Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

23.12.2022
Добрый день. Прошу Вас дать ответ по поводу срока подключения газа ( котлта и газовой плиты) если все договора заключены.И документы сданы в филиал г. Верхнеуральска.
Александр Валерьевич, г. Верхнеуральск
Ответ:

26.12.2022

Уважаемый Александр Валерьевич,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что 28 ноября 2022 года между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Магнитогорске заключен договор МГН:ТПД1549/22 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации.

Условиями договора МГН:ТПД-1549/22 установлен срок подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сети газораспределения – 28 декабря 2022 года, что также соответствует Региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 г. № 474-П.

Между тем сообщаем, что подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сети газораспределения, расположенного по указанному адресу согласовано с Вами на 27 декабря 2022 года.

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

22.12.2022
Здравствуйте!  Линию или трассу газовую, не знаю как назвать, нам построили только осенью.Я провела газ в дом. Подключение было 23.11.22. Всё бы хорошо, но у нас каждый день замерзает газ и котел соответственно перестаёт работать! Каждый день приезжают аварийная служба, размораживать трубу на улице, сегодня было аналогично, но мне сказали, что они больше не будут размораживать, что построенно не правильно, просто приедут и перекроют кран. А как быть мне? Я ведь не виновата, что так построили, сейчас ведь совсем все заморозиться и счётчик полетит. Я столько денег вложила. Помогите пожалуйста разобраться! Как быть мне в этой ситуации? Все договора я получила.
Лия Алмасовна, Кулуево
Ответ:

Уважаемая Лия Алмасовна,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что объект «Газопровод среднего и низкого давлений к району ПМК (ПГБ-4) и ПГБ-3, с. Кулуево, Аргаяшского муниципального района Челябинской области» построен подрядной организацией ООО «Инженер Инвест» по договору с администрацией Аргаяшского муниципального района. Согласно договору подрядчик несет гарантийные обязательства — ликвидировать появившиеся неисправности в период гарантийного срока.

Администрация Аргаяшского муниципального района направила письмо ООО «Инженер Инвест» о выполнении гарантийных требований в части устранения влаги (воды) из внутренней полости подземного полиэтиленового газопровода посредством разделения линейной части (в низших точках залегания) с последующим восстановлением целостности трубы.

На сегодняшний день в адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме не поступала информация от администрации Аргаяшского муниципального района, что подрядная организация выполнила работы по устранению неисправностей на сетях газораспределения в с. Кулуево.

Кроме того, администрация не обращалась в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме для заключения договора оказания услуг на выполнение ремонтных работ.

Для получения дополнительной информации Вам необходимо обратиться в администрацию Аргаяшского муниципального района.

Благодарим за обращение на сайт!  

Вопрос:

22.12.2022
Добрый вечер. Пришло смс оповещение на обслуживание газового оборудования на 18.01.22. В настоящее время не пользуюсь газовым оборудованием, поскольку проживаю по другому адресу. Планирую в ближайшее время поменять газ плиту. Можно отказаться от обслуживания на указанную дату?
Венера, Верхний Уфалей
Ответ:

Уважаемая Венера,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регулируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила № 410).

Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее - Общество) заключен договор на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования по указанному адресу (далее – договор ТО ВДГО).

В соответствии с условиями договора ТО ВДГО заказчик обязан обеспечить исполнителю беспрепятственный доступ к проведению работ по техническому обслуживанию. 21 декабря 2022 года на основании договора ВДГО Вам направлено смс-уведомление о предстоящих работах на 18 января 2023 года.

Для согласования переноса даты проведения обслуживания просим Вас обратиться в Уфалейскую газовую службу по адресу: г. Верхний Уфалей, ул. Дзержинского, д.46 с понедельника по четверг с 8.00 до 17.15, в пятницу с 8.00 до 16.00, или по телефону 8 (35164) 2 30 04.

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

21.12.2022
Между мной и Филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе был заключен Договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации №МСС:ТПД-120/21 от 16.11.2021г. Прошу сообщить о выполненных мероприятиях по данному договору, также о ходе исполнения мероприятий. Когда планируется подключение (приблизительная дата). Данная информация необходима для дальнейших наших действий (закуп дров и т.д.), а также за разъяснением информации на прямой линии А.Л Текслера. Официальный ответ прошу направить на эл.почту.
Анна, с.Уйское
Ответ:

26.12.2022

Уважаемая Анна Евгеньевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что срок действия указанного договора №МСС:ТПД 120/21 от 16 ноября 2021 года - 31 декабря 2023 года. Срок выполнения мероприятий установлен в соответствии с Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 года № 474-П .

На сегодняшний день специалистами филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Миассе выполняются геологические и геодезические изыскания, а также формирование кадастровой схемы земельного участка, на котором планируется разместить газораспределительные сети.

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

20.12.2022
Добрый день Планирую поменять 4-х комфорочную газовую плиту в квартире. Какие действия нужно предпринять чтобы демонтировать старую и установить новую газовую плиту? Какова стоимость работ по замене плиты? Какие действия нужно предпринять, чтоб заключить договор на техническое обслуживание газовой плиты в квартире? Какие документы нужны для этого?
Дмитрий, Златоуст
Ответ:

21.12.2022

Уважаемый Дмитрий, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для удобства абонентов доступен сервис «Личный кабинет», который предоставляет возможность подавать любые виды заявлений с приложением копий документов онлайн. При удаленном обращении необходимо однократное посещение клиентского центра для подписания договора и получения его экземпляра на бумажном носителе. Информацию можно уточнить по телефону «Единого окна» 8 3513 69 43 84, 65 26 11.    

Для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования Вы также можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по адресу: г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а, каб. №19.

К заявлению Вам необходимо приложить:

1) копию основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) копии документов, подтверждающих право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;               

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;   

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению), а также копию акта о подключении (технологическом присоединении) или договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения (если подключение выполнялось иной газораспределительной организацией).   

График работы:

Понедельник: 8.00 – 16.00

Вторник: 8.00 – 16.00

Среда: 8.00 – 16.00

Четверг: 8.00 – 16.00

Пятница: 9.00 – 12.00

Суббота, воскресенье: выходной. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00.

Благодарим за обращение на сайт! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.