 |
|
Вопрос:
16.07.2025 |
Сегодня ровно месяц, как должны были приехать на обслуживание газового оборудования.Тишина. Оно вообще будет?
Евгений Валерьевич, Канашево
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Евгений Валерьевич,
выясняем причину произошедшего. С Вами свяжется сотрудник газовой службы для согласования времени и даты визита.
Примите извинения за доставленные неудобства!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Здравствуйте! Получила смс оповещение :20.08.25г с 8 до 17ч. по моему адресу будет проводиться обслуживание газового оборудования Перечень работ определен договором, стоимость: 877 руб Просим обеспечить доступ сотрудников Газпром газораспределение Челябинск, спр.тел 88006005238
В этот день нет возможности предоставить доступ, так как меня не будет в городе в период с 16 августа по 2 сентября .
Какие альтернативные решения можно принять?
Лилия, Миасс
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемая Лилия,
пожалуйста, оставьте сообщение в Личном кабинете с просьбой перенести дату обслуживания.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление;
-Перенести дату технического обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Есть потребность в замене газового АОГВ на настенный. Куда можно обратиться, за целый день не смогу не куда дозвониться.
Арслан , Аэропорт
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Арслан,
пожалуйста, подайте заявку на замену газового оборудования через сервис Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Замена оборудования».
На момент подачи заявки на замену оборудования у собственника помещения должен быть заключен договор на техническое обслуживание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Нет возможности обеспечить доступ сотрудников для обслуживания газового оборудования 29.07.25.Как быть? Можно перенести на22.07.25?
Флюра, Златоуст
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемая Флюра,
пожалуйста, оставьте сообщение в Личном кабинете с просьбой перенести дату обслуживания.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление;
-Перенести дату технического обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня договоо по обслуживанию газовой плиты до 2027 года но я подавал заявление на замену плиты и мне назначена проверка на 30 июля как мне сменить номер телефона для получения уведомлений на телефон по поводу приезда специалиста?
Виктор, г. Миасс
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Виктор,
пожалуйста, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет. Новый номер телефона можно сообщить, обратившись к чату с оператором, или изменив параметры в карточке клиента, также Вы можете написать на адрес электронной почты shds@gazcom74.ru.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
