Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

14.11.2021
Добрый день, неоднократно обращались по поводу подключения газа в дом, труба заведена,газовое оборудование все готово, но газа в доме так и нет, приходя в газекс ответ один: ваши документы на подключение потеряли, специалист в отпуске. Сейчас на улице холодно у меня двое маленьких детей, одними обогревателями не обогреться. Прошу разобраться в данной ситуации!
Долгов Андрей Евгеньевич, Кыштым
Ответ:

23.11.2021
Уважаемый Андрей Евгеньевич!
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор от 07.09.2020 № СЕВ:ТПН-621/21 (в редакции от 27.08.2021) о подключении (технологическом присоединении) объекта капительного строительства, расположенного по адресу: Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Долгова, д. 12 (далее – договор).
По условиям договора Заявитель принял на себя обязательства по созданию сети газопотребления в границах земельного участка, а Исполнитель – по проведению мониторинга выполнения Заявителем технических условий, фактическому присоединению (врезке) и пуску газа.
Подключение (технологическое присоединение) принадлежащего Вам домовладения было осуществлено в сроки, установленные договором о подключении и действующим законодательством, после подписания акта готовности сети газопотребления к подключению и пуску газа.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.11.2021
25.10.2021 мной было написано заявление о расторжении договора и предоставления актов выполненных работ. До настоящего времени данные акты предоставлены не были. Когда будут предоставлены акты выполненных работ за период с 2015 года и по настоящее время?
Хлевнушко Анна Валерьевна, Коркино
Ответ:

19.11.2021
Уважаемая Анна Валерьевна!
В 2015 году между Вами и АО «Газпром Газораспределение Челябинск» в г. Коркино был заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования №2205-15 от 02.03.2015. В рамках данного договора Вам было проведено техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования 30.11.2017  и 22.11.2018, акты оказанных услуг были предоставлены Вам своевременно. Соглашение о расторжении договора на ТО ВДГО подготовлено на основании Вашего заявления. Для подписания соглашения о расторжении договора, получения экземпляра соглашения о расторжении договора, а также запрашиваемых Вами копий ранее представленных актов оказанных услуг Вам необходимо обратиться в офис нашего филиала по адресу: г. Коркино, ул. Энгельса, д. 73.
График работы:
Пн – Чт: 08.00-17.15
Пятница: 08.00-16.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Сб – Вс: выходные дни
Телефон для справок: 8(351-52) 4-09-12.
Благодарим Вас за обращение на сайт.
Вопрос:

12.11.2021
Сдала документы на догазификацию 2 сентября.До сих пор нет ни какого движения.Дозвониться невозможно, просто сбрасывают. В Южноуральске отвечают, но ничего объяснить толком не могут.Говорят - ждите.У меня уже готов проект, общитан монтаж, вся проблема только в нашем местном газкоме.Из за их проволочек я не успела провести газ, к отопительному сезону.Я не могу воспользоваться программой губернатора и встать на учет в соц защите, т.к. у меня нет тех.условий и договора от газкома. Огромная просьба, наведите порядок и заставьте работников нашего газкома добросовестно выполнять свои обязанности. Жду вашего ответа.
Гусева Надежда Зрвиновна, Троицк
Ответ:

15.11.2021
Уважаемый Надежда Эрвиновна!
В настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее – Правила). Указанные Правила вступили в силу 18.10.2021. До 18.10.2021 осуществлялся прием предварительных заявок на догазификацию.
Сроки рассмотрения заявок на заключение договоров о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации регламентированы пунктом 28 Правил и составляют 30 календарных дней с момента поступления полного комплекта документов, необходимых для заключения договора о подключении (технологическом присоединении). Срок рассмотрения заявки исчисляется со дня, следующего за днем ее поступления либо представления недостающих документов, в случае приостановления рассмотрения заявки в связи с ее некомплектностью. Срок рассмотрения предварительных заявок на догазификацию исчисляется с 19.10.2021.
В связи с представлением Вами неполного комплекта документов (отсутствие правоустанавливающих документов на земельных участок и ИНН) 20.10.2021 на адрес электронной почты garder_60@gmail.ru, указанной в заявке на догазификацию, было отправлено уведомление о некомплектности.
В случае представления Вами всех необходимых документов проект договора о подключении будет подготовлен в течение 20 рабочих дней со дня получения уведомления.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

12.11.2021
Здравствуйте. Отправляла документы для заключения договора и проведения ТО на имя Макарова Дмитрия Анатольевича, как узнать оформлен ли договор и на какое число назначено ТО?
Спасибо.
Макарова Элеонора, Карталы
Ответ:

17.11.2021
Уважаемая Элеонора!
Ваши документы для заключения договора приняты в работу 09.11.2021. Договор составлен, выезд бригады слесарей для проведения технического обслуживания запланирован на 17.11.2021.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

10.11.2021
В августе 2021г я своей матери Рачевой Нине Николаевне проживающей по адресу г. Чебаркуль ул 2-я Зелёная д. 4 смонтировал отопление и повешал газовый котел, были поданы документы в г. Чебаркуль для составления (Акта тех. присоединения) после этого документы были самостоятельно поданы через электроную почту в г. Миасс для заключения Договора о подключение (тех.присоединения) объектов кап.строительства). Ответа с Миасса мы так и не дождались до настоящего времени, начали узнавать почему нам до сих пор не пришёл договор с Миасса, на что нам ответили, что нашу заявку которую мы подавали электронно удалена, после этого в сентябре месяца мы подали новую заявку, ответа так и нет. В данном доме где живёт моя мать демонтировано печное отопление, на данный момент уже ноябрь месяц, ответа так и нет, при наших звонках нам отвечают что ждите скоро придёт ответ. Пожалуйста обратите внимание на нашу проблему.
Дмитрий Рачев, п. Мисяш
Ответ:

17.11.2021
Добрый день, Дмитрий!
В августе от Вас в электронной форме через Личный кабинет поступил запрос о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сети газораспределения. Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства №1314 от 30.12.2013 (далее – Правила № 1314) предусматривали возможность предоставления технических условий в качестве самостоятельного документа при условии предоставления полного пакета документов. Поскольку направленный Вами запрос на выдачу ТУ не содержал всех необходимых документов в соответствии с п.12 Правил № 1314, запрос был возвращен Вам без рассмотрения с указанием перечня недостающих документов.
С 18.10.2021 вступили в силу новые Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547. Новые Правила не предусматривают получение технических условий в качестве самостоятельного документа. Технические условия предоставляются в составе договора на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства на основания заявки на заключение договора о подключении.
Заявка о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации с приложением всех необходимых документов от Вас принята. После рассмотрения поступившей заявки Вам направлен договор о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации. На сегодняшний день договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации № МСС: ТПД-47/21 от 12.11.2021 подписан сторонами.
Мероприятия по подключению (технологическому присоединению) объекта капитального строительства к сети газораспределения и пуску газа будут выполнены в соответствии с условиями договора.
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.