 |
|
Вопрос:
09.07.2024 |
Прошу дать ответ, мы жители 4 микрорайона с.Кунашак Челябинской области, в частности улица Свободы, имеются заключенные договора на присоединение к газу. Внутри дома и снаружи нами проведены работы. Однако с Вашей стороны не ведутся работы, по улице не копают траншеи, не прокладывают трубы. Срок исполнения в договоре указан декабрь 2023 года. По состоянию на сегодня Вами нарушен срок исполнения более чем на полгода, будем вынуждены обращаться в суд за защитой нарушенного права по Закону о защите прав потребителя о компенсации морального вреда, а также в соответствии со ст.13 Закона о ЗПП штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке условий договора. Прошу дать ответ на указанную электронную почту о сроках исполнения договора. И прошу обратить внимание на то, что отопительный сезон начинается через 2-3 месяца, указанного срока достаточно для выполнения указанных в Договоре работ по догазификации наших домов по улице Свободы в с.Кунашак.
Диана, с.Кунашак
|
Ответ:
12.07.2024 |
Уважаемая Диана Гайфулловна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее – Общество) заключен договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации (далее – Договор) от 07.02.2022 г. № СЕВ:ТПД-1089/21 домовладения, расположенного по указанному адресу.
В рамках исполнения Договора заказаны и выполнены работы по инженерно-геодезическим изысканиям (инженерно-топографическая съемка), инженерно-геологические изыскания, проектно-сметные работы у подрядной организации ООО «Инженерные системы» по заявке №41 к договору №06-07-515/23 от 11 сентября 2023 года. Работы по заявке №41 подрядной организацией в срок не выполнены, в связи с чем Обществом была направлена претензия от 19 февраля 2024 года №08/ВВ-19/294, на данный момент готовится повторная претензия в адрес ООО «Инженерные системы».
В связи с ограниченностью трудовых производственных и материальных ресурсов обязательства по строительству газораспределительной сети и подключение Вашего домовладения запланировано выполнить Обществом в полном объеме в августе-сентябре 2024 года.
Дополнительно сообщаем, уведомление о выполнении мероприятий в соответствии с техническими условиями от Вас в адрес Общества не поступало. Мероприятия врезке и пуску газа в газоиспользующие оборудование объекта капитального строительства заявителя будут выполнены после получения уведомления о выполнении мероприятий в соответствии с техническими условиями в установленные Договором сроки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.07.2024 |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как сделать договор на техническое обслуживание газового оборудования электронно?
Алена, Миасс
|
Ответ:
09.07.2024 |
Уважаемая Алена,
просим Вас воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет. Регистрация в онлайн-сервисе происходит с помощью номера мобильного телефона с подтверждением через смс-уведомление. Личный кабинет позволяет абоненту подавать заявки на получение услуг газораспределительной организации в части газификации и обеспечения безопасного использования газового оборудования, а также просматривать актуальную информацию о заключенных договорах (в том числе по разным объектам недвижимости одного собственника), получать консультацию, производить оплату по выставленным счетам.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.07.2024 |
Добрый день! Прошу сообщить о ходе реализации мероприятий по договору МСС:ТПП-44/22 от 21.10.2022. Также прошу сообщить контакты лица, с которым можно в реальном времени общаться по этому вопросу.
Леонид, р-н Чебаркульский, д.Малково
|
Ответ:
09.07.2024 |
Уважаемый Леонид,
Ваше обращение направлено ответственным лицам в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе. Визит представителя компании запланирован в согласованную с Вами дату.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.07.2024 |
Необходима замена газовой плиты в квартире
Галина Степановна, Миасс
|
Ответ:
09.07.2024 |
Уважаемая Галина Степановна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что для получения указанной услуги Вам необходимо обратится с заявкой в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, д. 2, Клиентский центр, либо подать заявку через Личный кабинет. Для регистрации в онлайн-сервисе введите номер мобильного телефона и дождитесь смс с кодом для подтверждения учетной записи, после чего оставьте необходимую заявку.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.07.2024 |
В моей квартире нет газового оборудования. Пользуюсь электричеством. Однако, 2 месяца подряд в квитанции Уралэнергосбыта, выставлен счёт за обслуживание 4х конфорочной газовой плиты. Все обращения по телефону в Миасс и в Карабаш в газовую службу остались без ответа. Звонила и в Челябинск, и в Миасс и в Карабаш, только и слышу, что данные никто не передавал.
Прошу вас снять на начисления!
Нина Борисовна, Г. Карабаш
|
Ответ:
09.07.2024 |
Уважаемая Нина Борисовна,
«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. В случае ошибочно уплаченной суммы компания также просит направить заявление о возврате средств в адрес директора филиала в г. Миассе на электронную почту miass@gazcom74.ru. К письму необходимо приложить платежный документ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
