Книга отзывов и предложений

Уважаемый Олег Валерьевич!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вывоз излишнего грунта с указанного Вами участка будет произведен в кратчайшие сроки.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Альфия!

В ответ на Ваше обращение поясняем, что поставку газа на территории Челябинской области населению осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск», в связи с чем для открытия или переоформления лицевого счета для оплаты услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в данную организацию. 

В случае необходимости заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Также заявку можно подать в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99. График работы клиентского центра: Понедельник: .9.00 – 16.00, Вторник: 9.00 – 18.00, Среда: 9.00 – 16.00, Четверг: 9.00 – 18.00, Пятница: 9.00 – 12.00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Евгений!

В ответ на Ваше обращение поясняем, что на основании договора об оказании услуг по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, заключенного между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (срок действия 21.09.2024 года), в связи с невозможностью оказания услуги в назначенную согласно плана-графика дату 24.08.2022 года на Ваш почтовый адрес направлено письмо о переносе обязательного ТО на 05.10.2022 года. Просим Вас предоставить доступ к газоиспользующему оборудованию в указанный день с 8.00 до 17.00 часов. Уведомление о назначенном обслуживании также поступит на номер телефона, указанный Вами при заключении договора, не позднее чем за три недели до срока оказания услуги. Перенести дату обслуживания Вы также можете, заранее обратившись в Аргаяшскую газовую службу филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме, по номеру телефона 8 (351 31) 2 01 04, 8 (351 31) 2 28 86.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Нина Яковлевна!

В ответ на Ваше обращение поясняем, что деятельность АО "Газпром газораспределение Челябинск" регламентируется требованиями Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (далее - Правила № 410).

В соответствии с Правилами № 410 в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования замена оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, должна осуществляться специализированной организацией. Между тем согласно абзацу 5 пункта 2 раздела 1 Правил № 410 дымовые и вентиляционные каналы в состав внутридомового газового оборудования не входят.

В соответствии подпунктом б пункта 11 раздела 2 Правил № 410 надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов в домовладении обеспечивается собственником домовладения путем проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов и (или) заключения договора об их проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте с организацией, осуществляющей указанные работы.

Замена и установка комплектующих дымовых и вентиляционных каналов, а также их ремонт условиями договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования № 486216 от 05.06.2020 года, заключенного между Вами и нашей организацией, не предусмотрен, в связи с чем рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая занимается данным видом деятельности. 

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемый Олег Валерьевич!

На Ваше обращение поясняем, что заявка КРК-12237/22 от 15.08.2022 о заключении договора о подключении в рамках догазификации, поданная Вами лично в филиале АО «Газпром Газораспределение Челябинск» в г. Коркино, и приложенные к ней документы соответствуют требованиям п.п. 11, 16 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 г. № 1547.

Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» 31.08.2022 года подписан договор № КРК:ТПД-507/22 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок догазификации определяется в соответствии с п. 122 Правил. Догазификация Вашего домовладения будет реализована в срок, установленный условиями договора.

Благодарим за обращение на сайт!