 |
|
Вопрос:
09.10.2025 |
в квитанции за август 2025г за обслуживание ВКГО стояла сумма 699р, я ее оплатил до середины сентября. в новой квитанции за сентябрь опять стоит сумма- 699р. но ведь эта сумма платится один раз в год, а не ежемесячно?!
Владимир, Миасс
|
Ответ:
07.11.2025 |
Уважаемый Владимир,
при оплате Вы не указали, что оплачиваете по адресу, где не являетесь собственником, деньги зачислены по Вашим персональным данным, востребовать их можно по заявлению на имя директора филиала с приложением платежного документа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.10.2025 |
Прошу предоставить информацию по срокам подключения газа по адресу г.Верхний Уфалей,ул.Славянская
Евгений, Верхний Уфалей
|
Ответ:
07.11.2025 |
Уважаемый Евгений,
для ответа по существу просим Вас указать номер подключаемого объекта недвижимости. Общая информация по проекту, завершается строительство сети газораспределения, подключение домов по указанной улице при условии достаточного финансирования будет произведено не позднее декабря 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.10.2025 |
Добрый день. Месяц назад на телефон пришло смс оповещение от вашей организации о том что 8.10.25 с 8 до 17 часов будет проводится обслуживание газового оборудования. Вчера ваших сотрудников прождали весь день так ни кто и не пришел ! Прошу разобраться в данной ситуации для вас специально освобождали весь день и брали на работе выходной. Если потребуется могу выслать файлом вашу смс
Екатерина Валерьевна, Копейск
|
Ответ:
09.10.2025 |
Уважаемая Екатерина Валерьевна,
приносим извинения за доставленные неудобства, с Вами свяжется сотрудник организации для согласования удобного времени и даты проведения ТО.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.10.2025 |
Здравствуйте. Подали на газификацию еще в прошлом году документы ждем уже год прошел договора нет. Позвонили из газовый службы нам в июле сказали договор пришел уже октябрь подписать не могут каждый раз говорят звонить через неделю у меня трое детей на улице зима на носу .Второй год без отопления будем прошу решить мой вопрос кормят завтраками те кто пойде нас подали тм уже всп подключили а все ждем .
Дина Вадимовна, Челябинская область, аргаяшский район, деревня Аргази
|
Ответ:
10.10.2025 |
Уважаемая Дина Вадимовна,
ранее Вас уведомляли об ошибке в пакете документов (неправильно сделана скан-копия документа), документ числился в статусе "отложен" и должен был быть аннулирован, так как Вами не предоставлен в предписываемый срок необходимый документ. В настоящий момент принято решение пойти Вам на встречу и подготовить договор для подписания. 11 ноября с Вами свяжется сотрудник компании для разъяснения дальнейших действий (ознакомление и подписание договора).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.10.2025 |
У нас договор заключён с горгазом, но пропущены всё сроки, они не торопятся подключать газ, игнорируют наши звонки, а куратор сказал идите хоть в прокуратуру жалуйтесь, с нашей стороны наши обязанности выполнены в полном объёме. Почему мы должны чего то ждать.
Галина, Копейск
|
Ответ:
10.10.2025 |
Уважаемая Галина,
объект по Вашему адресу построен. Ожидается приемка Ростехнадзором. После чего будет назначена дата подключения.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
