 |
|
Вопрос:
08.04.2025 |
Добрый день! Пришло смс 08.04.25г с 8 до 17ч. по адресу будет проводиться обслуживание газового оборудования Перечень работ определен договором, стоимость: ___ Просим обеспечить доступ сотрудников Газпром газораспределение Челябинск, спр.тел 88006005238. Отпросилась с работы, в итоге ни кто так и не приехал. Почему не предупреждаете граждан о том, что отменяется проверка или переносится на другой день???????
Оксана Викторовна, Троицк
|
Ответ:
14.04.2025 |
Уважаемая Оксана Викторовна,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ввиду дефицита производственных ресурсов газовая служба не успевает обслуживать абонентов в назначенную дату. С вами свяжется сотрудник компании и согласует удобную для Вас дату и время визита слесаря.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.04.2025 |
Здравствуйте!Вы не ответили на мой предыдущий вопрос о периодичности технического обслуживания ВДГО.Через сколько месяцев должна проводить ТО обслуживающая организация? Если по Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 29.05.2023) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" 1 раз год.Почему тогда получается что обслуживающая организация пытается провести 2 раза за 1 год? За три месяца после проверки что может произойти с газовым оборудованием (у меня только простой напольный котел и газовая плита)? Разберитесь пожалуйста с периодичностью обслуживания газового оборудования Аргаяшской газовой службы "Газком газораспределение".Если у меня проверено то 27 ноября 2024 года тогда получается согласно постановлению следующее то должно быть конце ноября 2025г.
Марат, Байрамгулово
|
Ответ:
11.04.2025 |
Уважаемый Марат,
данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 г. №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Согласно п. 43 б), Исполнитель (специализированная организация) обязан осуществлять ежегодное техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с учетом минимального перечня услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме и внутридомового газового оборудования в жилом доме, предусмотренного приложением к настоящим Правилам. При этом первое техническое обслуживание должно быть проведено в течение 12 месяцев с даты заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), далее - 1 раз в течение 12 месяцев с даты последнего технического обслуживания.
Таким образом, обслуживание может быть выполнено в любой из 12 месяцев после последнего технического обслуживания и в порядке графика, установленного внутренним регламентом исполнителя. Нарушений со стороны специалистов нашей компании нет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.04.2025 |
Здравствуйте!У меня вопрос о периодичности технического обслуживания и ремонта ВДГО в частном доме.Последнее техническое обслуживания проверено было 27.11.2024 году, после пришло сообщение что будет проводиться очередное техническое обслуживание ВДГО 26.02.2025года.По договору обслуживание проводится 1 раз в год.Почему ещё только прошло 3 месяца и пришло письмо с требованием допустить работников Аргаяшской газовой службы филиала АО "Газком распределение "и повторно оплатить работу? Правомерно ли эти действия?
Марат, Байрамгулово
|
Ответ:
04.04.2025 |
Уважаемый Марат,
техническое обслуживание проводится с периодичностью не реже 1 раза в год. Дата обслуживания указанного Вами адреса была утверждена производственным расписанием (внутренним регламентом компании). Согласовать удобную время и дату можно в сервисе Личный кабинет или по телефону газовой службы (351-31) 2-01-04, 2-28-86. Оплата производится по факту оказания услуги согласно акту выполненных работ или наш выбор равными частями в течение года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.04.2025 |
в платежке за январь 2025г-нет долга за услугу, а вплатежке за февраль и март появился долг -109.66 откуда?разберитесь пожалуйста !
Сергей, Златоуст
|
Ответ:
04.04.2025 |
Уважаемый Сергей,
приняли в работу.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.04.2025 |
Как и где правильно заполнить заявление на выдачу тех. условий
Оксана, с. Коелга
|
Ответ:
04.04.2025 |
Уважаемая Оксана,
техусловия являются неотъемлемой частью договора на газификацию.
В настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства, определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13 сентября 2021 года (далее Правила).
Для того, чтобы подключить домовладение в рамках догазификации вам необходимо подать заявку для заключения договора с необходимым пакетом документов: ситуационный план, а также копии СНИЛС, правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом. Для подачи заявки на догазификацию можно воспользоваться:
порталом Единого оператора газификации https://connectgas.ru/,
сайтом Госуслуг,
онлайн-сервисом Личный кабинет на сайте АО «Газпром газораспределение Челябинск».
На всех указанных сервисах требуется предварительная регистрация. Для посещения открыт Центр предоставления услуг Еткульской газовой службы по адресу: с. Еткуль, ул. Новая, 6.
Оказание услуги по подключению (технологическому присоединению) осуществляется после заключения договора о подключении.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
