Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

20.11.2023
Здравствуйте, по программе до газификации купили настенный газовый котёл в специализированном магазине и этот магазин нам установил. В гарантийном талоне котла заполнили в графе покупка, графе кто выполнил монтаж, теперь осталась графа заполняется организация, выполняющая пуско-наладочные работы. Кто эту графу заполняет? Спасибо.
Надежда Петровна , Казанцево
Ответ:

21.11.2023
Уважаемая Надежда Петровна, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что данная графа заполняется специалистами газораспределительной организации, осуществляющими процедуру подключения (технологического подключения) к газораспределительным сетям,  сразу после выполнения мероприятий по первичному пуску газа. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

20.11.2023
Добрый день!
на жалобу от 09.11.2023 г. Вы ответили "Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске заключен договор ТПД-600/22 о подключении со сроком выполнения мероприятий до 31 октября 2023 года. В настоящий момент обязательства по строительству сети к Вашему дому специалистами компании выполнены. 10 ноября 2023 года в адрес филиала компании Вы передали уведомление о готовности сети газопотребления. После получения от Вас уведомления о готовности осуществлен мониторинг выполнения Вами технических условий и составлен акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению). Подключение объекта запланировано на 20 ноября 2023 года, что не противоречит срокам, установленным Правилами 1547."
В копейском филиале ответили, что у них нет информации по дате подключения. прошу разобраться!
Валентина, Копейск
Ответ:

21.11.2023
Уважаемая Валентина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что срок догазификации определяется в соответствии с п. 122 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года. Догазификация Вашего домовладения реализована в установленный условиями договора срок.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

20.11.2023
Здравствуйте. Что за ажиотаж сейчас идёт с договорами, перезаключать надо что-ли? В середине октября плиту смотрели ничего не сказали.
Сергей, Магнитогорск
Ответ:

21.11.2023
Уважаемый Сергей, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменяются требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

Теперь одним из основных критериев отнесения организации к категории специализированных будет наличие у нее статуса газораспределительной организации.

Главным признаком таких организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям.

В Челябинской области таких организаций 16, в том числе АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД), заключенные до 01 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме до 1 января 2024 года.

Изменения также закрепляют принцип «один МКД – одна специализированная организация», в соответствии с которым техническое обслуживание и ремонт ВДГО в МКД, относящегося к общему имуществу, и техническое обслуживание ВКГО в этом же МКД осуществляются одной специализированной организацией.

Договор о техническом обслуживании ВКГО в МКД может быть заключен двумя способами:

1. Лицом, определенным решением общего собрания собственников помещений в данном многоквартирном доме (например, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив и др.), выступающим в качестве заказчика от имени всех собственников помещений или нанимателей жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования в многоквартирном доме.

Для этого надо провести общее собрание собственников помещений, назначить управляющую компанию (ЖСК, ТСЖ и т.д.) заказчиком от имени всех собственников помещений, сообщить о данном решении назначенному лицу.

2. Напрямую собственником квартиры в МКД с газораспределительной организацией.

Для этого необходимо в целях получения сведений о наименовании газораспределительной организации, с которой следует заключать договор о техническом обслуживании ВКГО, обратиться в управляющую компанию, ТСЖ и т.д.) либо к поставщику газа. Затем нужно направить в газораспределительную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать информацию, перечисленную в Правилах пользования газом № 410 (пункты 18-19).

Обращаем внимание, что договоры о техническом обслуживании ВКГО в МКД, заключенные до 01 сентября 2023 года, в том числе с другими специализированными организациями, действуют до их прекращения или расторжения, но не позднее 01 января 2024 года.

Договоры о техническом обслуживании ВДГО, заключенные собственниками индивидуальных жилых домов до 01 сентября 2023 года, действуют до их прекращения или расторжения. Пролонгация таких договоров не предусмотрена.

Договор необходимо заключить по утвержденной Минстроем России типовой форме (приказ Минстроя России от 29.05.2023 № 388/пр).

Собственники домовладений для заключения договора о техническом обслуживании ВДГО могут обратиться напрямую в АО «Газпром газораспределение Челябинск». 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

20.11.2023
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор на тех.обслуживание в связи с продажей квартиры 23 августа 2023г.Адрес,г.Коркино.
Любовь Анатольевна, Коркино
Ответ:

21.11.2023

Уважаемая Любовь Анатольевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для расторжения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования №4127-18 от 08 мая 2018 года Вам необходимо подать заявление с приложением копии основного документа, удостоверяющего личность, а также документы, подтверждающие продажу собственности, в котором расположено внутриквартирное газовое оборудование.

Вы можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино по адресу: г. Коркино, ул. Энгельса, д. 73. Тел.: 8 (35152) 4-09-12.

График работы:
Понедельник: 8.00 – 17.15
Вторник: 8.00 – 18.00
Среда: 8.00 – 18.00
Четверг: 8.00 – 17.15
Пятница: 8.00 – 16.00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

Также можно подать заявку по электронной почте korkino@gazcom74.ru либо через электронный сервис Личный кабинет.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

19.11.2023

Добрый день, у меня дом с участком в Воздвиженке. Улица 1 мая. Сейчас там тянут газопровод. Рабочие говорят, что около моего дома будет грс площадью застройки 3 метра на 9 метров. Прошу выслать на указанный мной адрес электронной почты фрагмент проектной документации, где указана эта грс. Мне необходимо понять не помешает ли грс подъезду легковых и грузовых машин к моему участку. С уважением,


Наталья, Воздвиженка, Каслинский район
Ответ:

21.11.2023
Уважаемая Наталья, 

Ваш запрос направлен в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме, Вы также можете адресовать запрос заместителю директора филиала по капитальному строительству Седову Владимиру Ивановичу sedov_v@gazcom74.ru

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.