Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

17.01.2024
В 2013 году был вызов на дом аварийной бригады для отключения газа по адресу город Челябинск улица Абразивная. В настоящее время нужна актовая запись из журнала вызова аварийной бригады для предоставления информации в суд.
Александр Иванович , Челябинск
Ответ:

17.01.2024

Уважаемый Александр Иванович, 

просим Вас обратиться в организацию, которая обслуживала данный вызов. Челябинск не входит в зону ответственности «Газпром газораспределение Челябинск». 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.01.2024
Здравствуйте, при заключении договора но ТО ВДГО требуют акт обследования вентиляционных каналов и дымохода. прошу дать разъяснения каким правовым актом предусмотрено предоставление актов обследования при заключении данного договора
Константин, Челябинск
Ответ:

15.01.2024

Уважаемый Константин, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила). Согласно документу, для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по соответствующему договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:

а) информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, а также страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика; для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, а также страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя; для юридического лица - наименование, место нахождения;

б) адрес жилого дома (домовладения) или многоквартирного дома с указанием всех помещений такого жилого дома (домовладения) или многоквартирного дома, в которых размещено внутридомовое и (или) внутриквартирное газовое оборудование, техническое обслуживание которого необходимо осуществлять;

в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

К заявке (оферте) прилагаются следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина либо копии учредительных документов, заверенные государственным органом, осуществляющим ведение Единого государственного реестра юридических лиц, или нотариусом, - для заявителя - юридического лица, либо копия выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей - для заявителя - индивидуального предпринимателя;

б) документ, подтверждающий правомочие представителя юридического лица выступать от имени этого юридического лица, - для заявителя - юридического лица;

в) документы, подтверждающие право лица действовать от имени собственников помещений в многоквартирном доме, - при непосредственном способе управления таким домом собственниками помещений;

г) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или жилой дом (домовладение), в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

д) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);

е) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки;

ж) копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если договор заключается до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) или акта о подключении (технологическом присоединении) (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети);

з) копия акта о подключении (технологическом присоединении) или договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения;

и) копия акта о выполнении работ по техническому диагностированию газопроводов, входящих в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если такое техническое диагностирование проводилось по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.

Документы, указанные в подпунктах "д" и "е" настоящих Правил, предоставляются заявителем в случае их наличия. Отсутствие таких документов не может являться основанием для отказа в заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

12.01.2024
В каком месте вашего сайта найти калькуляцию на АДО и АСО? В акте и сч/фактуре сказано взять с официального сайта. Не могу найти!!!
Сергей Алексеевич, Златоуст
Ответ:

12.01.2024
Уважаемый Сергей Алексеевич, 

перечни стоимости работ/услуг «Газпром газораспределение Челябинск» опубликованы в разделе «Услуги». 

2024-01-12_14-48-36.png



Вопрос:

10.01.2024
Добрый день! Можно ли отправить заявление онлайн, на заключение договора
на техническое обслуживание и ремонт ВКГО/ВДГО (для квартир, домовладений)?
Юлия Олеговна, г. Магнитогорск
Ответ:

11.01.2024

Уважаемая Юлия Олеговна, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для заключения договора о ТО ВКГО/ВДГО с АО «Газпром газораспределение Челябинск» Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.01.2024
Здраствуйте! ТУД-1720/23 нужен вразумительный ответ! Сдали исполнительную документацию в Кунашакскую службу в Единое окно, что объект готов 23.11.2023 просим провести мониторинг. Звонил в Кунашакскую службу газком 18.12.2023, интересовался, кто занимается мониторингом, диспетчер сказал, что он уехал в Кыштым, и я попросил номер телефона, чтоб связаться, так как я работаю не в Кунашаке, и мне надо подстраиваться, номер не дали, взяли мой номер телефона и обещали перезвонить, ответа так и не было! Вопрос: 1. Кто ответственный за мониторинг в нашем районе?
2. Какие сроки проведения мониторинга после, как сдали документы в Единое окно, что объект готов?
Вильдан , с. Кунашак
Ответ:

12.01.2024

Уважаемый Вильдан,

мониторинг по Вашей заявке проведен начальником Кунашакской газовой службы 01 декабря 2023 года, составлен акт о готовности. По согласованию с собственником объекта капитального строительства пуск газа осуществлен 12 января 2024 года, что подтверждается актом о подключении.

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.