Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

18.07.2024
Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, из-за неисправности старой газовой плиты с духовым шкафом - мы ее выкинули и купили настольную переносную газовую плиту на две конфорки, вчера пришла девушка с плановой проверкой и толком ничего не объяснив, сказала-дачную плиту нельзя ставить в квартире и перекрыла газ; также она сказала, что необходимо купить новую плиту с духовкой или варочную панель, после чего они подключат газ за 2000 рублей, в интернете я не нашла ничего запрещающего ставить данную плиту в квартире.
Дарья Павловна , г. Златоуст
Ответ:

18.07.2024
Уважаемая Дарья,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно СП «Газораспределительные системы» (СНиП 42-01-2002), допускается присоединение к газопроводам бытового газоиспользующего оборудования, КИП, баллонов СУГ, газогорелочных устройств переносного и передвижного газоиспользующего оборудования газовыми шлангами, стойкими к транспортируемому газу при заданных давлении и температуре, при условии подтверждения их пригодности для применения в строительстве.

Однако Вы допустили грубое нарушение требований Постановления Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». В соответствии с Постановлением п.10, ч. II, «замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается».

Для устранения предписания и возобновления подачи газа Вам необходимо оставить заявку на подключение газового оборудования. Это можно сделать с помощью онлайн-сервиса Личный кабинет или лично в клиентском центре по адресу г. Златоуст, пр. Гагарина, 8-я линия, 17-а. Для оформления заявки обязательным основанием является наличие договора на техническое обслуживание газового оборудования.

С тарифами на услуги «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ в разделе Услуги. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

18.07.2024

Я проживаю по адресу: р-н Сосновский, п. Новый Кременкуль (кадастровый номер участка: 74:19:1104001:192).

Вдоль моего участка проходит газовая труба. В процессе монтажа вертикальные опоры (2 шт), выполненные в виде труб диаметром 102 мм (высота трубы от уровня земли 3250 мм), были установлены неровно, во-первых, с наклоном, во-вторых, не в одну линию. Кроме того, опоры срощены из кусков разного диаметра. Вся трасса поржавела. Не знаю, насколько это критично с технической точки зрения, но выглядит это очень не эстетично. В этом году буду заниматься отделкой фасада и забора своего дома (достаточно дорогой искусственный камень) и в том числе хотел привести в порядок эту газовую трассу вдоль моего участка (покрасить трубы и переставить опоры, как и положено). Прошу содействия в переустановки опор.

С этим вопросом изначально я обратился в ООО "Классик". В ответе на моё письмо ООО «Классик» рекомендовало обратиться в АО «Газпром газораспределение Челябинск».


Алексей Николаевич , п. Новый Кременкуль
Вопрос:

17.07.2024
Где можно посмотреть тарифы на техобслуживание индивидуального жилья. Почему их нет для ознакомления в свободном доступе на вашем сайте?
Светлана, п.Новопокровка
Ответ:

17.07.2024

Уважаемая Светлана, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что с тарифами на услуги «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ в разделе Услуги. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

16.07.2024
Калугина Э.Г. является собственником жилого дома, общей площадью 321,6 кв.м, расположенный по адресу: г.Челябинск, ул.Деповская (кадастровый номер 74:36:04011028:80), который расположен на земельном участке с кадастровым номером 74:36:04011028:60, общей площадью 837 кв.м (категория земель-земли населенных пунктов, разрешенный вид использования – для эксплуатации индивидуального жилого дома).
В границах территории земельного участка проходит ветка газопровода, на публичной кадастровой карте информация о данной ветке газопровода не отражается, кому он принадлежит не известно.
Прошу предоставить информацию о принадлежности данной ветки газопровода.
Эльвира Георгиевна, Челябинск
Ответ:

17.07.2024

Уважаемая Эльвира Георгиевна, 

данная территория не входит в зону ответственности «Газпром газораспределение Челябинск», просим Вас адресовать вопрос «Челябинскгоргаз» или в администрацию г. Челябинска.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

16.07.2024
Добрый вечер! Прошу предоставить информацию о ходе реализации мероприятий по договору МСС:ТПД-867/22 от 18.05.2022. Договор продлен до 08.08.2024 никаких работ не проводится!
Александр, Тимирязевский
Ответ:

17.07.2024

Уважаемый Александр,

между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор на подключение (технологическое присоединение) принадлежащего Вам домовладения в рамках догазификации. Подключение (технологическое присоединение) домовладения будет осуществлено в соответствии со сроками, указанными в заключенном договоре.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.