Книга отзывов и предложений

Уважаемая Анастасия,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что на время проведения ремонта Вам необходимо поставить заглушку на газ. После окончания работ Вы оформляете заявку на возобновление подачи газа и подключение газового оборудования.

Обращаем внимание, что обязательным условием подключения газового оборудования является наличие договора на техническое обслуживание.

Для оформления заявки на вызов слесаря и услугу установки заглушки необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также правоустанавливающий документ на собственность (квартиру/ дом). После установки заглушки Вам будет выдан Акт о приостановлении подачи газа, на основании которого Вы сможете инициировать обращение поставщику газа ООО «Новатэк». 

Приостановление и возобновление подачи газа оформляются соответствующим актом, который составляется в 2 экземплярах (по одному для заказчика и исполнителя) и подписывается сотрудниками исполнителя, непосредственно проводившими работы, и заказчиком (его уполномоченным представителем). Акт должен содержать следующую информацию:

1) дата, время и место составления акта;

2) наименование исполнителя;

3) наименование заказчика - юридического лица (фамилия, имя, отчество заказчика - физического лица);

4) основания приостановления (возобновления) подачи газа;

5) перечень выполненных работ соответственно по приостановлению или возобновлению подачи газа;

6) дата и время выполнения работ соответственно по приостановлению или возобновлению подачи газа.

Вы можете сделать заявку в онлайн-сервисе Личный кабинет либо обратиться в клиентский центр филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по адресу: г. Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д. 17-А. Телефон единого центра предоставления услуг 8 (3513) 69-43-84.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Рамиль,

АО «Газпром газораспределение Челябинск» не осуществляет проведение контрольно-проверочных мероприятий и в такой ситуации, для полного рассмотрения возможных нарушений законодательства, следует обратиться в органы прокуратуры РФ.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Наталья,

поставку природного газа населению и сбор платежей за его потребление в Челябинской области осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск» (поставщик газа). Сведения о стоимости газа, а также иная информация размещаются поставщиком газа в сети интернет на сайте.

Также напоминаем, что согласно Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ на Вас возлагается обязанность по установке счетчика газа.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Светлана,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что ввиду дефицита производственных ресурсов, а также территориальной сложности подключения объекта начало строительства запланировано на конец февраля 2025 года. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Анна Игоревна,

для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                        

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                        

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                      

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Благодарим за обращение!