Книга отзывов и предложений

Уважаемый Ринат, 

выполнение работ по Вашей заявке было отложено в связи с отсутствием электроснабжения по Вашем адресу. В настоящий момент с Вами согласована дата прибытия сотрудников газовой службы 23 декабря с 09.00 до 17.00. 

Благодарим за обращение! 

Уважаемый Виталий, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения» (далее Правила №1547).

Согласно пункту 74 Правил №1547 заявитель обязан:

а) выполнить установленные в договоре о подключении условия подготовки сети газопотребления и газоиспользующего оборудования к подключению;

б) при мониторинге исполнителем выполнения заявителем технических условий о присоединении в соответствии с подпунктом "б" пункта 72 настоящих Правил представить исполнителю раздел утвержденной в установленном порядке проектной документации (1 экземпляр), включающий в себя сведения об инженерном оборудовании, о сетях газопотребления, перечень инженерно-технических мероприятий и содержание технологических решений (представляется в случае, если разработка проектной документации предусмотрена законодательством Российской Федерации);

в) в случае внесения изменений в проектную документацию, влекущих изменение указанного в договоре о подключении максимального часового расхода газа, в срок, оговоренный в договоре о подключении, направить исполнителю предложение о внесении соответствующих изменений в договор о подключении. Изменение заявленного максимального часового расхода газа не может превышать величину, указанную в технических условиях;

г) обеспечить исполнителю доступ к объектам капитального строительства заявителя для мониторинга выполнения заявителем технических условий.

Таким образом после осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в пределах границ земельного участка, на котором расположен присоединяемый объект капитального строительства заявителя, а именно: строительство газопровода внутри участка и установка газового оборудования внутри котельной и/ или кухни), Вам необходимо предоставить ситуационный план подготовленного к приему газа объекта для мониторинга выполнения технических условий. 

Благодарим за обращение! 

Уважаемая Татьяна, 

для ответа по существу просим Вас рассказать о произошедшем недоразумении. Мы постараемся разобраться в ситуации и сделать все возможное для Вашего комфорта и безопасности! 

Благодарим за обращение! 

Уважаемый Жаудет Рашитович,

в ответ на Ваше обращение приносим свои извинения за возникшее недоразумение и сообщаем, что 03 сентября 2008 года между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске (далее – филиал) заключен договора №3694 на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ТОиР ВДГО) сроком на три года с последующей пролонгацией. 

Согласно утвержденного графика, Вам было выслано sms-уведомление о проведении ТОиР ВДГО на 18 декабря 2023 года, а также по телефону согласовано удобное время проведения обслуживания и разъяснены изменения в законодательстве о ТО ВДГО/ВКГО с 1 сентября 2023 года. 

20 декабря 2023 года работы по ТОиР ВДГО проведены в полном объеме, Вами произведена оплата в полном объеме.

Благодарим за обращение! 

Уважаемая Анастасия, 

согласно Постановлению Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме и (или) договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, и (или) договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении). Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.

Следовательно Вами должен быть заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования со специализированной организацией. В соответствии с изменениями с 01 сентября 2023 года в ФЗ «О газоснабжении в РФ» основным критерием отнесения организации к категории специализированных будет наличие у нее статуса газораспределительной организации. Главным признаком таких организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям.

Информацию о таких организациях можно уточнить у поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск». Если необходимо заключить договор о техническом обслуживании ВКГО в многоквартирном доме, сведения об исполнителе по договору может также предоставить управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и др.), которая заключает с этой же организацией договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО, относящегося к общему имуществу собственников квартир. 

Для заключения договора о ТО ВКГО/ВДГО с АО «Газпром газораспределение Челябинск» Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Оплата работ по замене (ремонту) оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется собственником этого оборудования.

Благодарим за обращение!