 |
|
Вопрос:
30.05.2025 |
Когда будет произведен пуск газа по газопроводу данной улицы
Виктор, Верхний Уфалей
|
Ответ:
06.06.2025 |
Уважаемый Виктор,
объект по указанному Вами адресу построен, в настоящий момент проходит процедуру регистрации и ввода его в эксплуатацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выполнение мероприятий запланировано в июле 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.05.2025 |
Здравствуйте. Я работаю с председателями уличных комитетов, мне задали такие вопросы: по ул. Северной,33 газовую опору сшибла машина, опору забрали, сказали установят, тишина.
По ул. 2-Дачная,103 опора сильно наклонилась, жители переживают, до вас не дозвониться. Ждем ответа.
Альбина, Кыштым
|
Ответ:
03.07.2025 |
Уважаемая Альбина,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что 19 июня 2025 года в аварийно-диспетчерскую службу Кыштымской газовой службы поступила заявка «Отклонение опор газопровода» по адресу: г. Кыштым, ул. Дачная 2-я, д.103. По прибытии на место произведен визуальный осмотр стального надземного газопровода установлено, что опоры в количестве 2 штук отклонились от оси в результате выпирания грунта. Утечек газа не обнаружено. Ремонтные работы запланированы до 01 сентября 2025 года.
По адресу: г. Кыштым, ул. Северная, д. 33. Аварийных заявок не поступало. Ремонтные работы запланированы до 01 сентября 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
28.05.2025 |
Заявление
Я, Трубкин Александр Владимирович, проживающий по адресу город Кыштым улица Швейкина 39, обращаюсь к вам с заявлением о нарушении сроков подключения моего жилого дома к газопроводу.
Я заключил договор о подключении СЕВ:ТПД-3185/22 от 31.03.2022 года с условием подключения моего дома к газопроводу в срок до 09.05.2024 года.
Вы не выполнили свои обязательства и не подключили мой дом к газопроводу в установленный срок.
Обращался к вам много раз, постоянно говорите, что исполните свои обязательства, но до сих пор ничего не сделано. Все обращения и ответы в устной форме, письменных ответов не получал.
На данный момент написаны жалобы на сайт КГО, в Уфас и Прокуратуру.
Прошу провести проверку деятельности ответственных лиц и принять меры по привлечению виновных к ответственности за невыполнение обязательств по договору о подключении и не доводить данную ситуацию до суда.
Так же прошу дать ответ на данную жалобу в письменной форме (в личный кабинет Газпром, на электронную почту).
Александр Владимирович, Кыштым
|
Ответ:
30.05.2025 |
Уважаемый Александр Владимирович,
в настоящий момент подводящий газопровод к указанному Вами объекту газоснабжения построен. В течение июля 2025 года мероприятия по подключению будут завершены в случае отсутствия нарушений в газовой сети, построенной Вами внутри участка (при проведении технического надзора).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.05.2025 |
Здравствуйте, нами был заключен договор на подключение к сети газораспределения от 19.11.2021г.номер СЕВ:ТПД-546/21. С нашей стороны были выполнены все требования по договору: проект 11-07-24-14ГСВ, документация и куплено и установлено газовое оборудование, проведены внутренние работы по прокладке труб к котлу и плите, установлен счетчик и подписан Акт о готовности сетей газораспределения и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению, начальником Каслинской газовой службы Кувалдиным А.А. и переданы в филиал АО"Газпром газораспределение Челябинск" в г.Кыштыме от 29.10.2024г.
В начале года 2025г. начались работы по нашей улице, но к нашему дому так и не подвели трубу для дальнейшего подключения к счетчику, хотя нами также было написано заявление на выделение точки подключения в 2024г.В апреле мы ездили в филиал в г.Кыштым, сказали ждите, на следующей неделе будут проводиться земельные работы, но уже конец мая и тишина, после праздников ездили еще несколько раз но начальник в отпуске... Хотелось бы получить конкретную дату подключения к сети газораспределения.
Ирина, г.Касли Челябинская область
|
Ответ:
30.05.2025 |
Уважаемая Ирина,
в настоящий момент работы по догазификации по указанной Вами улице возобновлены. Строительство должно быть завершено не позднее конца июня 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
26.05.2025 |
23.05.2025 мною было получено письмо со следующими документами:
- акт об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО от 06.09.2024;
- уведомление об отсутствии допуска 06.09.2024
- извещение.
При этом ни один из документов не подписан начальником службы Петровым А.А.
О том, что 06.09.2024 будет проводится плановое ТО я не была уведомлена должным образом.
Согласно извещению, мне предложено было сообщить об удобных для меня дате и времени допуска по тел. 252710. Дозвониться по этому телефону я смогла 26.05.2025 только в 11-22ч.
При этом работник, взявший трубку не представился. Сообщил мне, что следующий раз ко мне придут 03.06.2025 (вторник). Я сообщила, что могу только по средам, т.к. работают на заводе и никто меня не отпустит. Ваш сотрудник разговаривал по-хамски, сказал, что может предложить только 03.06.2025 и вообще я Вам «должна», так как заключила Договор и меня никто не спрашивает, когда мне удобно. Когда я попросила её представиться она бросила трубку.
Зачем тогда писать, что можно обратиться и указать удобное время и дату?
Прошу определить сотрудника, который так "замечательно" работает с клиентами и применить к нему дисциплинарное взыскание.
Лариса, миасс
|
Ответ:
27.05.2025 |
Уважаемая Лариса,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию, с Вами свяжется специалист компании для согласования даты и времени визита.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
