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за обращение на сайт и приносим свои извинения за долгое ожидание ответа.

Стоимость услуги по замене газового счетчика по прейскуранту филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске составляет 1200,80 рублей, без учета стоимости счетчика.

Также сообщаем, что согласно действующему законодательству, поставщик газа вправе отказать в подаче газа потребителю в случае отсутствия у него договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с предварительным письменным уведомлением абонента. В случае если Вы не заключали такой договор, за его заключением можно обратиться с соответствующей заявкой в любую специализированную организацию, в том числе в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске, расположенный по адресу: г. Копейск. ул.4-я Пятилетка, 63.


Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.