Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

12.05.2024
В апреле месяц почтовым отправлением был получен договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в мкд. По адресу проживания газовая плита отсутствует. Заключать договор не намерен, так как обслуживать нечего. Как прекратить начисления за газ ?
Никита Сергеевич, Златоуст
Ответ:

16.05.2024
Уважаемый Никита Сергеевич, 

просим Вас обратиться к поставщику газа ООО «Новатэк-Челябинск».

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.05.2024
добрый день.надо ли проводить собрание собственников при догазификации жилого дома в снт,при условии ,что несколько участков уже газифицировано?
Николай Георгиевич , Чебаркуль
Ответ:

16.05.2024

Уважаемый Николай Георгиевич,

для включения в программу догазификации объектов, расположенных на территории СНТ, собственнику необходимо: 

1. Уточнить на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес», по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04 или с помощью формы обратной связи на сайте оператора, подходит ли ваш дом под критерии догазификации. Для того, чтобы принять участие в догазификации, садоводство должно находится в границах газифицированного населенного пункта, в котором уже расположены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, или же населенного пункта, подлежащего газификации в текущем году.

Домовладения в садоводствах, для которых создается возможность подключения в рамках догазификации, должны быть зарегистрированы как жилые дома.

Газ должен использоваться для бытовых нужд.

2. Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то для подачи заявки необходимо подготовить документы, в том числе протокол общего собрания членов СНТ о догазификации в садоводстве. Решение общего собрания СНТ о догазификации будет необходимо во всех без исключения случаях, если дело касается участков, расположенных в границах СНТ. Образец протокола общего собрания собственников домовладений в СНТ размещен на портале Единого оператора газификации ((connectgas.ru) в соответствующем разделе: «Подключение газа»/«Догазификация»/«Садоводческие или огороднические некоммерческие организации»:https://connectgas.ru/stages_dogasification/forma_protokola_obshchego_sobraniya_snt.pdf. В Вашем случае протокол может быть составлен ранее - в момент газификации первых домовладений, тогда повторное собрание не требуется. 

Также понадобятся копия паспорта и СНИЛС, документы о собственности на дом и земельный участок.

3. Подать заявку на догазификацию можно в газовом участке своего населенного пункта, на «Госуслугах», в МФЦ, на портале Единого оператора газификации и в клиентских центрах газовых компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Подробная инструкция по подаче заявки на догазификацию домовладения в СНТ размещена на главной странице портала Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Подключение газа»/«Догазификация домовладений» (кнопка «Подробнее»)/«Документы и условия»).

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.05.2024
Добрый день. 06.05 два подъезда нашего дома были отключены от подачи газа в квартиры. На сегодняшний день, газ нам не подключают, так как не все собственники заключили договор на то оборудования. Мной заключен договор в январе 2024 года, почему я и моя семья должны сидеть уже три дня без газа, без возможности приготовить еды и помыться. У меня трое детей, газ нам жизненно необходим. Является ли такая мера воздействия на собственников законной??
Екатерина , Чебаркуль
Ответ:

10.05.2024

Уважаемая Екатерина, 

с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года.

Для обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению все жильцы дома по улице Мира, 30 А, в городе Чебаркуле, а также компания «Техноэра», осуществляющая управлением данным МКД, в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией.

Данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила). Согласно Правил, обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. В связи с отсутствием у собственников жилых помещений действующих договоров на техническое обслуживание специализированная организация вправе приостановить и не возобновлять подачу газа до устранения указанных нарушений.

В настоящий момент из 35 квартир указанного дома договор на ТО ВКГО не заключил 21 собственник газового оборудования, а также УК «Техноэра», что является существенным основанием для отключения от услуги газоснабжения. Кроме того, сообщаем что последнее техническое обслуживание внутридомового газового оборудования проводилось по данному адресу в июле 2020 года, после чего договор со специализированной организацией был расторгнут по инициативе УК.

Собственник помещения вправе требовать от управляющей организации заключить договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в рамках обязательств, возложенных на него федеральным законодательством, или инициировать собрание собственников, на котором может быть принято решение о смене способа управления домом, а также от имени всех собственников помещений МКД инициировать обращение в специализированную организацию с целью заключения такого договора. Заключить договор можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту miass@gazcom74.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет, лично по адресу в г. Чебаркуль, ул. Дзержинского, 6. Заявку можно скачать на сайте.

Подача газа по данному адресу будет восстановлена после заключения договора на ТО ВДГО с УК.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

07.05.2024
Здравствуйте, когда будет подключение газа к дому по адресу г. Миасс, ул Дорожников 23? Срок был сентябрь 2023
Севостьянова Вероника, Г. Миасс
Ответ:

07.05.2024

Уважаемая Вероника, 

срок окончания работ по Вашему договору 30 апреля 2024 года, в настоящий момент филиал в г. Миассе прилагает все усилия для скорейшего завершения мероприятий по газификации Вашего объекта. Дополнительная информация по телефону 8 (3513) 25-27-51.

Благодарим за понимание! 

Вопрос:

06.05.2024
Нужно заменить старую газовую плиту на новую
Татьяна, Миасс
Ответ:

15.05.2024
Уважаемая Татьяна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что данная услуга выполняется на основании договора. Оставить заявку можно онлайн в сервисе Личный кабинет либо лично в Миасской газовой службе: г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2, справка по телефону 8 (3513) 25-27-51.

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.