Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

14.05.2024
Как получить пароль
От личного кабинета?
Елена , Миасс
Ответ:

14.05.2024
Уважаемая Елена, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для регистрации в Личном кабинете, на странице онлайн-сервиса необходимо указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После чего Вам будет доступен базовый функционал сервиса. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

13.05.2024
Добрый день,05.04.2022,я обращалась с заявление о покраске газовых труб,пришел ответ что поставят в планы в 2023 так и не поставили в планы ,в 2024 тоже проигнорировали.Прошу дать мне письменный ответ почему наш дом Курчатова 3а не могут поставить в планы на покраски труб,ответ отправить на электронный ящик
Татьяна, Еманжелинск
Ответ:

14.05.2024
Уважаемая Татьяна, 

газопровод по указанному адресу включен в план проведения покрасочных работ в летний период 2024 года. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

13.05.2024
Здравствуйте. Проживаю в городе Троицке.
Надежда Эрвиновна , Троицк
Ответ:

14.05.2024
Уважаемая Надежда Эрвиновна, 

благодарим за обращение! 
Вопрос:

13.05.2024
В апреле обратилась для заключения договора и замены газового крана, шланга и плиты. Было назначено на 8 мая, но к нам так никто  и не приехал. Номер телефона по которому пытаюсь дозвониться, все время занят.
Анастасия Олеговна, Сатка
Ответ:

16.05.2024

Уважаемая Анастасия Олеговна,

замена оборудования будет проведена в согласованные с Вами отрезок времени и дату. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.05.2024
В апреле месяц почтовым отправлением был получен договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в мкд. По адресу проживания газовая плита отсутствует. Заключать договор не намерен, так как обслуживать нечего. Как прекратить начисления за газ ?
Никита Сергеевич, Златоуст
Ответ:

16.05.2024
Уважаемый Никита Сергеевич, 

просим Вас обратиться к поставщику газа ООО «Новатэк-Челябинск».

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.