Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

05.03.2024
Доброе утро! В январе 2024 года по моему заявлению мне было произведено отключение газа в квартире. Но квитанции на оплату до сих пор приходят. Что мне нужно сделать?
Наталья Михайловна, Сатка
Ответ:

06.03.2024
Уважаемая Наталья Михайловна, 

Вам необходимо уведомить поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск» об отказе от услуги газоснабжения. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

04.03.2024
Добрый день. 22.02.24 между мной и "Газпром газораспределение Челяинск" был аключен договор №ЮУР:ТПВ-11/24 на подключение газа к моему участку по адресу п.Увелскй СНТ "Витамин" ул.Высоковольтная 27.  Как мне было разъяснено газ до моего участка от границ СНТ я должен вести а свой счет. 29 февраля Президент РФ Путин Владимир Владимирович поручил включить садоводческие товарищества в программу социальной газификации. Вопрос: когда вы должны начать выполнять поручения Президента В.В. Путина? и нужно ли мне перезаключать договор?
Евгений Александрович, п. Увельский
Ответ:

06.03.2024

Уважаемый Евгений Александрович, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547. В настоящий момент Единый оператор газификации не располагает информацией о внесении изменений в данный нормативный документ. Об этом будет сообщено дополнительно. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.02.2024
Здравствуйте. 07.12.2023 года. Через МФЦ сделали заявку на догазификацию участка. Ответа до сегодняшнего дня 29.02.2024 года, нету. Номер дела: 01709255.
Спасибо.
Зиля, Казбаево
Ответ:

06.03.2024
Уважаемая Зиля, 

приносим извинения за возникшее недоразумения, ввиду технического сбоя электронной очереди МФЦ заявка была отмечена статусом «Отложена». В настоящий момент заявление передано в работу специалистам компании для проверки пакета документов и составления договора. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

29.02.2024
Здравствуйтуте. Обращаюсь к Вам по поводу проекта прокладки трассы газопровода. 2 месяца  назад звонили из отдела проекта, уточнить прокладки трассы газопровода, (поставить точку где будет проводить газ). Меня не устроило то, что сказали мне трассу прокладывать нельзя под забором на фундаменте. Законный ли такой запрет? На первом участке проложена трасса под забором на фундаменте. На втором участке нельзя, как так. Предложил им другой вариант прокладки газопровода. Сказали можно под забором, где нет фундамента. Из отдела проекта отправили в филлиал варианты прокладки трассы газопровода. Возник вопрос. Изменится ли техническое условие, в случае другого варианта прокладки трассы газопровода? Что решил филлиал? И еще один вопрос Когда будет готовый проект? Прошло достаточно много времени. Заключил договор  технологического присоединение с филлиалом Миасс еще в августе 17.07.2023, оплатил пол суммы. Остановились на стадии проекта и тишина. Прошу Вас, постарайтесь побыстрее сделать проект, сколько можно уже тянуть. Спасибо за прочтение
Александр, Челябинск
Ответ:

06.03.2024

Уважаемый Александр,

в ответ на ваше обращение поясняем, что согласно п.61 Постановления Правительства РФ от 13 сентября 2021 г. N 1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения», мероприятия по подключению (технологическому присоединению) осуществляются исполнителем до границы земельного участка заявителя. В данный момент проект находится на стадии корректировки и согласования. Информация о точке подключения на границе указанного земельного участка будет направлена не позднее 15 марта 2024 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

27.02.2024
Просим Вас предоставит акт сверки за период 2018 г. с ИП Горкун Екатерина Александровна ИНН 741001967365
Екатерина Александровна, с.Миасское
Ответ:

27.02.2024
Уважаемая Екатерина Александровна, 

просим Вас направить запрос на электронную почту kisluhinia@gazcom74.ru.

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.