Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования
|
Вопрос:
11.08.2020 |
Последний год обслуживание вами не проводилось При последнем приходе вашего специалиста им было сказано что ничего по обслуживанию она делать не будет а только возьмет деньги за якобы визуальный осмотр за 2 года на вопрос за что платить ответ был вы должны так надо.YНа звонок 11 08 2020 1700 ответ был оплатити через суд в 10 раз больше ,без обьяснений.Я инвалид хозяйке 83 года.Спасибо .
Клюкин Алексей Николаевич, Миасс
|
Ответ:
13.08.2020 |
Уважаемый Алексей Николаевич!
Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 003344 от 16.06.2014г.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства № 410 от 13.05.2013 г ( далее - Правила) исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункта 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения.
Действительно, на указанный Вами номер телефона сотрудниками Миасской газовой службы филиала 12 мая 2020г. было направлено смс-уведомление, о сроке проведения запланированного ТО ВКГО на 04.06.2020г., что подтверждается отметкой оператора «доставлено». Однако допуск Вами в этот день не был обеспечен. Повторное уведомление было направлено заказным письмом с уведомление Почтой России 18.06.2020г. о сроке проведения ТО ВКГО на 22.07.2020г., так же в этот день допуск не был обеспечен.
Таким образом, последний раз техническое обслуживание по договору с Вами проводилось 07.06.2019г., стоимость выполненной работы составила – 467 руб., что подтверждается актом выполненных работ, подписанным с Вашей стороны. Задолженность за оказанную услугу была погашена Вами 12.08.2020г.
В целях избежания мошеннических действий со стороны недобросовестных организаций по проведению работ по техническому обслуживанию обращаем Ваше внимание, что сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе фирменное удостоверение установленной формы с фотографией, которые обязаны предъявлять до начала проведения работ, а также на спецодежду сотрудника, на ней должен быть логотип компании АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Благодарим за обращение на сайт!
|
|
|
Вопрос:
03.08.2020 |
Необходимо провести работы по снятию заглушки (на кране в квартире) и подключению новой газовой газовой плиты. В течении 1,5 часов (с 9-00 до 10-30) в понедельник 3 августа 2020г. не могу дозвониться в диспетчерскую службу по тел. (3519) 418302 (03). Трубку никто не берет. Куда еще можно обратиться и позвонить
Попов Александр, г. Магнитогорск
|
Ответ:
03.08.2020 |
Добрый день, Александр!
В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией на основании договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Если у вас уже заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск", то оставить заявку на установку можно через "Личный кабинет" на официальном сайте gazcom74.ru.
Так же через Личный кабинет можно подать заявку на заключение договора, прикрепив сканы документов:
1. Паспорт (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
25.07.2020 |
Добрый день. Подскажите порядок действий для замены газового котла по истечению срока действия на новый.
Николай Устинов, поселок Новогорный
|
Ответ:
27.07.2020 |
Добрый день, Николай!
В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденные постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией на основании договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Если у вас уже заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск", то оставить заявку на установку можно через "Личный кабинет" на официальном сайте gazcom74.ru.
Либо после предварительной записи придти в Кыштымскую газовую службу лично и оформить заявку. Телефон для записи 8 (351-51) 4-64-23.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
24.07.2020 |
Здравствуйте! Во время проверки ВКГО контролер сообщила, что наш счетчик не зарегистрирован в Газпроме. Подскажите - можно ли это сделать удаленно? Есть ли какой либо личный кабинет клиента для обмена документами и просмотра состояния услуг и расчетов?
Родион, Магнитогорск
|
Ответ:
24.07.2020 |
Добрый день, Родион!
В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению коронавирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru. Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
1. Паспорт копия (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии. |
|
|
Вопрос:
24.07.2020 |
как сделать перерасчет в связи с тем что делаем оплату за трех человек в то время как проживает двое.
Аскарова Савда Владимировна, г. Магнитогорск
|
Ответ:
24.07.2020 |
Добрый день, Савда Владимировна!
Вам, вероятно, необходимо обратиться к поставщику газа - компании НОВАТЭК. Наша компания АО "Газпром газораспределение Челябинск" занимается техническим обслуживанием ВДГО/ВКГО. Работы по ТО ВДГО/ВКГО проходят не реже 1 раза в год, и стоимость работ не зависит от количества проживающих в квартире жильцов. |
|
| Назад к списку разделов |
|
:
|
