Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

23.10.2023
Являюсь стороной договора № МСС:ТПД-1548/22 о технологическом присоединении (соглашение о замене стороны от 11.07.2023). Срок технологического присоединения - до 14.07.2023 г. По требованию Исполнителя на кабальных условиях был вынужден подписать дополнительное соглашение о переносе срока технологического присоединения - до 30.12.2023 г. На данный момент - 23.10.2023 г. Исполнителем обязательства не выполнены, технологическое присоединение не произведено, в связи с чем мне причинены убытки, связанные в монтажом и эксплуатацией электрического отопления. Требую произвести технологическое присоединение дома № 3Б по ул. Шишкина г. Миасса. Ранее мной направлялось аналогичное обращение, ответ не получен.
Александр Владимирович, Миасс
Ответ:

27.10.2023
Уважаемый Александр Владимирович, 

мероприятия по договору будут выполнены не позднее указанного срока.

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

23.10.2023
Мне поступило обращение от Вашей службы о проверке газового оборудования в квартире, расположенной по адресу: Челябинская обл.,Каслинский р-р, п.Вишневогорск.
Однако, указанная квартира была продана мною еще в 2019 году, соответственно, я не являюсь собственником.
Прошу внести необходимые изменения в Вашей базе данных.
Фарида Субуровна, Вишневогорск
Ответ:

24.10.2023

Уважаемая Фарида Субуровна, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что договор на ТО ВКГО, заключенный с АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть расторгнут заказчиком в одностороннем порядке, а также по соглашению сторон.

Подать заявление о расторжении договора ТОиР ВКГО можно в онлайн-сервисе Личный кабинет. 

Договор на ТО ВКГО в случае одностороннего отказа от договора со стороны заказчика считается прекращенным с момента получения Обществом соответствующего уведомления.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.10.2023
Как заключить договор на обслуживание газового котла?
Екатерина, Магнитогорск
Ответ:

24.10.2023

Уважаемая Екатерина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ действует сервис Личный кабинет.

При прохождении регистрации Вам потребуется ввести номер мобильного телефона и ввести пароль, пришедший в виде короткого сообщения. После чего Вам необходимо выбрать: - Подать заявку-заявление - Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».    

К заявке прилагаются следующие документы:                                                                

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;                                                                                                                      

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                                 

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. 

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                                                                   

Также можно подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99 График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

21.10.2023
Почему не проверяется газовое оборудование в назначенное число и время,пришло уведомление обеспечить доступ 18.09,ждали весь день,никто не пришёл,пришло повторное уведомление на 21.10.23г,снова не было никого,весь день прождали(выходной день )Это что шутки такие у газовой организации в г. Копейске.Мы что должны каждый месяц ждать или платить административный штраф?Что за безобразие.За газ оплачиваем вовремя,в семье трое детей и хочется чтобы газовое оборудование проверялось и было безопасным в использовании.
людмила николаевна , г Копейск
Ответ:

10.11.2023
Уважаемая Людмила Николаевна, 

приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами будет согласована дата прихода мастера для проведения технического обслуживания. 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

20.10.2023

04.03.2022 года на основании Договора Купли-продажи серии 74АА № 5625698 доли в уставном капитале общества, я - Исаев Д.В., приобрёл долю в уставном капитале в размере 100%.
Приобретая долю в уставном капитале, и передавая имущество, я не знал о наличии недвижимого имущества – газопровод низкого давления газоснабжения для квартала индивидуальной застройки на южной окраине с. Печенкино, с кадастровым номером 74:07:0000000:2762, расположенного по адресу: Челябинская область, Еткульский район, д. Печенкино, площадью 1286 кв.м., год ввода в эксплуатацию 10.07.2013 года, зарегистрированного за ООО «Пилигрим», ввиду отсутствия объекта в акте приёма передачи.

При выездной проверке было установлено, что указанный газопровод подаёт ресурс индивидуальным жилым домам, которые к предприятию никакого отношения не имеют.

ООО «Пилигрим» обратилось с запросами к администрации Еткульского муниципального района сообщила, что газопровод был построен при комплексном освоении территории в рамках исполнения обязательств по договору аренды земельного участка № 01/09 от 27.04.2009 года. На сегодняшний день все земельные участки, которым был подведён газопровод размежёваны и принадлежат физическим лицам.

Вместе с тем, полномочия по организации в границах поселения газоснабжения населе-ния по соглашению переданы в Печёнкинское сельское поселение, следовательно вопрос о пе-редаче газопровода в муниципальную собственность должен рассматриваться администрацией Печёнкинского сельского поселения
ООО «Пилигрим» обратился к администрации Печёнкинское сельское поселения с целью передачи указанного газопровода в муниципальную собственность. Однако, администрация бездействует по данному вопросу, не отвечая на письма и заявления общества. 

Прошу Вас, дать разъяснение:

1) кому должен быть передан возведённый газопровод, по комплексному освоению территории.
2) Кому и в каком порядке должен быть передан газопровод, если он обслуживает ряд частных индивидуальных жилых построек и отношение к предприятию не имеет.


ООО "Пилигрим", печенкинское сельское поселение
Ответ:

20.10.2023

Добрый день!

В ответ на Ваш запрос поясняем, что в соответствии с исполнительно-технической документацией на объект газораспределительной системы «с. Печенкино. Еткульского района, Челябинской области, ул. Южная. Газоснабжение квартала индивидуальной застройки на южной окраине с. Печенкино. Распределительный газопровод» заказчиком строительства выступало ООО «Пилигрим». В настоящий момент АО «Газпром газораспределение Челябинск» не располагает информацией о собственнике сетей.

Благодарим за обращение! 




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.