 |
|
Вопрос:
11.02.2026 |
Добрый вечер! 04.10.2025 подала заявку на установку газового счетчика, заполнили форму для оформления договора, пообещали, что позвонят, пришла вновь 30.10.2025, предоставили договор на обслуживание газового оборудования, и сказали, что в течении 2-3 недель установят новый счетчик, сказали Вам позвонят, так никто и не позвонил!
НО...... прошел декабрь, январь, пришла снова в конце января 2026 года, девушка по имени Светлана, не помню отчества, позвонила при мне кому-то, пообещала, то в выходные (31.01.206-01.02.2026) приедет аварийная бригада и установят счетчик, с оформлением акта установки. НО........ так и никого не было, пишу Вам 11.02.2026 года. Подскажите, пожалуйста, сколько мне еще ждать??? и кому еще необходимо написать мое обращение, чтоб наконец-то моя заявка была исполнена?? В Правительство Челябинской области??
Наиля Шамильевна, Кыштым
|
Ответ:
12.02.2026 |
Уважаемая Наиля Шамильевна,
приносим извинения за доставленные неудобства! Визит специалиста согласован на 13 февраля 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.02.2026 |
Здравствуйте, подскажите что нужно сделать для замены варочной поверхности. Договор заключен с вашей организацией. Стоимость услуг какая?
Ксения Валерьевна, Миасс
|
Ответ:
12.02.2026 |
Уважаемая Ксения Валерьевна,
со стоимостью услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Услуги.
Чтобы оставить заявку на замену варочной поверхности, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет или обратитесь лично в Клиентский центр филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, д. 2.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.02.2026 |
В начале декабря составили договор о подключении плиты к общему стояку(стоит заглушка)в квартире,нам сказали ждать месяц,прошел месяц,ни звонка ни сотрудников не было,пошли в Газпром,нам сказали ждите мы вам позвоним,обычно на это уделяется 1-2 месяца,это время прошло,мы поехали еще раз,нам сказали завтра послезавтра позвоним,никто не позвонил,поехали еще раз нам сказали ждите 12 февраля.у меня 2 маленьких ребенка,(год и 4 года)нужно просто подключить шланг,От стояка к плите,вы что издеваетесь или как?готовить не возможно,бегаем с баллонами
Алексей Викторович, Город Кыштым
|
Ответ:
12.02.2026 |
Уважаемый Алексей Викторович,
приносим извинения за доставленные неудобства! Работы по подключению плиты согласованы на 12 февраля 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.02.2026 |
в платежной квитанции УК ООО "первая эксплуатационная компания" с декабря 2025 г. появилась строка - вид расчета - общедомовое ВДГО на сумму 403,52 р., получатель Газпромразпределение. За что мы платим эту сумму? и почему получателем числится ваша организация? относится ли это к вашим услугам? в УК никаких внятных пояснений не дают.
Ирина, г. Миасс
|
Ответ:
12.02.2026 |
Уважаемая Ирина,
по указанному Вами адресу заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и УК ООО «Первая эксплуатационная компания». По вопросам начисления платы необходимо обратиться непосредственно в управляющую компанию.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.02.2026 |
УВАЖАЕМЫЙ БОГДАН ВЛАДИМИРОВИЧ. К ВАМ ОБРАЩАЕТСЯ ЖИТЕЛЬ СМАИЛОВ МБ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ: 7400857532. ПРОЖИВАЮЩИЙ ПО АДРЕСУ: Г ВЕРХНИЙ УФАЛЕЙ, УЛ. ЗОИ КОСМОДЕМЬЯНСКОЙ 35/2. МНЕ ПРИХОДИТ КВИТАНЦИЯ В КОТОРОЙ СТОИТ СУММА 822,02. ПРОШУ ОБЪЯСНИТЬ ЧТО ЭТО ЗА СУММА.СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ В 2025 ГОДУ НЕ БЫЛО.
Мухамедгалим, Верхний Уфалей
|
Ответ:
11.02.2026 |
Уважаемый Мухамедгалим,
приносим извинения за доставленные неудобства! В работе программы была выявлена и исправлена техническая ошибка.
Задолженность по указанному Вами адресу отсутствует.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
