Книга отзывов и предложений

Вопрос:

21.08.2020
Здравствуйте, мне нужно заменить газовую плиту, объем работ-отсоединить старую от жёсткой трубы и подключить новую к мягкой трубке, можно ли вызвать ваших специалистов для этой работы, как это сделать и сколько это будет стоить?
Куницына Ольга, Магнитогорск
Ответ:

24.08.2020
Уважаемая Ольга!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию, ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией на основании договора, заключенного между заказчиком и исполнителем.
Если у вас уже заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск", то оставить заявку на замену газового оборудования можно через «Личный кабинет» на официальном сайте www.gazcom74 или по телефонам 39-34-76 и 39-35-08.
В случае отсутствия договора заявку на его заключение можно так же оставить через «Личный кабинет», прикрепив следующие сканы документов:
1. Паспорт (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.
Стоимость замены газовой плиты с изменением подводки составить 1505 руб. 00 коп.
Вопрос:

20.08.2020
после смерти мамы переоформить документы по какому  адресу вы находитесь? везде закрыто
Александр, старая магнитка
Ответ:

20.08.2020
Добрый день, Александр!

В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению коронавирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru. Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
1. Паспорт копия (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

19.08.2020
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИ ОБРАЩЕНИИ К ВАМ ДОСТАТОЧНО УКАЗАТЬ №ДОГОВОРА!ТАМ ВСЕ КОНТАКТЫ УКАЗАНЫ.АКТ ОСМОТРА ИМЕННО ОСМОТРА НОМЕРНОЙ НО БЕЗ ПЕЧАТИ!.КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ УКАЗАН!И ПОСЛЕ ВАШЕГО ОСМОТРА ПРИХОДИЛИ СОТРУДНИКИ ЖЭКа И БЕСПЛАТНО! ОСМОТРЕЛИ С ПОМОЩЬЮ ПРИБОРОВ ИСПРАВНОСТЬ ПЛИТЫ И ТРУБЫ!ВЫ ЖЕ БЕРЁТЕ 460 РУБЛЕЙ ЗА НАПИСАНИЕ БУМАЖКИ?СЧИТАЕТЕ-ЛИ ВЫ ЧТО ЗА ОСМОТР НУЖНО ВАМ ПЛАТИТЬ .ВОЗМОЖНО ВАМ БУДЕТ УДОБНЕЕ ДЕЛАТЬ ОСМОТР ПО ФОТО И НАМ НЕ ОТВЛЕКАТЬСЯ.И  ЗА РАНЕЕ ВАМ БЛАГОДАРЕН ЗА ПОСЛЕДУЮЩИЙ ОСМОТР!
МЕШАВКИН СЕРГЕЙ, В.УФАЛЕЙ
Ответ:

25.08.2020
Добрый день, Сергей Иванович!

Заключение договоров и выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регламентируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила № 410).
22.02.2014г. между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 7092 (далее Договор).
Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по договору на ТО ВДГО оговорен в Приложении 1 и является неотъемлемой частью Договора.
09.06.2020г. у вас проходило ежегодное техническое обслуживание, предварительно было отправлено уведомление о сроках проведения работ. Работы выполнены в полном объеме сотрудниками Уфалейской газовой службой в соответствии с Минимальным перечнем. Ваша подпись о принятых работах присутствует в Акте выполненных работ №СЕВ000137448 от 09.06.2020г. Претензий по оказанным услугам на момент выполнения технического обслуживания не поступило.
Пунктом 5.1 Договора установлено, что стоимость оказанных услуг (выполненных работ) по настоящему договору определяется на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги. Выписка из Расчета цен и тарифов публикуется на официальном сайте Общества.
Добавим, что мы пытались связаться с Вами по номеру телефона, указанному в обращении, чтобы уточнить некоторые обстоятельства Вашего сообщения, но Вы не отвечаете на  звонки.

Благодарим за обращение. 
Вопрос:

17.08.2020
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, нам необходимо провести газ, но расстояние от участка до газа 300 метров, можно ли 200 метров провести как льготники, поставить грп (так как будет газ высокого давления), а остальные 100 метров пустить газ низкого давления? И второй вопрос, имеется Указ Президента РФ о подключении физических лиц за счёт организации, как это исполняется  на территории Златоустовского городского округа?
Александра Иконникова, Златоуст
Ответ:

21.08.2020
Добрый день, Александра!

Порядок подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения в настоящее время регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 г. № 1314 (далее - Правила).
Пункт 2 Правил утверждает ряд критерий для отнесения заявителей к трем категориям, согласно которого помимо  протяженности строящейся (реконструируемой) сети газораспределения до точки подключения, для определения категории заявителя необходима информация о   максимальном часовом расходе газа газоиспользующего оборудования, давление в присоединяемом газопроводе, необходимости выполнения мероприятий по прокладке газопроводов бестраншейным способом и устройства пунктов редуцирования газа. На основании чего, для выяснения всех параметров подключения к газораспределительной сети, Вы можете обратиться в службу единого окна филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте с заявкой о подключении (технологическом присоединении) с приложением необходимых документов в соответствии пунктами 64-72 Правил.
   По второй части вопроса сообщаем следующее:
    31 мая 2020 г. Президент РФ В.Путин утвердил перечень поручений по результатам проверки исполнения законодательства, направленного на развитие газоснабжения и газификации регионов, в том числе,  Правительству РФ совместно с органами исполнительной власти субъектов РФ при участии ПАО «Газпром» и других заинтересованных организаций данной сферы деятельности поручено обеспечить формирование источников финансирования мероприятий по подключению граждан к газораспределительным сетям без привлечения их средств. В настоящее время каких-либо нормативно-правовых документов по данному вопросу не появилось. В связи с чем, подключение к сети газораспределения производится в соответствии с Правилами.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

17.08.2020
Здравствуйте. Приобрел квартиру по данному адресу. Как можно перезаключить договор?
Заплатин Максим Витальевич, копейск
Ответ:

17.08.2020
Добрый день, Максим Витальевич!

В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению коронавирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru. Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
1. Паспорт копия (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.