Книга отзывов и предложений

Уважаемая Ирина Викторовна, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу сервиса необходимо выбрать:

• Подать заявку-заявление

• Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;                                                                                                                         

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Также можно подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99. График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Уважаемый Юрий, 

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Миассе не проводит ремонт приборов учета газа, в том числе замену элементов питания.

В соответствии с паспортом, счетчик производителя «Гранд» относится к восстанавливаемым, ремонтируемым изделиям в условиях предприятия-изготовителя в пределах гарантийного срока эксплуатации при наличии паспорта прибора с отметками в разделах 6-8 и целостности заводской пломбы.

Гарантийный срок эксплуатации счетчика – 12 лет. Для решения вопроса о замене батарейки рекомендуем Вам обратиться в один из сервисных центров производителя данного типа счетчиков.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Зулхытя Исмагзамовна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Ваша заявка о замене газового счетчика зарегистрирована под №208, с Вами согласована дата проведения работ — 16 марта 2023 года.

Дополнительно сообщаем, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» не осуществляет деятельность по реализации газоиспользующего оборудования. Прибор учета Вам необходимо приобрести самостоятельно. 

Благодарим за обращение!

Уважаемый Дмитрий,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время нет ограничений для присоединения объектов капитального строительства к газораспределительной сети с источником газоснабжения ГРС «Чебаркуль». Для заключения договора о подключении принадлежащего Вам объекта капитального строительства к сети газораспределения рекомендуем обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Миассе по адресу: г. Чебаркуль, ул. Дзержинского, 6, служба «Единое окно», телефон для справок: 8 (351 68) 2 27 52. 

 Благодарим за обращение!