 |
|
Вопрос:
23.01.2022 |
Здравствуйте мы живем в Коркино. Недавно нам пришла смс что приедут из Челябинска в феврале. И что нам надо что то платить за То. Унас заключен уже договор в октябре АО Газоснабжение и в декабре с Новатеком. Все оплачено и к нам уже приезжали. Никого впускать мы не будем и платить не будем. Так что не стоит приезжать. Иначе будем писать в прокуратуру за вымогательство денег.
Алексей Владимирович, Коркино
|
Ответ:
27.01.2022 |
Уважаемый Алексей Владимирович!
Вам было ошибочно направлено СМС-сообщение о техническом обслуживании в феврале 2022 года. Это произошло из-за технического сбоя при формировании годового графика обслуживания абонентов. Приносим Вам свои извинения.
В соответствии с договором, заключенным между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино, и нормами постановления Правительства РФ №410, техническое обслуживание газового оборудования Вашего жилого дома запланировано на 20.12.2022. Не позднее 21 дня до даты технического обслуживания Вам будет направлено уведомление о проведении работ.
По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону: 8 (351-52) 4-09-08
График работы филиала:
Пн-Чт: с 8.00 до 17.15
Пятница: с 8.00 до 16.00
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
Сб-Вс: выходные дни
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
21.01.2022 |
Здравствуйте подавали заявку на газофикацию ,нам пришол отказ т.к в границах населенного пункта не газораспределительных сетей , но на расстоянии 700 метров находится газопровод так же существует уже выход с запорной арматурой в сторону населенного пункта ,хотелось бы узнать адекватную причину отказа
Киреев Евгений, Челябинская область Каслинский район деревня Кызылова
|
Ответ:
27.01.2022 |
Уважаемый Евгений!
В границах населенного пункта, в котором располагается Ваше домовладение, отсутствуют газораспределительные сети. В соответствии с п.120 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547, данный факт является основанием для направления Вам уведомления о невозможности заключения договора о подключении в рамках догазификации. Газопровод с запорной арматурой не входит в границы Вашего населённого пункта
В орган государственной власти Челябинской области, уполномоченный утверждать программу газификации, направлены предложения по включению мероприятий по строительству газораспределительной сети в Вашем населенном пункте в программу газификации жилищно-коммунального хозяйства.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
20.01.2022 |
Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Я заключил договор на техническое присоединение в вашем филиале г.Миасс в конце 2021г. Выполнил все условия для подключения квартиры к газопроводу. Собрал все необходимые документы для подключения и пуска газа. Заключил договор с ООО Новатэк и передал акт разрешения на пуск с Новатэк в г.Миасс газком.Мне сказали, что после 10.01.2022г.приедет бригада , подключат и пустят газ.
На 20.01.2022г мне позвонили с вашей организации и сказали, чтобы я приехал на расторжение договора о техническом присоединении так как Миасс газком не может подключать к газопроводу и отправляют меня в другую частную организацию. Зачем изначально со мной заключали договор, если не можете выполнить условия договора. Ведь было потрачено много времени и сил, и финансов с моей стороны, я выполнил все ваши условия. Расторгать договор я не буду, надеюсь, что мы решим с вами эту проблему.
Дорофеев В.М.
Дорофеев Владимир Михайлович, п.Бишкиль
|
Ответ:
25.01.2022 |
Уважаемый Владимир Михайлович!
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения № МСС: ТПВ-604/21 от 27.09.2021.
Технические условия на подключение (технологическое присоединение) выданы на основании разрешения Администрации Чебаркульского муниципального района от 17.09.2021 и предполагают подключение к существующему надземному стальному газопроводу низкого давления на фасаде жилого дома.
При проведении мероприятий по подготовке к пуску газа до газоиспользующего оборудования было установлено, что работы по пуску газа в газораспределительную сеть до точки подключения не выполнены.
Мероприятия по фактическому присоединению (пуску газа в газоиспользующее оборудование заявителя) могут быть выполнены только после пусконаладочных работ на распределительном газопроводе, принадлежащем Чебаркульскому муниципальному району.
В настоящее время проведены переговоры с собственником газораспределительной сети о необходимости выполнения пусконаладочных работ. Работы по пуску газа в газораспределительную сеть запланированы на 25.01.2022.
Работы по фактическому подключению (пуску газа в газоиспользующее оборудования заявителя) будут выполнены в день окончания работ на распределительном газопроводе.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
16.01.2022 |
Добрый день! Необходимо заключить договор на техническое обслуживания внутриквартирного газового оборудования, как сделать это онлайн и какие документы необходимо предоставить?
Кондаурова Ирина, Магнитогорск
|
Ответ:
17.01.2022 |
Уважаемая Ирина!
На официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора на ТО ВКГО/ВДГО без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». В том случае если Ваш мобильный номер нам неизвестен, Вы получите доступ к базовому функционалу Личного кабинета. Далее необходимо выбрать: Подать заявку-заявление -Вид заявления «Заключение (продление)договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются следующие документы: 1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина; 2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование; 3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
14.01.2022 |
13.01.2022 получила извещение от АО «Газпром» о том, что не предоставлен допуск для проведения техобслуживания газового оборудования (повторно).
Доступ предоставляли. Был дома 16 летний сын, но ваш сотрудник в домофон сказала, что даже подниматься не будет т.к. он несовершеннолетний. Мы работаем до 16-30. Возможности быть дома днем нет. Филиал ваш работает тоже до 16ч, а дозвониться к вам по указанным телефонам в письме невозможно. Никто трубку не берет (пыталась многократно)
Приходите в любой день в 17ч или в выходные
Шпенст Марина Борисовна, Миасс
|
Ответ:
18.01.2022 |
Уважаемая Марина Борисовна!
Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее - Правила № 410).
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор на ТО ВКГО № 2447 от 13.05.2014.
Согласно п. 48 Правил № 410, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техническому обслуживанию не позднее чем за 20 дней до его проведения. Повторное уведомление (письмо) отправлено Вам 30 ноября 2021 года на проведение ТО ВКГО 28 декабря 2021 года. В уведомлении содержится информация: «при невозможности обеспечения допуска предлагаем Вам сообщить об удобной для Вас дате и времени проведения ТО ВКГО по телефону: 8 (3513) 25-27-42». Заранее от Вас информации не поступало, что Вы не можете присутствовать в назначенный день.
28 декабря 2021 года по Вашему адресу для проведения ТО ВКГО был направлен сотрудник филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе. В связи с тем, что дома был только Ваш несовершеннолетний сын, ТО ВКГО проведено не было.
14 января 2022 года сотрудники службы ВДГО филиала в ходе телефонного разговора с Вами согласовали дату проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по Вашему адресу на 23 января 2022 года.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
