 |
|
Вопрос:
14.10.2025 |
Уважаемый Антон Александрович, слезно прошу Вас мне помочь.
Зная о том, что мне положены льготы на газификацию, я обратилась в газовую службу, заключила договор в июле 2025 г., заняла деньги у соседей и мне провели газ.
Затем, я, собрав документы, поехала в соц.защиту и только там я узнала о том, что первоначально должна была обратиться в соц.защиту, а только потом заключать договор с газовиками, и теперь льготы мне не положены.
Что мне делать? Пенсия у меня маленькая, кредит я не потяну, помочь мне не кому, а деньги людям возвращать нужно. Я ведь не виновата в том, что произошло, так как мне никто не подсказал как нужно было правильно все оформить.
Мне сказали, что проблему можно решить на местном уровне. Газом мы не пользовались, сразу же поставили заглушку, договор с Новатэком расторгли. На данный момент вся загвоздка в том,что договор с Газпромом просрочен, а продлевать его Газпром(Усть-Катав) отказывается.
Обращаюсь к Вам, Антон Александрович, помогите мне, пожалуйста, решить вопрос с договором.
Надежда, С.Орловка Катав-Ивановский р-н
|
Ответ:
20.10.2025 |
Уважаемая Надежда,
данная норма закреплена Законом Челябинской области от 03 марта 2021 года № 318-ЗО «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в связи с установкой внутридомового газового оборудования», который устанавливает единовременную социальную выплату на приобретение внутридомового газового оборудования и оборудования для устройства (переустройства) вентиляционных и дымовых каналов, а также системы отопления, источником теплоснабжения которой является газовый котел (возмещение расходов на приобретение такого оборудования), и оплату работ по его установке гражданам, постоянно проживающим на территории Челябинской области и зарегистрированным в жилых помещениях в размере фактической стоимости затрат. Согласно документу, предоставление единовременной социальной выплаты осуществляется после завершения работ по установке внутридомового газового оборудования и заключения договора поставки газа. Единовременная социальная выплата предоставляется один раз и на одно жилое помещение. «Газпром газораспределение Челябинск» не может повлиять на установленные правила в части социальной компенсации, мы выполняем обязательства в рамках договорных отношений.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.10.2025 |
Скажите когда ждать нам газ, когда подведут нам газ Спасибо.
Константин, CНТ "Озерное"
|
Ответ:
31.10.2025 |
Уважаемый Константин,
на территории Южного Урала газификация СНТ проводится согласно Региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы. В настоящий момент СНТ «Озерное» не включено в пообъектный план-график программы. Просим Вас обратиться в Правление товарищества или в администрацию населенного пункта, к которому относится данное объединение.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.10.2025 |
Здравствуйте! Примерно в августе я оставляла обращение по поводу договора на догазификацию, сказали ответят через 3-5 дней, но ответа так и не поступило. Знаю,что вообще обычно обращения рассматриваю в течение 30 дней, но и этот срок прошел. Еще раз пишу, муж заключил первый раз договор, спустя какое-то время сказали необходимо перезаключить, сделали. По итогу догазификация так и не сделана, про договор молчат,необходимо еще или нет перезаключать. Что делать то нам теперь? Надеюсь, что в этот раз мне дадут ответ. Спасибо.
Ольга, 171
|
Ответ:
20.10.2025 |
Уважаемая Ольга,
для ответа по существу, пожалуйста, укажите, адрес объекта газификации или номер заявки. Заявитель по Вашим персональным данным не найден.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.10.2025 |
В мой адрес на Госуслугах было отправлено письмо, о посещении ваших сотрудников по техобслуживанию газового оборудования 22.09.2025 г, я находилась в квартире весь день ни кто не пришел! В последствии мне повторно приходит письмо с актами, что я отказалась пустить сотрудников и назначается дата 13.10.2025 г, я целый день находилась дома, никто не пришел! В 16:30 я перезвонила оператору, чтобы выяснить сколько еще ждать! Ответ был, что сотрудник приходил и я не открыла дверь! Это, что за издевательство?! На вопрос к оператору записывается ли наш разговор, мне был дан ответ, что она не дает согласие на запись нашего разговора! Прошу дать мне разъяснения в письменном виде на эл.адрес!
Елена Валерьевна, Челябинская обл, г. Златоуст
|
Ответ:
22.10.2025 |
Уважаемая Елена Валерьевна,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты проведения ТО.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
17.09.2025 |
В Связи с наступающим отопительным сезоном , Прошу предоставить информацию по срокам поставки газа по адресу г.Верхний Уфалей , ул.Дмитриева (по данной улице несколько домой в ожидании подачи газа )
Договоры на подключение и поставку газа заключены .
Фания, Верхний Уфалей
|
Ответ:
17.09.2025 |
Уважаемая Фания,
подключение возможно не ранее октября 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
