Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

26.05.2024
Точка ввода находится за 2,5 метра от забора.Можно ли перенести точку ввода к забору под землей?
Александр, Северный
Ответ:

29.05.2024

Уважаемый Александр Олегович,

в ответ на Ваш запрос о предоставлении информации, связанный с возможностью подземного способа прокладки труб по программе догазификации, поясняем, что между АО «Газпром газораспределение Челябинск» филиал в городе Магнитогорске и Вами заключен договор № МГН:ТПД-166/21 от 17 ноября 2021 года о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации.

Под догазификацией понимается осуществление подключения (технологического присоединения), в том числе фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, намеревающихся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков, занятых указанными объектами капитального строительства.

При подписании договора и получении технических условий заявитель вправе в течение 10 рабочих дней предоставить мотивированный отказ или мотивированные требования об изменениях касательно договора о подключении. С Вашей стороны данные требования предоставлены не были.

В рамках исполнения договора со стороны исполнителя произведены все необходимые мероприятия, а именно: существующий выход из земли выполнен на кадастровой границе земельного участка.

При прокладке газопровода в границах земельного участка для удобства эксплуатации и обслуживания необходимо предусмотреть надземный способ прокладки газопровода. Согласно СП 62.13330 расстояние от фундаментов зданий и сооружений до газопроводов IV категории должно быть не менее 2 м.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

24.05.2024
Здравствуйте, по какой причине работы по газификации частного сектора приостановлены? Срок сдачи был декабрь 2023 года далее в связи с плохими погодными условиями срок сдачи перенесли на июнь 2024, сейчас говорят уже про сентябрь. Прошу разобраться с данным вопросом.
Анна, Златоуст
Ответ:

29.05.2024

Уважаемая Анна,

в ответ на ваше обращение сообщаем, что строительно-монтажные работы по указанному адресу выполняет подрядная организация ООО «Промтехнологии». Подрядчик приступил к выполнению строительно-монтажных работ в ноябре 2023 года. В декабре 2023 года работы были остановлены из-за плохих погодных условий и труднопроходимого горного рельефа. Ввиду дефицита трудовых ресурсов у подрядчика работы по строительству возобновились в апреле 2024 года. Обязательства по Вашему договору будут выполнены в срок до 30 июня.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.05.2024
Довожу до вашего сведения, что препятствий в проведении технического обслуживания внутридомового газового оборудования не было. 22.03.24 ждали вас согласно смс на телефон, но никто не приходил...калитка ворот была не закрыта на замок, звонка в дом не было, на телефон с газовой службы никто не звонил. То же самое было и 2.05.24.Независимые лица, которые подписали акт  Титов Д.В. и Аюпов проживают по ул. Набережной т.е на соседней. Я очень сомневаюсь, что они пришли на 2-ую Набережную, чтобы засвидетельствовать, что у нас закрыто. Соседи, через стенку Лыкова В, соседний дом Заяц И. Бронская Н, никто из них не передал, что к нам пришли проверять газовое оборудование, но почему то людей взяли с соседней улицы. Если в прошлом году приходили проверять, то предварительно молодой человек звонил и говорил, что завтра в такое то время подойдёт. И мы пенсионеры, находимся постоянно дома. Мой номер телефона постоянно доступен. Ждём вас 27 мая.
Надежда Владимировна, с.Варна
Ответ:

24.05.2024

Уважаемая Надежда Владимировна,

приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты газовой службы и проведут техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в согласованную с Вами дату и время.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.05.2024
Как зайти в личный кабинет
Екатерина, г Миасс
Ответ:

24.05.2024

Уважаемый Екатерина,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для регистрации в Личном кабинете, на странице онлайн-сервиса необходимо указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После чего Вам будет доступен базовый функционал сервиса.

Для того, чтобы пользоваться полным функционалом онлайн-сервиса, необходимо посетить офис в г. Миассе по адресу ул. Ак. Павлова, 2. Не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ и мобильный телефон, который Вы указывали во время регистрации.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.05.2024
Здравствуйте. Хотелось бы узнать по поводу проекта подключения в доме. Трубу по улице проложили. В какой кабинет обращаться и какие нужны документы? Спасибо
Вадим, г. Златоуст
Ответ:

24.05.2024

Уважаемый Вадим,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в Личном кабинете Вы можете записаться на прием и получить талон.

Вы Также можете обратиться в наш клиентский центр в г. Златоусте по номеру 8 (3513) 69-43-84, наши специалисты ответят по всем интересующим Вас вопросам, связанных с догазификацией.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.