 |
|
Вопрос:
20.06.2024 |
Заполнил форму заявления на установку счетчика. Три раза заполнял адрес(почтовый, регистрации и где надо установить), как буду платить, еще какую-то инфу. Итог: "обратитесь по адресу такому-то." Вопрос: а кому и зачем ваш сайт нужен? Ну это конечно если не для того "шоб было". Можете не отвечать. Если рукамиводители вашей конторы не уважают себя, имея такой сайт, вряд ли они уважат меня и мне подобных.
Александр, Чебаркуль
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемый Александр,
с Вами свяжется Служба поддержки пользователей онлайн-сервиса и поможет завершить оформление заявления.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.06.2024 |
Добрый день! Звонили по поводу поверки газового счетчика или замены его по истечении 10 лет службы. Что проще заменить счетчик или провести поверку? и что дешевле
Салия, Муслюмово
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемая Салия,
«Газпром газораспределение Челябинск» не оказывает услуги по поверке счетчиков. Со стоимостью услуг можно ознакомиться на нашем сайте.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.06.2024 |
Добрый день! 20.06.2024 пришли проводить ТО, на мою просьбу показать допуск к двухконтурному котлу поступил ответ разторгайте договор, спросила есть ли допуск? Нет,но я ШАРЮ!Попросила написать расписку что он залезит в котел, в случии чего было кому претензии предъявить,поступил отказ. В итоге попросила сделать ТО на варочную панель, слесарь отказался проводить ТО и уехал!Как могут проводит ТО слесаря у которых нет допуска до такого оборудования?
Алена, Карталы
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемая Алена,
приносим свои извинения за произошедшее недоразумение, а также в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно п.6 раздела 2 Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Также согласно п.2 раздела 1 выше указанного Постановления, специализированная организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе газораспределительная организация, должна соответствовать требованиям, установленным настоящими Правилами, а ее сотрудники обязаны проходить регулярную аттестацию в компетентных органах.
Перед допуском к самостоятельному обслуживанию каждый специалист газовой службы «Газпром газораспределение Челябинск» проходит обучение и аттестацию согласно установленным требованиям. Сотрудники организации всегда действуют в рамках законов РФ и должностных инструкций, придерживаются общепринятых этических норм. В настоящее время с Вами согласованы удобные отрезок времени и дата повторного проведения технического обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.06.2024 |
Мой единый лицевой счет в едином расчетном центре Уралэнергосбыт: 7400941705, в квитанции за май 2024 г появилась строка оплаты за газовую плиту 4-х конфорочную в сумме 54,83 руб. Мой договор с "Газпром газораспределение Челябинск №033472 от 27.06.2019г расторгнут с 12.02.2021г о чем у меня имеется соглашение о расторжении договора. У меня установлена заглушка, газа нет уже более 3 лет!
Вопрос:
1) На каком основании выставлена данная сумма? Только не сообщайте, что это ошибочные действия Уралэнергосбыта. Сегодня на мой вопрос в Уралэнергосбыте ответили что это Ваша служба подает данные для их квитанции!
2) Данная сумма ошибочно оплачена была в составе квитанции, верните деньги по обратным реквизитам!
По указанным телефонам филиала в г Миассе не возможно дозвониться НИ КОГДА! Ни кто не берет трубку, наведите пожалуйста порядок в организации.
Жду ответы и возврат денег!
Дмитрий, Миасс
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемый Дмитрий,
данное уведомление носит характер публичной оферты. Совершение платежа является согласием на заключение договора. В данном случае произошла ошибка. Для возврата денежных средств просим Вас обратиться с заявлением на имя директора филиала в г. Миассе Коренькова Алексея Васильевича, адрес для отправления: miass@gazcom74.ru или 456300, г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.06.2024 |
Прошу Вас перенести точку ввода к забору моего участка (2,5 м) под землей на платной основе.
Александр, Северный
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемый Александр Олегович,
в ответ на Ваше обращение о предоставлении информации, связанный с возможностью подземного способа прокладки труб на платной основе сообщаем следующее, между АО «Газпром газораспределение Челябинск» филиал в городе Магнитогорске и Вами заключен договор № МГН:ТПД-166/21 от 17 ноября 2021 года о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации.
Под догазификацией понимается осуществление подключения (технологического присоединения), в том числе фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, намеревающихся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков, занятых указанными объектами капитального строительства на безвозмездной основе.
При подписании договора и получении технических условий в течение 10 рабочих дней заявитель не предоставил мотивированного отказа или мотивированных требований об изменениях касательно договора о подключении.
В рамках исполнения договора со стороны исполнителя произведены все необходимые мероприятия – существующий выход из земли выполнен на кадастровой границе земельного участка.
При прокладке газопровода в границах земельного участка, для удобства эксплуатации и обслуживания необходимо предусмотреть надземный способ прокладки газопровода. Согласно СП 62.13330 приложение В расстояние от фундаментов зданий и сооружений до газопроводов IV категории должно быть не менее 2м. Таким образом, выполнение подземного газопровода невозможно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
