 |
|
Вопрос:
20.07.2026 |
Я являюсь собственником жилого помещения .
В квитанции на оплату коммунальных услуг имеется графа "обслуживание ВКГО". Вместе с тем, обслуживание ВГКО не проводится, акты о проверки сособственниками не подписываются, у собственников помещений проверка газовых плит также не проводится. Прошу предоставить договор путем направления на указанную электронную почту с указанием тарифов и разъяснить суммы начисления
Людмила, санаторий Кисегач
|
Ответ:
19.08.2026 |
Уважаемая Людмила,
в Вашем случае речь идет об оферте. Еще в мае 2024 года абоненты ООО «Новые коммунальные решения» в многоквартирных домах, которые пользуются газом, получили оферту о заключении договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Оферту необходимо было заполнить и направить любым удобным способом или лично обратиться в газовый участок по месту жительства.
В июне 2024 года ООО «Новые коммунальные решения» направили газовым абонентам квитанцию на оплату с новой строкой «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования». В ней отражена 1/12 стоимости технического обслуживания ВКГО за год. Выполненный собственником платеж по данному счету считается согласием на оформление договора. Стоимость технического обслуживания зависит от количества единиц газового оборудования.
После оплаты услуги собственнику квартиры также необходимо обратиться в газовую службу для заключения договора. Только после этого будет назначена дата проведения технического обслуживания и уточнен расчет стоимости услуги.
Размер начисления первоначально определен исходя из наиболее распространенного варианта внутриквартирного газового оборудования – четырехкомфорочной газовой плиты, и будет уточнен после заключения договора на ТО ВКГО.
Просим Вас подать заявку на заключение договора через Личный кабинет или в ближайшей газовой службе по месту жительства.
К заявке прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям;
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учёта газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем при их наличии.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.07.2026 |
Не можем добиться, дозвониться, допроситься, достучаться, у нас уже все готово и по документам и в доме полностью всё оборудование установлено, нам нужен стояк вскопать у дома и подключить газ! Приезжала ещё в апреле месяце сделали заявку, т.к до этого уже после обращения прошел год или два!!! Проверив документы (с ними всё хорошо) девушка нас заверила, после майских праздников к вам приедет бригада и выкопают, поставят стояк, но увы мы так и не дождались, ни в мае, ни в июне(((В начале июля мы стова приехали и опять же проверяют все документы!!!!! И говорят с ними всё хорошо!!!! Вот на днях к вам приедет бригада И ОПЯТЬ ТИШИНА!!!!! Девушка нам написала, сама дала, целых три номера и не один не отвечает 😡 Я ещё при первом своём обращении сказала девушке, что сроки в договоре уже все давным давно прошли!!! Я ещё раз спрошу:У НАС БУДЕТ ГАЗ??? Или мне стоит обратиться куда следует????
Лида, п. Береговой
|
Ответ:
22.07.2026 |
Уважаемая Лидия,
в настоящий момент газовая служба испытывает большую нагрузку в части исполнения договор на догазификацию, приносим свои искренние извинения и сообщаем, что работы по строительству и подключению указанного Вами домовладения к сети газораспределения будет осуществлено не позднее ноября 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.07.2026 |
Здравствуйте сообщаем что дом по адресу г.Верхний Уфалей Гагарина 67 готов к подключению все работы были выполнены по установке газового оборудования.
Наталья, Челябинская обл. Г Верхний Уфалей
|
Ответ:
17.08.2026 |
Уважаемая Наталья,
передали данные в профильную службу филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
17.07.2026 |
Добрый день. 30.06.2026г. пришло СМС уведомление, о том что будут проводиться работы по обслуживанию ВКГО. 26.06.2026г мне позвонил сотрудник филиала и сообщил о том, что работы проводиться не будут по причине отсутствия работника, и сказал, что придет новое уведомление о предстоящих работах. Сегодня 17.07.2026г я получила заказное письмо, в котором была копия "Акт об отказе в допуске" от 30.06.26 за подписью Жилиевой, а так же Уведомление об отсутствии допуска без даты, без печати и подписи начальника участка Шалина Д.С. При этом, прописывают сумму, которую я обязана оплатить за "оказанные" услуги и информируют об ответственности. До филиала дозвониться невозможно, а на месте сотрудники хамят и ведут себя абсолютно неуравновешенно и неадекватно. Прошу разобраться по этим вопросам и принять соответствующие меры
Ольга, г. Миасс
|
Ответ:
22.07.2026 |
Уважаемая Ольга,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вами свяжется сотрудник газовой службы для согласования даты и времени визита.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.07.2026 |
В пос. Новосинеглазово города Челябинска нет бензина. Едем в город, чтобы заправиться. Станция 268. Говорят не завозят бензин, так как заправка не в приоритете.
Татьяна, Челябинск
|
Ответ:
14.08.2026 |
Уважаемая Татьяна,
сообщаем, что вопросы поставок топлива на АЗС, не входят в компетенцию АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
