Книга отзывов и предложений

Уважаемый Станислав, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Для получения услуги предлагаем Вам посетить Центр оказания услуг АО "Челябинскгоргаз" по адресу г. Челябинск, ул. Рылеева,8, номер телефона "Единого окна" 8 (351) 214 94 04.

Дополнительно сообщаем, что на сайте АО "Челябинскгоргаз" есть возможность получения удаленного доступа к услугам, для этого Вам необходимо пройти регистрацию в качестве физического лица, выбрав на главной странице портала вкладку «Личный кабинет», где в поле появившегося диалогового окна указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения.

Далее с помощью предоставленного функционала личного кабинета просим Вас обратиться с заявлением о том, чтобы услуга оказывалась по лицевому счету юридического лица, представителем которого будет доверенное физическое лицо, и приложить оформленную на заявителя доверенность организации. Заявление будет рассмотрено в установленный порядком трехдневный срок. После чего Вы сможете подавать заявки на подключение и обслуживание онлайн. 

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Александр, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с пп. в п. №16 Постановления Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 г. № 1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения» для заключения договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения Вам необходимо предоставить копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства и земельный участок, на котором расположен объект капитального строительства.

Справка, подтверждающая факт вступления в наследование, не является основанием для подтверждения такого права.

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемая Наталья Леонидовна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что по информации размещенной на сайте единого оператора газификации, 15.01.2022 года Вы обратились в адрес ООО «Тополь - М» с заявкой о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации домовладения, которая была зарегистрирована под № 74-01-0023112, однако 01.02.2022 года заявка получила статус «Отказано в заключении договора». Таким образом договор о подключении между ООО «Тополь - М» и Вами заключен не был.

В адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе Ваша заявка поступила 10.10.2022 года и была зарегистрирована под № 74-01-0045495. В настоящее время договор на технологическое подключение в рамках догазификации находится в стадии подготовки, после чего будет направлен в Ваш адрес посредством почтовой связи для рассмотрения и подписания.

01.05.2022 года выдача технических условий и договоров на подключение заявителей от источника газоснабжения ГРС г. Миасс была приостановлена в связи с наличием дефицита пропускной способности в соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте собственника сети ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург». 05.09.2022 года вступило в силу Постановление Правительства Челябинской области N 495-П о внесении изменений в утвержденную ранее Региональную программу газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы, которой предусмотрены мероприятия по снятию технических ограничений на ГРС г. Миасс со сроком завершения в 2022 году.

Подключение принадлежащего Вам домовладения к газу будет произведено не ранее даты завершения мероприятий по снятию технических ограничений на ГРС г. Миасс.

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемая Ирина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте АО "Газпром газораспределение Челябинск" действует сервис Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

• копия основного документа, удостоверяющего личность;

• документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  
• документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  
• документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                
  

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Также заявку можно подать в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99. График работы клиентского центра: Понедельник: .9.00 – 16.00, Вторник: 9.00 – 18.00, Среда: 9.00 – 16.00, Четверг: 9.00 – 18.00, Пятница: 9.00 – 12.00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Евгения Алексеевна, 

в ответ на запрос поясняем, что Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вопрос перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз". 

Дополнительно сообщаем, что стоимость услуг на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО на территории, обслуживаемой компанией, определена на основании "Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые Обществом сторонним организациям и населению", утвержденного генеральным директором АО «Челябинскгоргаз», разработанного на основании Приказа ФСТ России от 27.12.2013г. № 269-э/8 «Об утверждении Методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта ВДГО и ВКГО», а также в соответствии с прейскурантом цен на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем, утвержденным приказом «Росгазификация».

С действующем прейскурантом цен и тарифов на работы и услуги АО "Челябинскгоргаз" можно ознакомиться на сайте в разделе "Услуги".

Благодарим за обращение на сайт!