Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

15.09.2022
Добрый день!!!
Заключил договор с Горгазом срок действия до 31.12.2022
Куратор поясняет, что монтаж сделают до окончания срока по договору.
Так как зима не за горами.
Вопрос: как расторгнуть договор с Горгазом?
Частная монтажная компания произведет работы.
И дальнейшее действие, чтоб в доме был голубой огонек?
Мой возраст 73 года, и нет уже возможностей много двигаться.
Прошу обратить внимание на моё обращение.
Анатолий, Челябинск
Ответ:

16.09.2022

Уважаемый Анатолий, 

на Ваше обращение поясняем, что Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вопрос перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз"

Дополнительно сообщаем, что для решения Вашего вопроса можно воспользоваться онлайн-сервисом «Личный кабинет» . На указанном сервисе требуется предварительная регистрация, в поле  диалогового окна необходимо указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения.

Также для посещения открыт Центр оказания услуг АО "Челябинскгоргаз" по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева,8, номер телефона "Единого окна" 8 (351) 214 94 04.

Вопрос:

14.09.2022
Газопровод по населенному пункту проведен, подведен к земельному участку, но в программе догазификации наш населенный пункт не участвует. Когда будет готов проект договора о подключении с приложением технических условий на подготовку сети газопотребления? до 2024 года???
Людмила Николаевна, Верхнеусцелемово
Ответ:

23.09.2022

Добрый день, Людмила Николаевна!

Источником газоснабжения с. Верхеусцелемово Уйского района Челябинской области является газораспределительная станция "Кундравы" (далее – ГРС "Кундравы"). 

В соответствии с абз. 1 п. 30 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее - Правила № 1547) исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, и данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.

Согласно информации, размещенной на сайте ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», на ГРС "Кундравы" свободная пропускная способность отсутствует. Таким образом техническая возможность подключения новых абонентов до снятия технических ограничений отсутствует.

В случае поступления заявок на подключение (технологическое присоединение) домовладений, расположенных в населенных пунктах, газораспределительные сети которых подключены к ГРС "Кундравы", в том числе в с. Верхеусцелемово, газораспределительная организация (далее – ГРО) в соответствии с требованиям Правил №1547 направляет в орган государственной власти Челябинской области, уполномоченный утверждать программу газификации, предложения по включению мероприятий по ликвидации дефицита пропускной способности объекта газотранспортной системы в программу газификации жилищно-коммунального хозяйства. Одновременно исполнитель направляет заявителю уведомление о направлении указанных предложений.

После включения необходимых для подключения заявителя мероприятий в программу газификации исполнитель в соответствии с настоящими Правилами направляет заявителю подписанный со своей стороны проект договора о подключении.

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

14.09.2022
Прошу вас уточнить сроки модернизации ГРС "Аргаяш" для подключения новых потребителей. Т.к. направлял заявку на составление договора на тех.присоединение. В ответ получил тех.условия на строительство 35 км газопровода от Увильдов.
Глеб, СНТ "Райский", Аргаяшский район
Ответ:

19.09.2022

Уважаемый Глеб, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом «О газоснабжении в РФ» от 31.03.1999 N 69-ФЗ развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации, региональным оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации, органами публичной власти федеральных территорий в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций, схемами расположения объектов газоснабжения, используемых для обеспечения населения газом, на основании топливно-энергетического баланса, утверждаемого высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации), руководителем исполнительно-распорядительного органа федеральной территории.

Исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 октября 2010 г. N 872 "О стандартах раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам", а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте газотранспортной организации – ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» на ГРС Аргаяш отсутствует резерв пропускной способности для подключения (технологического присоединения) потребителей.

На сегодняшний день Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 г. N 474-П (в редакции постановлением Правительства Челябинской области от 05.09.2022 г. № 495-П) не предусмотрены мероприятия по ликвидации дефицита пропускной способности ГРС Аргаяш.

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

14.09.2022
Здравствуйте как подать заявку, чтоб оформить договор? Купили кв., а договора нет. Надо проверить плиту. Как это сделать через личный кабинет? Не нашла информацию
Анастасия Александровна, Магнитогорск
Ответ:

14.09.2022

Уважаемая Анастасия Александровна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте АО "Газпром газораспределение Челябинск" действует сервис Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:  Подать заявку Заявление Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

  • копия основного документа, удостоверяющего личность;

  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Также заявку можно подать в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99. График работы клиентского центра: Понедельник: .9.00 – 16.00, Вторник: 9.00 – 18.00, Среда: 9.00 – 16.00, Четверг: 9.00 – 18.00, Пятница: 9.00 – 12.00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

11.09.2022
Здравствуйте. В период 2004-2005гг. по моему адресу был подключен газ, было предоставлено 2 проекта подключения в разных комнатах дома. Сейчас возникла необходимость подключения газа по другому проекту. Как узнать, оба ли проекта имеются в горгазе?
Николай, Г. Миасс, п. Тургояк
Ответ:

13.09.2022

Добрый день, Николай!

На Ваш запрос поясняем, что в архиве филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе хранится копия проекта на указанный Вами объект. В случае необходимости Вы можете обратиться в филиал по адресу: ул. Академика Павлова, 2 с заявлением о выдаче копии исполнительно–технической документации.

Благодарим за обращение на сайт!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.