 |
|
Вопрос:
24.07.2024 |
Здравствуйте. В моем помещении отсутствует газовая труба и газовое оборудование ваша организация АО"Газпром Газораспределение Челябинск" выставляет счёт за обслуживание договор с данной организацией я не заключал ГАЗ в помещение не поставляется.
Прошу не выставлять мне щета за неоказанные услуги.
Сергей Сергеевич, Миасс
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый Сергей Сергеевич,
«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. Из-за несовершенства системы рассылки агрегатору не удается вовремя вносить актуальную информацию о платежах. Мы совершенствуем сервис. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
Интересует ответы на 2 вопроса:
1. Делаете ли перерасчет, если по адресу длительный период ни кто не проживает, оплаты производим регулярно.
2. Как узнать когда будет очередная проверка газового оборудования в квартире. Ранее приходили смс. Последний раз в январе 2023 приходила, проверка была в марте. В этом году смс не приходила. Дозвониться до вас невозможно!
Юлия, Магнитогорск
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемая Юлия,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410 установлено, что техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ, в связи с чем оплата взимается ежегодно по факту выполненных работ на основании подписанного Вами акта выполненных работ. Данные условия и сроки определены договором на техническое обслуживание газового оборудования, заключенного Вами со специализированной организацией.
Оплату за услугу газоснабжения взимает поставщик газа - ООО «Новатэк- Челябинск». Просим Вас обратиться к поставщику газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
В собственности имею два рядом расположенных участка: кад.№ 74:34:1407020:438 и 74:34:1407020:440. Где можно получить схему расположения газопровода низкого давления по моим участкам. В планах ландшафтные работы.
Андрей Иванович , Миасс
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый Андрей Иванович,
просим Вас лично обратиться в филиал компании в г. Миассе.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
Хотел отказаться от газа квартиире. Ваши сотрудники поные ХАМЫ И НЕ ОТВЕЧАЮТ В УКАЗАННЫХ " ЕДИНОЕ ОКНО"
ТРЕБУЮ В ДО СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ обратиться ко мне т.к к вам обратитсья не возможно.
Все попытки по указанным тел. не возможны.
ваше "единое окно " НЕ РАБОТАЕТ.
ЗАПИСИ ПО ОБРАЩЕНИЮ И ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ ЗАПИСАНО .
Тимашов, Златоуст
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый г-н Тимашов,
для отключения услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в ООО «Новатэк-Челябинск» (поставщик газа). На основании заключения, полученного у поставщика газа, сделать заявку в «Газпром газораспределение Челябинск» об установке заглушки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
В мае 2024 года я получил платежный документ от ООО «Уралэнергсбыт», в котором появилась дополнительная строка по оплате услуги за содержание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО) с единым QR-кодом для оплаты (во вложении квитанции).
В моих квартирах с 1999 года установлена официальная «заглушка» для поставки бытового газа. Для уточнения ситуации я позвонил в местный филиал АО "Газпром Газораспределение Челябинск" в г. Аша. По телефону менеджер проверил эту информацию по своей базе и подтвердил наличие заглушек. А также уведомил, что в этой ситуации оплату услуги «ТО ВКГО» я производить не должен.
На основании указанного я требую удалить мои жилые помещения из базы данных по выставлению платы за услугу ТО ВКГО и не выставлять в мой адрес данные начисления.
Данил Сергеевич, Аша
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый Даниил Сергеевич,
«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. Из-за несовершенства системы рассылки агрегатору не удается вовремя вносить актуальную информацию о платежах. Мы совершенствуем сервис. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
