 |
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Нет возможности обеспечить доступ сотрудников для обслуживания газового оборудования 29.07.25.Как быть? Можно перенести на22.07.25?
Флюра, Златоуст
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемая Флюра,
пожалуйста, оставьте сообщение в Личном кабинете с просьбой перенести дату обслуживания.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление;
-Перенести дату технического обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня договоо по обслуживанию газовой плиты до 2027 года но я подавал заявление на замену плиты и мне назначена проверка на 30 июля как мне сменить номер телефона для получения уведомлений на телефон по поводу приезда специалиста?
Виктор, г. Миасс
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Виктор,
пожалуйста, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет. Новый номер телефона можно сообщить, обратившись к чату с оператором, или изменив параметры в карточке клиента, также Вы можете написать на адрес электронной почты shds@gazcom74.ru.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
По договору ДТО-0631-22 от 01.09.2022г. нам оказывают услуги. По факту вып. работ предоставляют ТОЛЬКО акты, хотя в актах выделен НДС. Нам нужны счет-фактуры!!!! Невозможно дозвониться до бухгалтерии филиала. До центрального отделения тоже.
ООО "У24", г. Карабаш, БО Южуралтеплострой
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемые партнеры,
пожалуйста, направьте скан-копии актов, к которым нужны счет-фактуры на адрес bakina@gazcom74.ru Бакиной Анне Александровне, гл. бухгалтеру филиала в г. Коркино. Информация будет предоставлена в полном объеме.
Приносим извинения за недоразумение!
|
|
|
Вопрос:
14.07.2025 |
Мною был заключен договор с Вашей организацией № СЕВ:ТПД-2460/22 от 21.03.2022 г. " О подключении газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации". В 2024 г. были подготовлены сети газопотребления в границах земельного участка. 05.03.2025 г. составлен Акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта к подключению, подписанный начальником Каслинской газовой службы.Мне разъяснили, что работы по подключению к действующему газопроводу будут проводиться сотрудниками Вашего филиала. Время идет и работы по подключению не производятся. Прошу Вас разъяснить ситуацию и хотелось бы узнать срок подключения.
Сергей Георгиевич, Вишневогорск
|
Ответ:
14.07.2025 |
Уважаемый Сергей Георгиевич,
с Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты проведения мероприятий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.07.2025 |
На улице Еловская между домами 26 и 44 труба подачи газа висит на излом, на газовой же трубе висят поваленные деревья, это приведёт к аварии! Ни на какие обращения газовая служба не реагирует! Прошу провести газопровод в порядок до аварии!
Татьяна, г Чебаркуль
|
Ответ:
14.07.2025 |
Уважаемая Татьяна,
указанный Вами отрезок газораспределительной сети принадлежит Администрации Чебаркульского ГО. Просим Вас обратиться к собственнику для решения вопроса о предупреждении предаварийной ситуации.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
