Книга отзывов и предложений

Уважаемая Марина,

действующие цены на техническое обслуживание газового оборудования размещены на официальном сайте www.gazcom74.ru в разделе «Услуги». Стоимость работ рассчитана в соответствии новыми методическими указаниями Минстроя РФ, которые определяют требования к формированию цены, составу работ, классности исполнителя, временному нормативу в ходе выполнения технического обслуживания внутридомового газового оборудования МКД и ИЖД для специализированных организаций, которые предоставляют данную услугу населению и коммунальным предприятиям.

Руководствуясь методикой Минстроя РФ, «Газпром газораспределение Челябинск» наряду с другими специализированными организациями, на которых возложена функция проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования, произвело перерасчет стоимости данных услуг. 

Благодарим за обращение!

Уважаемый Илья, 

так как населенный пункт Пашнино-1 носит газифицирован, Вы можете подать заявку в рамках программы догазификации, газ бесплатно подводят до границ участка заявителя. 

Для заключения договора о подключении в рамках догазификации на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного Кабинета необходимо выбрать следующие вкладки:

 -Подать заявку

 -Физ.лицо

 -Населенный пункт 

 -Подключение (технологическое присоединение) к сети газораспределения

 -Вид заявления «Заключение договора о подключении в рамках догазификации».                              

Также можно подать заявку через портал Единого оператора газификации либо МФЦ и в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» по месту нахождения объекта газификации. 

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 от 13.09.2021 Постановления Правительства Российской Федерации к заявке о подключении, направляемой заявителем на имя единого оператора газификации, или регионального оператора газификации, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

 а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров);

з) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя, а также страховой номер индивидуального лицевого счета либо право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства.

После поступления заявки и при наличии технической возможности в Ваш адрес будет направлен проект договора о подключении.

Внутри границ участка строительство газопровода и подключение оборудования осуществляется за счет средств собственника. Вы можете обратиться в любую специализированную организации для расчета стоимости, цена будет зависеть от протяженности газопровода и количества подключаемого оборудования. 

Эту сумму Вы можете компенсировать (до 150-200 тысяч рублей) через управление социальной защиты населения по месту жительства. 

Благодарим за обращение!

Уважаемый Рифат, 

приносим свои извинения за доставленные неудобства, информация передана в профильную службу для установления всех обстоятельств произошедшего. 

Благодарим за обращение!

Уважаемая Ольга, 

просим Вас зафиксировать данный факт и направить в ГИБДД. Данная служба имеет право накладывать штраф на нарушителей. Газовая служба не имеет таких полномочий. 

Благодарим за обращение!

Уважаемая Надежда, 

поясняем, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» - является коммерческой структурой, а по своему профилю газораспределительной организацией в ряду более 20 подобных компаний, работающих на территории Челябинской области. Компания не несет ответственность за правовую просветительскую работу среди населения, однако оставаясь социально ответственной организацией, мы выполняем функции аварийно-диспетчерской службы и консультируем граждан при их обращении. Горячая линия по всем вопросам 8 800-600-66-80. В обязанность слесаря бригады обслуживания подробное консультирование абонентов также не включено. Вопросы пользования газовым оборудованием регламентирует Постановление Правительства России от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». 

Настоящим подтверждаем, что работниками компании не нарушен регламент работы. Для демонтажа/ установки газового оборудования Вам необходимо подать заявку через Личный кабинет. Аварийная служба выезжает только на экстренные заявки, связанные с выявлением утечек или появлением "запаха" газа.

Благодарим за обращение!