Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

10.01.2023
Добрый день, дочь заплатила квитанцию по услугам ВДГО онлайн через мобильное приложение альфа банка, платеж ушел на ее имя (Ирина Владимировна О.), подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы платеж был обозначен моей фамилией и именем? Имеется подтверждение в виде платежного документа. Благодарю.
Владимир, Магнитогорск
Ответ:

10.01.2023
Уважаемый Владимир Иванович,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что платеж от имени Ирины Владимировны О. в размере 397,00 руб. поступил в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Магнитогорске 26 декабря 2022 года. После Вашего обращения оплата перенесена на Ваше имя. Просим Вас при оплате за третье лицо указывать в платежном поручении его адрес или фамилию, имя, отчество. 

Благодарим Вас за своевременную оплату услуг!

Вопрос:

10.01.2023
Здравствуйте, 2 года назад получил ту по программе догазификация 27000р пришёл для заключения договора сказали ошиблись, нужно написать на другие ту, написал здесь уже сразу договор выдали 540000т но я не успел собрать деньги, договор аннулировали по срокам, написал заново заявление здесь уже 710000т, договор сразу выдали, я ходил в шоке от изменений в цене и разной схемы подключений, написал ещё раз заявление, теперь 1350000т и опять другая схема подключения, газопровод от моего жилого дома в 165м ,это как назвать не знаю, но задурили голову, что простому обывателю не разобраться. 
Иван, Копейск
Ответ:

18.01.2023

Уважаемый Иван Стефанович,

в декабре 2020 года Вы обратились в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске с запросом о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) садового дома, расположенного на территории садового товарищества. В соответствии с законодательством, действующим в указанный период, Вам были предоставлены технические условия с заявкой на подключение (технологическое присоединение), по результатам рассмотрения которой предоставляется договор о подключении (технологическом присоединении), в 2020 году Вы не обращались.

30 марта 2021 года Вы обратились с заявкой на подключение садового дома, расположенного на территории садоводческого товарищества. По результатам рассмотрения заявки Вам был предоставлен договор о подключении (технологическом присоединении) садового дома. Стоимость подключения была определена на основании стандартизированных ставок, установленных Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области (далее – МТРиЭ) на 2021 год. Подключения принадлежащего Вам садового дома предполагалось к газопроводу высокого давления первой категории d=76 мм, расположенного в 180 метрах от границы принадлежащего Вам земельного участка. От Вас поступило заявлении об аннулировании договора.

В марте 2022 Вами вновь подана заявка на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения. По результатам рассмотрения заявки, Вам был направлен договор о подключении (технологическим присоединении). Технические параметры подключения остались прежними. Стоимость услуги подключения определена в договоре на основании стандартизированных ставок, установленных МТРиЭ на 2022 год. В связи с увеличением размера стандартизированных ставок изменилась общая стоимость мероприятий по подключению. Договор о подключении Вами не был подписан и был аннулирован по истечении срока, отведенного для его подписания.

В ноябре 2022 года после перевода статуса садового дома в "жилое строение" Вами вновь подана заявка на заключение договора на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации садового товарищества. На момент поступления заявки садовое товарищество было газифицировано по программе догазификации на основании заявки другого собственника. Строительство газопровода до границы территории садоводческого товарищества, рассчитанного на подключение (технологическое присоединение) всех объектов капитального строительства, расположенных на территории садоводческого товарищества, на момент поступления от Вас заявки было завершено.

По результатам рассмотрения заявки Вам направлен договор о подключении, в котором стоимость подключения рассчитана с учетом протяженности газопровода, подлежащего строительству, для подключения Вашего жилого дома, по территории садоводческого товарищества. Стоимость услуги подключения определена в договоре на основании стандартизированных ставок, установленных МТРиЭ на 2022 год. В связи с увеличением протяженности строительства газопровода, изменилась стоимость услуги технологического присоединения.

До настоящего времени договор, подписанный с Вашей стороны, не возвращен в Общество.

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

10.01.2023
Можно ли заключить договор на обслуживание внутр.домового оборудования. Котел.нагреватель.плита.счетчик.  Какая стоимость договоро и на какой срок?
Татьяна Ивановна, Г.Челябинск.
Ответ:

10.01.2023
Уважаемая Татьяна Ивановна, 

объект по указанному Вами адресу не входит в зону ответственности АО «Газпром газораспределение Челябинск». Вы можете ознакомиться с прейскурантом, а также с перечнем необходимых документов для подачи заявки на сайте АО «Челябинскгоргаз»Срок действия договора — 3 года с дальнейшей пролонгацией. 

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

09.01.2023
Здравствуйте. Хотела узнать. Можно ли заключить договор на обслуживание только газовой плиты и счётчика с одной компанией, если заключили договор на обслуживание газового котла с другой компанией, которая не обслуживает газовые плиты.
Наталия Леонидовна, посёлок Новобурино
Ответ:

10.01.2023

Уважаемая Наталия Леонидовна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Вы вправе оформить договор на техническое обслуживание  на каждый отдельный вид газоиспользующего оборудования. Подать заявление на заключение договора можно, воспользовавшись сервисом Личный кабинет на официальном сайте компании. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: 
  • Подать заявку-заявление
  • Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы: 
  1. копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
  2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование,       
  3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
  4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                
Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Кроме того, Вы можете обратиться в Клиентский центр Кунашакской газовой службы по адресу: с. Кунашак, ул. Николаева, 31 или по телефону 8 (351 48) 2 87 00.
Стоимость услуг можно уточнить в разделе Услуги настоящего сайта. 

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

08.01.2023
Добрый день. По договору № МСС:ТПД-467/21 от 24 декабря 2021 года срок подключения моего дома к сети газораспределения составляет 1 год 60 дней, то есть он подходит к окончанию, но газопровод еще даже не начинали строить. Дайте, пожалуйста, ответ, какая подрядная организация должна выполнять работы по строительству газопровода (к кому мне обращаться, и номер телефона) и в какой срок? Мне 71 год, я устала ходить в администрацию, звонить в п. Тимирязевский, и ни от кого не могу добиться ответа, когда нам проведут газ!!!
Нина Федоровна, c.Архангельское, Сосновский район
Ответ:

10.01.2023

Уважаемая Нина Федоровна, 

Ваша заявка на технологическое присоединение к сетям газопотребления была зарегистрирована 29 апреля 2021 года под номером 74-01- 0011624. 24 декабря 2021 года проект договора МСС:ТПД-467/21 и технические условия МСС:ТУД-520/21 переданы Вам для ознакомления и подписания. 13 января 2022 года подписанный договор возвращен в филиал. По условиям соглашения, датой окончания мероприятий является 14 марта 2023 года. В настоящий момент филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в городе Миассе осуществляет разработку проектно-сметной документации по указанному объекту. Пуск газа будет осуществлен не позднее указанной в договоре даты.

Благодарим за обращение на сайт! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.