 |
|
Вопрос:
12.03.2025 |
Разберитесь в работе по обслуживанию ВКГО г Миасса, 17 февраля 2025г ждали весь день проверку, никто не явился, позднее пришло письмо о недопуске в квартиру и угрозами штрафа С какой целью это делается, для вымогательства денег или это халатное отношение к работе?
Татьяна, Миасс
|
Ответ:
17.03.2025 |
Уважаемая Татьяна,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию, с Вами свяжется сотрудник компании для согласования времени и даты проведения обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.03.2025 |
17 февраля 2025 года я весь день прождала сотрудника газовой службы для проверки и обслуживания ВКГО. Никто не пришел, дозвониться не смогла. Сейчас пришло извещение, уведомление, акт о не допуске в квартиру( с неразборчивой подписью сотрудника на букву Ж) и назначена новая дата. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как она может повториться, то есть сотрудник не придет, а акт составят.
Светлана, город Миасс
|
Ответ:
13.03.2025 |
Уважаемая Светлана,
приносим извинения за доставленные неудобства с Вами свяжется специалист компании для согласования удобных времени и даты для проведения обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.03.2025 |
Здравствуйте. Я купила газовую плиту в М-Видео 2 марта 2025г. 4 марта обратилась в филиал г. Миасса с заявлением на установку газовой плиты. Записали на установку на 8 апреля 2025г. Срок возврата товара 14 дней, т. е. До 16 марта 2025г. Если при установке газовой плиты обнаружился, что она по каким то параметрам не подходит, я уже не смогу ее вернуть. Стоимость плиты 50 тыс. Руб. Я пенсионер. Подскажите как быть в этой ситуации. И на чем я должна готовить этот месяц.
Ирина Ивановна, Г. Миасс Челябинской области
|
Ответ:
14.03.2025 |
Уважаемая Ирина Ивановна,
для установки газовой плиты Вы можете воспользоваться услугами другой специализированной организации, приносим свои извинения, но ввиду дефицита производственных ресурсов выполнение работ по Вашей заявке возможно не ранее указанной даты.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.03.2025 |
Здравствуйте! ПРИ ПРОВЕДЕНИИ тТО газ плиты стоимостью 728 руб мне дважды выставили инструктаж потребителя и оформление результатов работ по 149 руб каждый. Согласно п.43 правил 41 инструктаж и результат оформление нго должны входить в стоимость ТО. Считаю что неправомерно мне начислили за этот инструктаж. В Кыштым обращалась, но они сказали, что какие то изменения и теперь инструктаж платный!!! переадресовывать меня никуда не надо, отвечайте прямо для всех.
Елена, Кыштым
|
Ответ:
13.03.2025 |
Уважаемая Елена,
со стоимостью и перечнем услуг, входящих в перечень технического обслуживания Вы можете ознакомиться на сайте. Для ответа по существу просим Вас указать адрес объекта газификации.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.03.2025 |
Не выполняются условия договора СЕВ:ТПД- 3954/22 о подключении ( технологического присоединения) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок договора до 31 декабря 2023 г Прошу объяснить причину не выполнения условий данного договора
Сергей Иванович, г.Касли
|
Ответ:
13.03.2025 |
Уважаемый Сергей Иванович,
приносим извинения за доставленные неудобства, ввиду дефицита производственных ресурсов работы запланировано выполнить в июле 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
