Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

20.12.2020
Установить плиту газовую
Киселёв Вадим Николаевич, Верхний Уфалей
Ответ:

21.12.2020
Добрый день, Вадим Николаевич!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются той специализированной организацией, с которой заключен договор на ТО ВДГО.
Если у вас заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск" то рекомендуем вам оформить заявку на вызов слесаря через Личный кабинет. Если договор отсутствует, то можете через сервис подать заявку на заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО. К к ней необходимых документов:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.); при наличии.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

18.12.2020
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, каким образом можно заключить договор на обслуживание газовой плиты, в связи с покупкой квартиры, по адресу ул. Карла Маркса, д. 17, кв. 25? Какие нужны документы и можно ли их отправить в электронном виде?
Ковалева Татьяна, город Магнитогорск
Ответ:

21.12.2020
Добрый день, Татьяна!

В связи с введением ограничительных мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции, прием ведется по предварительной записи. Рекомендуем вам обратиться с заявкой на заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО через сервис "Личный кабинет" на сайте gazcom74.ru.
Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.); при наличии;

После подачи заявки и ее регистрации вы сможете отслеживать статус своего обращения, готовность договора для подписания. В Личном кабинете так же можно оформить предварительную запись на прием.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

17.12.2020
Почему до сих пор нет газа в домах, которые уже давно построены.Таких в Новоказанцево более 30, хотя основная масса домов газифицирована.Объясняют это недостаточным объемом поступающего газа.
Захаров Виталий Николаевич, п.Новоказанцево
Ответ:

Добрый день, Виталий Николаевич!

Поселок Новоказанцево не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос переадресован в АО "Челябинскгоргаз". Ответ вам будет дан на  официальном сайте chelgaz.ru
Вопрос:

17.12.2020
Здравствуйте. Мне нужно сделать договор на обслуживание вкго, запись через телефон после новогодних праздников или через сайт в личном кабинете а у меня только планшет через который не могу войти в личный кабинет и оставить заявку на договор. И как быть?
Климина Елена, Магнитогорск
Ответ:

17.12.2020
Добрый день, Елена!

Сервис "Личный кабинет" должен открываться через обычный браузер. Второй вариант - скачать и установить мобильное приложение, через которое вы так же можете подать заявку на заключение договора.
Так же рекомендуем вам обратиться в техподдержку по телефону 8 (351) 247-91-54.

Желаем удачи и благодарим за обращение на сайт!
Вопрос:

17.12.2020
Нужно установить газовую плиту и газосчетсчик
Тагирова флюра, Город Магнитогорск
Ответ:

17.12.2020
Добрый день, Флюра!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются той специализированной организацией, с которой заключен договор на ТО ВДГО. 
Если у вас заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск" то рекомендуем вам оформить заявку на вызов слесаря через Личный кабинет.  Если договор отсутствует, то можете через сервис подать заявку на заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО. К  к ней необходимых документов:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.); при наличии.

Благодарим за обращение на сайт. 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.