 |
|
Вопрос:
26.01.2025 |
Здравствуйте. Написала обращение ещё 18 января. Написано, что обращение получили, ответят в течение 3-5 рабочих дней. Прошла неделя. Ответа нет.
Юлия, Аша
|
Ответ:
04.02.2025 |
Уважаемая Юлия,
на Ваше обращение был дан ответ 20 января 2025 года.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
24.01.2025 |
Здравствуйте. В с. Кизильском проводятся работы по газификации улицы Урожайной. Жалоба состоит в том что при укладке газопровода завалили въезд на территорию участка, а так же завален подъезд к постройкам на участке по ул. Урожайной, 21, прошу обеспечить проезд на участок и въезд к постройкам убрав отвалы образовавшиеся при укладке газопровода.
Владислав, с. Кизильское
|
Ответ:
04.02.2025 |
Уважаемый Владислав,
работы по восстановлению покрытия по Вашему адресу проведены 3 февраля 2025 года подрядной организацией.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
24.01.2025 |
Почему при заключении договора нужно ждать 3 недели? Просьба ускорить процесс
Марина Анатольевна, Златоуст
|
Ответ:
04.02.2025 |
Уважаемая Марина Анатольевна,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для обращений по вопросам газификации сроки рассмотрения документов определены постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения», при этом срок рассмотрения таких заявок может составлять до 30 дней; для обращений, связанных с безопасным использованием газа, - постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» срок рассмотрения заявки составляет от 10 рабочих дней.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
24.01.2025 |
Ранее на имя генерального директора А.А. Лебедева (АО "Газпром Газораспределение Челябинск") был направлен запрос о возврате денежных средств юрлицу (вх. № 01/3679 от 03.07.2024). До сих пор возврат средств не произведен, кроме того, не получен официальный ответ на данный запрос о причинах невозможности возврата (ответа нет более 6 месяцев).
Исполнитель по подготовке ответа, назначенный гл.бухгалтером, Порозова Н.В., при устной беседе, , перенаправила на гл. бухгалтера Перминову М.Н.(тел.83513252725 или занят, или не отвечает). Прошу предоставить ответ на ранее направленный запрос для возможности определения дальнейших действий по возврату оплаченных средств
Анна Александровна, Миасс
|
Ответ:
04.02.2025 |
Уважаемая Анна Александровна,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш запрос принят в работу специалистами филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
22.01.2025 |
Мы участвуем в программе по до газификации. Обращались еще в 2022 г. Несколько раз продлевали договор наконец в 2024 подвели трубу к участку. В ноябре пришли специалисты проверять оборудование и запускать газ и дали подписать акты о готовности и подключению. Сразу после подписания оказалось, что труба не врезана в основную магистраль там стоит заглушка. В январе 2025 оказалось, что мы с ноября пользуемся газом. Только каким образом!? По всем отчетным документам наш дом прошел до газификацию, а по факту нет! Все обращения в филиал "Газпрома" г. Миасса ни к чему не приводит. В качестве доказательства есть фото и видео материал об отсутствии врезки в основную магистраль от 22.01.2025 г. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Так же нам пояснили, чтобы мы не ждали врезку в ближайшие месяцы!
Ольга Николаевна, г. Миасс
|
Ответ:
04.02.2025 |
Уважаемая Ольга Николаевна,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. Акт о готовности был выдан по ошибке специалистов подрядной организации. В настоящий момент проектно-изыскательная документация находится на стадии согласования.
Выполнение мероприятий по Вашему адресу запланировано на февраль 2025 года. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
