 |
|
Вопрос:
20.10.2021 |
Три месяца назад установлено оборудование и оформлены документы. Специально делали заранее до холодов. Осталось только запустить ГАЗ. Но каждый день в Аргаяшском Газпроме только одни обещания. Сегодня уже заморозки. А у нас вода в системе!!! А если всё замёрзнет. Это же сколько денег по новой вкладывать. Кто будет отвечать???
Исмагзамова Дания Вафовна, Аргаяшский район посёлок Ишалино
|
Ответ:
26.10.2021 |
Уважаемая Дания Вафовна!
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор от 30.06.2021 № СЕВ:ТПН-621/21 о подключении (технологическом присоединении) объекта капительного строительства, расположенного по адресу: Челябинская обл, Аргаяшский р-н, ж.ст. Ишалина, ул. Молодежная, д. 5 (далее – договор).
По условиям договора Заявитель принял на себя обязательства по созданию сети газопотребления в границах земельного участка, а Исполнитель по проведению мониторинга выполнения Заявителем технических условий, фактическому присоединению (врезке) и пуску газа.
Подключение (технологическое присоединение) принадлежащего Вам домовладения было осуществлено в сроки, установленные договором о подключении и действующим законодательством, после подписания акта готовности сети газопотребления к подключению и пуску газа.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
19.10.2021 |
Где узнать о судьбе поданного через госуслуги заявления по газификации дома? Где заключается договор на основании поданного заявления?
Рудаков Александр Геннадьевич, г.Златоуст
|
Ответ:
25.10.2021 |
Уважаемый Александр Геннадьевич!
Ваша заявка на догазификацию была принята в работу, о чём Вы были уведомлены через портал Государственных услуг и Личный кабинет официального портала Единого оператора газификации Российской Федерации. Ваша заявка зарегистрирована на портале Единого оператора газификации 24 сентября 2021 года за номером 74-01-0003223. Правила подключения (технологическое присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к газораспределительной сети, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547, регламентирующие процедуру рассмотрения заявок на догазификацию, вступили в силу 18 октября 2021 года. Ваша заявка Единым оператором газификации была направлена для исполнения в адрес исполнителя – ООО «Златоустгазстрой». Результаты рассмотрения Вашей заявки на догазификацию Вы можете отследить на портале Единого оператора газификации или при личном обращении в ООО «Златоустгазстрой» по адресу: г. Златоуст, ул. Златоустовская, д. 16.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
19.10.2021 |
Сегодня, 19.10.2021 ко мне приходил сотрудник службы ВДГО филиала АО
"Газпром газораспределения Челябинск" в г. Магнитогорск Лашпиева Наталья
Витальевна и вела себя не корректно,хотела сорвать мне вентиляционные
решетки, что привело бы в дальнейшей к порче имущества и угрожала
отключением газа. На момент ее посещения я находилась одна с маленьким
больным ребенком в квартире. Лашпиева Н. В. заставила меня при ней чистить
вентиляционную решетку , так как ребёнок капризничал, все опасные
манипуляции пришлось делать с ним на руках. После проверки не оставила
никаких документов, актов.Так же хочу отметить, что проверку в соседней
квартире она не стала проводить, хотя всем известный факт, что там живут
люди, которые даже не собираются следить за своим газовым оборудованием.
Прошу принять меры, в отношении данного сотрудника. что бы предотвратить
похожие ситуации и улучшить качество работы организации.
Лепкова Наталья, Магнитогорск
|
Ответ:
25.10.2021 |
Уважаемая Наталья!
19.10.2021 наш сотрудник Латыпова Н.В. проводила работы по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО (ТО ВДГО/ВКГО) по адресу: г. Магнитогорск ул. Суворова, дом 93. Договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, расположенного в Вашей квартире, между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами не заключен. В связи с этим сотрудник филиала проводила работы только по ТО ВДГО.
ТО ВДГО производится на основании договора, заключенного между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и управляющей организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом. Акты оказанных услуг подписываются между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и управляющей организацией, собственникам квартир в многоквартирном доме не предоставляются.
При проведении работ по ТО ВДГО специализированная организация в обязательном порядке проверяет тягу в вентиляционном канале. На момент проведения проверки в Вашей квартире в вентиляционном канале отсутствовала тяга. Отсутствие тяги в вентиляционном канале является основанием для приостановления подачи газа. Об этом Вам было сообщено сотрудником филиала. После того, как Вы почистили вентиляционную решетку, тяга в вентиляционном канале появилась.
В соседней квартире отсутствовали жильцы, им было оставлено уведомление для связи с филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске и согласовании даты и времени выполнения работ по ТО ВДГО/ВКГО.
По поводу некорректного поведения нашего сотрудника информируем, что в настоящее время проводятся проверочные мероприятия по установлению фактов, указанных в Вашем обращении и, в случае их подтверждения, будут приняты соответствующие меры реагирования.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
19.10.2021 |
Каждый год Ваши сотрудники приходят на проверку технического оборудования. За данную процедуру выдают квитанцию на оплату за оказанную услугу. Моя газовая плита полностью исправна. Если газовая плита будет неисправна, я самостоятельно к Вам обращусь либо приобрету новую газовую плиту. Не нужно производить осмотр моей плиты в платном эквиваленте. Вы обязаны производить осмотр газового счетчика, трубу и плиту газовую бесплатно. Мне не нужно крутить спиральные комфорки за 450 рублей, я и сама при использовании кручу не плохо.
В сентябре месяца 2021 года Ваш сотрудник осмотрел трубу, газовый счетчик и плиту, зафиксировал в своем акте и в абонентской книжке. После данного осмотра поступила смс-сообщение, что я не предоставила доступ в квартиру. Решила произвести звонок в Ваш филиал и уточнить информацию, указанная в смс-сообщении. Сотрудник сказал, что бесплатный осмотр не учитывает, его нужно пройти платно. Все это было сказано в грубой форме с повышением голоса в мою сторону.
За подачу газа я произвожу оплату в газовую компанию ООО "Новатэк-Челябинск".
Прошу дать пояснение по данной ситуации. Также рекомендуем предоставить полный развернутый ответ.
Кудина Алёна Игоревна, Магнитогорск
|
Ответ:
25.10.2021 |
Уважаемая Алена Игоревна!
В силу положений Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (далее – Правила № 410), техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования осуществляется на возмездной основе на основании договора, заключенного между специализированной организацией и собственником (пользователем) квартиры в многоквартирном доме.
Периодичность технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования определена Правилами № 410 – не реже 1 раза в год. Техническое обслуживание газоиспользующего оборудования проводится с установленной периодичностью, в том числе в отношении исправного оборудования, в отличие от ремонта, который осуществляется по заявке собственника/пользователя в случае неисправности газоиспользующего оборудования.
Также действующее законодательство возлагает на собственника/пользователя квартиры обязанность обеспечить доступ представителей исполнителя к внутридомовому газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию указанного оборудования.
Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования многоквартирного дома осуществляется на основании договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, заключенного, как правило, между управляющей организацией и специализированной организацией.
Услуга по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования многоквартирного дома оплачивается управляющей организацией.
В сентябре 2021 года, в соответствии с договором и согласованным графиком проведения работ с УК «ПА-чин», филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске осуществлял работы (оказывал услуги) по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в жилом доме по адресу: Челябинская область, г. Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса, дом 179.
Специалистами филиала проведено техническое обслуживание внутридомового газового оборудования многоквартирного дома, часть которого находится в Вашей квартире. От проведения работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, оплата которого осуществляется за счет средств собственника/пользователя помещения, Вы отказались. Доступ к газоиспользующему оборудованию для проведения технического обслуживания не предоставили.
28.09.2021 Вам было отправлено повторное уведомление о допуске к ТО ВКГО на 29.10.2021. В случае недопуска будет составлен повторный акт об отказе в доступе к внутриквартирному газовому оборудованию и невозможности проведения работ по техническому обслуживанию.
В случае недопуска сотрудников филиала к газоиспользующему оборудованию для проведения технического обслуживания внутриквартирного оборудования АО «Газпром газораспределение Челябинск» оставляется за собой право на обращение в суд с исковым заявлением о допуске с отнесением расходов по оплате государственной пошлины на собственника квартиры, не обеспечившего допуск сотрудников специализированной организации.
Дополнительно сообщаем, что отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования в случае уведомления о выполнении работ в установленном порядке является основанием для привлечения к административной ответственности по статье 9.23 КоАП РФ, санкция которой предусматривает административный штраф в размере от одной до двух тысяч рублей.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
18.10.2021 |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, планируется ли газификация деревни Верхние Караси Чебаркульского района.
Легостаев Александр, Верхние Караси
|
Ответ:
25.10.2021 |
Уважаемый Александр!
В соответствии со статьей 17 Федерального закона «О газоснабжении в РФ» от 31.03.1999 N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций.
Газификация д. Верхние Караси Чебаркульского района Челябинской области не предусмотрена Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2021 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 (с изменениями на 9 февраля 2021 года) № 474-П.
В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ организация в границах муниципального района электро- и газоснабжения поселений отнесено к вопросам местного значения муниципального района. По вопросам перспективного газоснабжения деревни Верхние Караси Вы можете обратиться в Администрацию муниципального района.
Самостоятельно проверить, входит ли Ваш населенный пункт в программу газификации регионов России 2021-2025 гг., можно на официальном сайте Единого оператора газификации РФ.
Благодарим за обращение на сайт! |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
