 |
|
Вопрос:
03.12.2024 |
21.11.2024г должно было быть проведено техническое обслуживание газового оборудование по месту проживания. Заранее я лично созвонилась с сотрудниками АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Кыштым договорились на определенное время до обеда. Супруг на 21.11.2024г на работе взял отпуск без сохранения з.п., ждал специалистов. У супруга работа сдельная, в связи с тем, что он находился в отпуске без сохранения з.п. будет снижена. 10.00ч 21.11.2024г позволила девушку и сообщила, что слесарь уволился, который проводит обслуживания и к нам никто не придет. 03.12.2024г мне приходит по почте извещение, что нами не обеспечен доступ в помещение для проведения обслуживания.
Прошу сообщить на каком основании мне направленно такое извещение?
Почему сотрудники АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Кыштым сообщают гражданам не достоверную информацию о времени и дате технического обслуживания, если нет слесарь по обслуживанию?
На основании недобросовестного выполнения работниками АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Кыштым своих обязанностей, почему граждане должны страдать, прошу привлечь к ответственности ответственных лиц.
Ирина, Кыштым
|
Ответ:
06.12.2024 |
Уважаемая Ирина,
приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты технического обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.12.2024 |
заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Юлия, Миасс
|
Ответ:
05.12.2024 |
Уважаемая Юлия,
для заключения договора о техническом обслуживании просим Вас подать заявку с помощью сервиса Личный кабинет. Требуется регистрация с помощью номера мобильного телефона.
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.12.2024 |
Здравствуйте, почему на улице Торфяной начали тянуть газ с 8 дома. Улица тупиковая, всего 9 домов. Почему проект разработан не на всю улицу? Вы на данном этапе нарушаете закон. Проект разрабатывается либо на населенный пункт, либо на всю улицу от первого до последнего дома. В вашем случае проект составлен не на всю улицу, почему живя в последнем доме мы должны ждать, когда у вас появится финансирование на наш дом?
Татьяна, Кыштым
|
Ответ:
06.12.2024 |
Уважаемая Татьяна,
в ответ на ваш запрос поясняем, что в соответствии с федеральным законом «О газоснабжении в РФ» от 31 марта 1999 №69-ФЗ «О развитие газификации территории Российской Федерации» осуществляется в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций.
Порядок разработки и утверждения программ газификации регламентирован Правилами разработки и реализации межрегиональных и региональных программ газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2016 №903 (далее – Правила).
В соответствии с Правилами разработку программ газификации осуществляют органы государственной власти субъектов Российской Федерации (органы публичной власти федеральной территории) совместно с единым оператором газификации (региональным оператором газификации).
Согласно Федерального закона от 06 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», вопросы газоснабжения населения муниципальных районов (городских округов) относятся к вопросам местного значения и находятся в компетенции органов местного самоуправления муниципальных образований.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
02.12.2024 |
Здравствуйте!
Я получила смс что 18.11.2024 в моей кв планируется проводить обслуживание газ оборудования.
Так как с 8 до 16 часов я на работе и никого нет дома,я позвонила в ваш филиал по тел 25-27-51 и задала вопрос как мне быть в этом случае?
Мне дали другой номер тел по которому за полдня так никто и не ответил.
Набрала еще раз на 25-27-51 мне сказали что техники могут прийти в сб и пообещали передать мой адрес и скорректировать время.
В итоге прождала зря - в сб ко мне никто не явился.
А я вроде как за их услуги еще и денег вам буду должна заплатить))
Сегодня пытаюсь звонить или занято или не отвечают...
Дома я могу быть после 16 часов либо в выходной.
Прошу разобраться и проинформировать меня, когда в итоге ваши сотрудники меня посетят.
Спасибо.
Вера, Миасс
|
Ответ:
04.12.2024 |
Уважаемая Вера,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию, для согласования времени и даты визита сотрудников компании с Вами свяжется наш специалист.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
02.12.2024 |
В начале ноября 2024 г. газовая плита вышла из строя и сотрудники Вашей компании отключили нам газ, поставили заглушку. Через некоторое время мы приобрели новую газовую плиту и обратились в филиал в г. Верхнем Уфалее. Нас записали на заключение договора на 24.12.24 г. Ждать приходится 2 месяца. Почему раньше нельзя заключить договор и подключить газ? В нашем многоквартирном доме не предусмотрена установка электрических плит, расход электроэнегкии огромный!
Виктория Вячеславовна , Верхний Уфалей
|
Ответ:
02.12.2024 |
Уважаемая Виктория Вячеславовна,
приносим свои извинения, ввиду дефицита трудовых ресурсов выполнение работ ранее указанного срока невозможно. Вы можете обратиться для получения услуги в любую специализированную организацию, осуществляющую деятельность на территории Вашего населенного пункта.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
