 |
|
Вопрос:
17.06.2025 |
Строительство центрального (уличного) газопровода на нашей улице окончено, дома подключены к трубопроводу. нас интересует пуск газа в газопровод. Есть возможность предоставить транспорт, для доставки бригады на выполнение работ.
Виктор, Верхний Уфалей
|
Ответ:
17.06.2025 |
Уважаемый Виктор,
график подключений уже сформирован. Для согласования времени пуска с Вами свяжется специалист компании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.06.2025 |
По смс 22.05.25 пришло сообщение об обслуживании ГО на 16.06.25 с 8.00 до 17.00. 16.06.25 после звонка диспетчеру в с. Миасское в 10.15 я узнал ,что я у них не один, номер тел.выехавших только у мастера - а мастер уехал, ЖДИТЕ!Звонки в 15ч16м,16ч03м,16ч33м по тел указанному в смс 8006005238х2х2 результата не принесли-отключен-короткие гудки. Итог-никто не приехал.Кто компенсирует потеряный день, почему отсутствует информирование клиента при форс-мажоре,почему отсутствует обратная связь??? Опять за 20 дней известите?
Евгений Валерьевич, Канашево
|
Ответ:
17.06.2025 |
Уважаемый Евгений Валерьевич,
для согласования удобного времени и даты проведения технического обслуживания по указанному телефону с Вами свяжется специалист компании. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.06.2025 |
Отсутствует качественная подача газа в домовладение. Поступающий vech блокирует подачу газа, 10.06.2025 года аварийная бригада обнаружила засор. После отъезда бригады вчера, сегодня 11.06.2025 года газ вновь не поступает. Прошу принять меры к устранению неисправностей на распределительном участке.
Леонид Павлович, Копейск
|
Ответ:
17.06.2025 |
Уважаемый Леонид Павлович,
в ответ на Ваше обращение поясняем, в указанные даты 4 заявки на аварийное обслуживание были выполнены в полном объеме. Прочищен кран на вводе, дана рекомендация о проверке прибора учета. Давление газа в газопроводе соответствует норме. В настоящий момент, согласно действующего законодательства, для получения услуги в части специализированного сопровождения Вам необходимо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Подать заявку на заключение договора можно с помощью онлайн-сервиса Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Договор на обслуживание».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
В заявлении необходимо сделать пометку о необходимости направить договор для подписания на указанный адрес, затем подписанный с Вашей стороны один экземпляр договора Вам необходимо направить в газовую службу обратным отправлением.
Кроме того, Вы можете оформить нотариальную доверенность на третье лицо, предоставив ему возможность оформления документов от Вашего имени.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.06.2025 |
Обращается к Вам уже в который раз семья пенсионеров Сунгатовых. Все предыдущие Ваши обещания о подключении нашего домовладения к сети газораспределения так и не выполнены до сих пор. Ответы, а вернее отписки, о каких-то обстоятельствах типа больших объемов работ, отсутствием финансирования и т. д. в Вашей организации, нам непонятны. Вот уже четыре года Ваша компания АО «Газпром газораспределение Челябинск» в лице А.А. Лебедева и филиала «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Кыштыме в лице В.В. Васнева не выполнили условия договора о подключении( технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования нашего домовладения к сети газораспределения в рамках догазификации СЕВ: ТПД-697\22 от 17.12.2021г. Хотя с нашей стороны выполнены все условия , все строительно-монтажные работы выполнении в полном объеме еще в марте 2023г.
Нам интересно знать, кто и на каком основании включил наш дом в список необязательных объектов? И почему 50 метров газовой трубы от соседнего дома никак не могут довести на нас? И почему в 73года я, как владелица нашего дома, не могу воспользоваться газом?
Думаем, что на все эти вопросы мы должны получить конкретные ответы, а не обещания. Надеемся на Ваше понимание и добросовестное выполнение Ваших должностных обязанностей.
Людмила, г.Нязепетровск
|
Ответ:
13.06.2025 |
Уважаемая Людмила,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и «Газпром газораспределение Челябинск» 15 апреля 2022 года заключен договор №СЕВ:ТПД-697/22 со сроком окончания работ 30 ноября 2024 года. Ввиду дефицита производственных ресурсов мероприятия по технологическому подключению не выполнены в срок. В настоящий момент завершены проектно-изыскательские работы, проект по Вашему объекту передан подрядной организации для выполнения работ по прокладке газопровода.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.06.2025 |
Добрый день, Мы жители улицы Бурденко интересуемся когда будет произведен пуск газа по нашей улице ??
Виктор, Верхний Уфалей
|
Ответ:
11.06.2025 |
Уважаемый Виктор,
в настоящий момент работы по проектированию завершены, подрядная организация приступает к строительству газопровода.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
