 |
|
Вопрос:
28.06.2024 |
Добрый день. Я уже обращалась но мне ответ так и не дали. Хотелось получить ответ. Нам не сделали вывод для подключения усть-катав, подключение должно по плану с переулка. Соседям вывели а нам нет. Куда жаловаться? План подключения мне показывали, и уточняли когда писала заявления что подключение с переулка. Почему вы не отвечаете, подскажите куда обратится где ответят на мой вопрос.
Татьяна Владимировна, Усть-катав
|
Ответ:
28.06.2024 |
Уважаемая Татьяна Владимировна,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы на объекте «Газоснабжение жилых домов по ул. Л. Чайкиной; ул.Толстого; ул.Горького; ул.Феничева; ул.Гуляева; ул. Победы; ул.Ломоносова г.Усть-Катав, Челябинской области» возобновлены с 18 июня и ведутся согласно графику.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.06.2024 |
Как записаться на прием для продления договора на подключения
Валентина Александровна, с. Коелга
|
Ответ:
27.06.2024 |
Уважаемая Валентина Александровна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что заключить договор о техническом обслуживании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту korkino@gazcom74.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет, лично по адресу в г. Коркино, ул. Энгельса, 73. Тел. 8 (351-52) 4-09-05. Заявку можно скачать на сайте.
Кроме того, в июне абонентам «Уралэнергосбыт» были направлены квитанции-оферты с графой «Техническое обслуживание газового оборудования» с 1/12 от суммы годовой стоимости услуги. Оплата по счету будет означать согласие собственника помещения с газовым оборудованием на заключение такого договора.
Уточняем, что оферта содержит типовую номенклатуру газового оборудования, в данном случае 4-х конфорочную плиту. При заключении договора ТО ВКГО в документы будут внесены уточняющие данные по количеству и составу газового оборудования, находящегося в Вашей собственности. А также будет произведен точный расчет стоимости технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.06.2024 |
Здравствуйте!
С моей стороны, все условия соблюдены, все документы и договоры подписаны, работы выполнены, необходимое оборудование установлено, оплаты проведены. Прошло уже больше месяца, с подачи заявки на первичный пуск, но никаких сообщений о готовности приехать и провести завершающий этап, на сегодняшний не поступило. По телефонам, указанным на вашем сайте, дозвониться, практически, невозможно. Когда наконец-то удалось, оператор перевёл меня на мастера(техника), который ничем помочь не смог, т.к. он исполнитель по заявкам от руководителя, но по указанному
адресу, заявок на пуско-наладочные работы, к нему не поступало. Он посоветовал позвонить по другому телефону, в "единое окно", сообщив мне номер, по которому я и звонил, и, с которого меня перевели на него. Круг замкнулся.
Прошу сообщить, по какой причине задерживается подключение?
Буду вынужден отправить претензию по несвоевременному подключению, если до конца текущей недели, со мной не свяжутся, и не будет достигнута договорённость о дате подключения.
Вячеслав Александрович, п. Мирный
|
Ответ:
27.06.2024 |
Уважаемый Вячеслав Александрович,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что в связи с ограниченностью трудовых, производственных и материальных ресурсов обязательства по подключению Вашего домовладения к сети газораспределения запланировано выполнить Обществом в полном объеме в июле 2024 года. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
26.06.2024 |
4 апреля 2024 года в Кыштымский филиал мною было подано заявление об изменении точки подключения. Специалист сказала, что данное заявление подписывается в течении 2 недель. Скоро истекает три месяца со дня подачи заявления, но оно до сих пор не подписано. На звонки не отвечают. Несколько раз я приезжала, но меня "кормят завтраками". Говорят, что начальник был в отпуске. Но не три же месяца. Прошу оказать содействие в разрешении данного вопроса.
Ирина, Касли
|
Ответ:
27.06.2024 |
Уважаемая Ирина,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. Утвержденный план с измененными данными о точке подключения направлены на газовый участок Каслинской службы 18 июня 2024 года. Для получения просим Вас обратиться в офис по адресу г. Касли, ул. Лобашова, 160.
График работы клиентского центра:
Пн – Чт: 08:00-17:15
Пятница: 08:00-16:00
Обеденный перерыв: 12:00-13:00
Сб – Вс: выходные дни.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
26.06.2024 |
Силами АО «Газпром газораспределение Челябинск» построена сеть газораспределения в новой части поселка, им же построена сеть газопотребления на участке и в доме, для пуска газа требуют предоставить исполнительную съёмку газопровода на участке, в Постановлении Правильства №1547 от 13.09.2021г. отсутствует право требования данного документа. Прошу разобраться в данной ситуации.
Максим, п. Петровский
|
Ответ:
27.06.2024 |
Уважаемый Максим,
для ответа по существу просим Вас уточнить данные по адресу нахождения газопровода, кадастровый номер земельного участка или адрес объекта газификации.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
