Книга отзывов и предложений

Вопрос:

01.12.2020
Договор на тех присоединение.дтп-187-17. От2017г .газ есть спибо хоть и дорого. Но вопрос уже 21г.на носу когда мне доделают магистраль труба сварена была криво ,переварили но не покрасили уходит в землю в гильзу без герметизации.яму через дорогу после раскопки асфальта я сам как мог бетонировал . Кто будет востанавливать асфальт?
Путилов павел, Вишневогорск
Вопрос:

01.12.2020
Куда и какие документы отправлять для заключения договора
сергей сергеевич иванов, Златоуст
Ответ:

01.12.2020
Добрый день, Сергей Сергеевич!

Для подачи заявления в электронном виде на заключение договора необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте lk.gazcom74.ru. На главной странице в соответствующие графы следует ввести фамилию, имя и отчество и ввести свой номер мобильного телефона. Обращаем внимание, что телефон указывается без цифры 8 или +7. После этого на указанный номер придет SMS-cообщение c паролем для входа в Личный кабинет.
После входа в настройках Учетной записи можно поменять пароль.

Далее пользователю следует выбрать нужный пункт меню. К примеру, если необходимо заключить договор на ТО ВДГО/ВКГО или подать заявку на выдачу техусловий для подключения к газовым сетям, следует обратиться к самому верхнему разделу «Подать обращение».

Следующий шаг – пункт «подать заявление», после откроется окно, где необходимо выбрать место расположения объекта газоснабжения, а следом - вид заказчика – физическое лицо.

Программа предложит список унифицированных заявлений. Необходимо заполнить выбранное, прикрепив указанные сканы или копии документов. Ваша заявка будет зарегистрирована.

Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

01.12.2020
Прочитав постановлении Правительства РФ от 30.12.2013 N 1314 (ред. от 19.03.2020)я поняла, что разработка проектной документации для подключения частного жилого дома к сети газоснабжения должна выполняться силами ГРО. Вопрос такой, возможно ли выполнение проектной документации другой организацией имеющей право на выполнение такого рода работ.
Елена, сим
Ответ:

02.12.2020
Добрый день, Елена!

Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 г. № 1314, определено, что проектирование и строительство газопровода от точки врезки до границы земельного участка является обязанностью газораспределительной организации (далее – ГРО), которой на территории г.Сим является АО «Газпром газораспределение Челябинск» (филиал в г. Усть-Катав). Таким образом, проектирование газопровода от точки врезки до границы земельного участка может быть выполнено только ГРО. Создание сети газопотребления внутри границ земельного участка выполняется его собственником с привлечением специализированной организации, имеющей право на выполнение данных работ, либо с привлечением ГРО.

Основанием для выполнения работ по газификации является договор на технологическое присоединение, заключенный между филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Усть-Катаве и собственником земельного участка.
Заявку на заключение договора на технологическое присоединение вы можете подать в электронном виде через сервис «Личный кабинет» на сайте gazcom74.ru, либо обратиться в Симский газовый участок, расположенный по адресу: Ашинский район, г. Сим, ул. Урицкого, д. 82.
Пн – Чт: 08.00-17.15
Пятница: 08.00-16.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Сб – Вс: выходные дни

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

01.12.2020
Здравствуйте. Построил дом в д. Чурилово. Победы 8. Живу в нем. Рядом с моим домом некий
предприниматель тянет трубу газоснабжения среднего давления. Обратился к нему за
подключением, он мне отказал, оказывается в 2014 году я не скидывался на строительство его здания
управляющей компании. Да и 5 м3/час он никому не дает, даже тем кто скидывался. Как мне
возможно подключить газ к своему дому? Я готов заплатить, но нужен объем достаточный для моего
дома и по договору не противоречащему здравому смыслу.
Селиванов Аркадий Геннадьевич, Красноармейский р-он д.Чурилово
Вопрос:

30.11.2020
Сломался электроподжиг у плиты.Завтра придут товарищи из "Газкома" .Исправят или нет?
Крючкова Вера, Магнитогорск
Ответ:

02.12.2020
Добрый день, Вера!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила №410), утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410  у вас заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутри квартирного газового оборудования. Правилами №410 определен минимальный перечень работ по техническому обслуживанию. Ремонт неисправного электроподжига не входит в этот перечень. Поэтому необходима заявка на ремонт.  
              Обращаем ваше внимание, Работниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске согласно утвержденного графика, 01.12.2020 года проводилось техническое обслуживание дома 67/1 по пр. Карла Маркса. В Вашу квартиру не был обеспечен доступ, о чём был составлен соответствующий акт. 02.12.2020 года будет повторно проводится техническое обслуживание в Вашем доме. Просим предоставить доступ к Вашему газовому оборудованию для проведения технического обслуживания.
               Дополнительно информирую Вас, что в дальнейшем для согласования даты и времени с филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск»
в г. Магнитогорске необходимо по т. 39-34-76, 39-35-08 и на сайт service_mgn@gazcоm74.ru

Благодарим за обращение на сайт.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.