Книга отзывов и предложений

Уважаемый Борис,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для получения удаленного доступа к услугам личного кабинета на сайте gazcom74.ru Вам необходимо пройти регистрацию в качестве физического лица.

Для этого на главной странице портала нужно выбрать вкладку «Личный кабинет», где в поле появившегося диалогового окна указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения.

Далее с помощью предоставленного функционала личного кабинета просим вас обратиться с заявлением о том, чтобы услуга оказывалась по лицевому счету юридического лица, представителем которого будет доверенное физическое лицо, и приложить оформленную на заявителя доверенность организации. Заявление будет рассмотрено в установленный порядком трехдневный срок.

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемая Валерия,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что увеличение цены за ТО ВКГО, в Вашем случае на 196,00 рублей, связано с изменением вида Вашего газового оборудования и индексацией стоимости услуг в Обществе с 01.07.2022 г., на основании приказа № 01/177 от 30.06.2022 генерального директора АО «Газпром газораспределения Челябинск» Серадского В.Г. «Об утверждении расчетов цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые сторонним организациям и населению с 01.07.2022 г». С прейскурантом Вы можете ознакомиться на официальном сайте Общества.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Виталий!

Руководство филиала приносит свои извинения за несвоевременное выполнение работ по замене газового счетчика по указанному вами адресу. Филиалом была проведена проверка данной ситуации и в отношении работников службы приняты меры дисциплинарного взыскания, проведена разъяснительная работа.

Для выполнения плановых работ по замене газового счетчика без проведения сварочных работ по вашему адресу была согласована дата 17.08.2022 года после 17.00 часов. Специалист будет направлен к вам в установленное время. Просим обеспечить доступ в квартиру.

При возникновении вопросов вы можете обратиться по телефону службы внутридомового газового оборудования: 8 (35139) 7-29-01(03).

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Ильдар,

на ваше обращение поясняем, что газоотводящие сети к принадлежащему вам домовладению были построены ООО «Газспецстрой» в 2015 году. Однако принадлежащий вам жилой дом подключен к сетям газораспределения не был.

В настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила).

Подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения осуществляется на основании договора о подключении. 12 мая 2022 года вы подали заявку о заключении договора о подключении в рамках догазификации, которая была зарегистрирована под № 74-01-0034822.

В соответствии с Правилами если для подключения заявителя требуется ликвидация дефицита пропускной способности газотранспортных систем, исполнитель направляет в уполномоченный орган предложения по включению необходимых мероприятий в программу газификации. Кроме того, для определения срока осуществления мероприятий по строительству и (или) реконструкции газотранспортных систем исполнитель направляет предложения по включению указанных мероприятий в программу газификации организациям-собственникам систем газоснабжения.

Так, в связи с отсутствием пропускной способности ГРС «Аша» (станция предназначена для газоснабжения вашего адреса) АО «Газпром газораспределение Челябинск» направило в Министерство строительства и инфраструктуры Челябинской области предложения по включению мероприятий по ликвидации дефицита пропускной способности объекта газотранспортной системы в Программу газификации жилищно-коммунального хозяйства. Предложения о проведении мероприятий также направлены собственнику ГРС «Аша». О направлении указанных предложений вы были уведомлены.

После включения необходимых мероприятий в программу газификации для возможности подключения домовладений в г. Аше  вам будет направлен подписанный со стороны АО «Газпром газораспределение Челябинск» проект договора о подключении с приложением технических условий на подключение.

В рамках заключенного договора подключение вашего объекта к сети газораспределения будет возможным после проверки (мониторинга) выполнения вами технических условий и составления акта о готовности.

Порядок осуществления мониторинга выполнения технических условий в числе прочих мероприятий включает проведение контрольной опрессовки сети газопотребления с подключенным газоиспользующим оборудованием воздухом с избыточным давлением, равным 5 кПа, в течение 5 минут (падение давления воздуха за время проведения опрессовки не должно превышать 200 Па).

За проведение указанных в Правилах мероприятий, осуществляемых в рамках мониторинга выполнения заявителем технических условий, плата с заявителя по договору о догазификации не взимается.

Благодарим за обращение на сайт!