Книга отзывов и предложений

Уважаемый Александр Эдуардович!

На ваше обращение в адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске о дате проведения ТО ВКГО сообщаем, что ООО «Новатэк-Челябинск» является поставщиком газа, и поставка газа осуществляется на основании договора, заключенного с поставщиком газа.

В соответствии с действующим законодательством поставка газа осуществляется при условии надлежащего технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО). Отсутствие договора на ТО ВКГО является основанием для приостановления поставки газа по решению поставщика газа.

Между вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске был заключен договор на ТО ВКГО № 118330 от 26.05.2021 года. 12 июля 2021 года на основании указанного договора работниками нашей организацией была выполнена работа по ТО ВКГО, о чем был составлен акт сдачи-приемки выполненных работ.

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (далее – Правила № 410) техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год.

Согласно Правил № 410, а также условий заключенного договора заказчик обязан обеспечить доступ к внутриквартирному газовому оборудования для проведения работ по ТО ВКГО.

Таким образом, вам необходимо предоставить доступ для проведения работы по ТО ВДГО/ВКГО службой ВДГО филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске в указанную в СМС дату 23.08.2022 года в рабочее время с 09-00 до 17-00. Информация по тел. 39-34-76 или 39-35-08.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Иван!

На ваше обращение поясняем, что основаниями для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (далее – ВДГО) и внутриквартирному (далее – ВКГО) газовому оборудованию является договор на техническое обслуживание ВКГО, заключенный между собственником (пользователем) индивидуального жилого дома (квартиры) и специализированной организацией.

В соответствии с положениями Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2019 №410 (далее – Правила №410) специализированной организацией является организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе газораспределительная организация, соответствующая требованиям, установленным разделом IX настоящих Правил, направившая в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с пунктом 40 части 2 статьи 8 Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".

Заказчик вправе самостоятельно выбирать специализированную организацию для оказания услуги по ТО ВКГО. На сегодняшний день на территории г. Магнитогорска деятельность по ТО ВДГО/ВКГО осуществляют несколько специализированных организаций: ЗАО «Магнитогорскгазстрой», МУП «Магнитогорские газовые сети», ООО «Плазма» и филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Магнитогорске.

С полным перечнем специализированных организаций можно ознакомиться на официальном сайте Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Алексей Игоревич!

На ваше обращение сообщаем, согласно Правил технологического присоединения газа работы по подключению домовладений осуществляются на основании договора.

По имеющимся данным, на едином портале газификации https://connectgas.ru/ договор на подключение по указанному адресу заключен вами с газораспределительной организацией ООО «Партнер-Газ». Для уточнения выполнения мероприятий по реализации договора рекомендуем вам обратиться в данную организацию.

Учитывая, что функции Единого оператора газификации по Челябинской области выполняет АО «Газпром газораспределение Челябинск», компания направила запрос в ООО «Партнер-Газ» с просьбой разъяснить ход выполнения мероприятий по договору.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Иван, 

на ваше обращение поясняем, что филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске действительно осуществляет строительство подземного газопровода низкого давления по договору технологического присоединения в г. Верхнеуральске к нежилому зданию по ул. Карла Либкнехта, 21. Строительство осуществляет подрядная организация ООО «Сити Билдинг». Специалисты АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске скорректировали местоположение строительства газопровода, и выход трубы из земли не будет препятствием на подъездном пути к принадлежащей вам территории. 

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Ирина, 

приносим искренние извинения за возникшие неудобства при посещении офиса Аргаяшской газовой службы, причиненные вам действиями наших сотрудников. Руководство филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в городе Кыштыме уделяет большое внимание клиентскому сервису и строго следит за соблюдением принятой корпоративной этики. Мы проводим внутреннее расследование, чтобы установить причину и обстоятельства произошедшего, и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы ждем вас для подачи заявки в удобное время по адресу: с. Аргаяш, ул. Молодежная, 8, с пн. по чт. с 08.00 до 17.15, в пт. с 08.00 до 16.00 с перерывом на обед с 12.00 до 13.00, телефон для справок: 8 (351-31) 2-01-04, 2-28-86. Также уточняем, что подать заявку можно удаленно любым из следующих способов: 

• на портале Единого оператора газификации https://connectgas.ru/,
• на сайте Госуслуг,
• с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru/ на сайтах АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз».