Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

11.02.2025
Вчера, напротив моего домовладения, производилась раскопка траншеи для прокладки газа к дому. Мало того что была повреждена грунтовая дорога и перекрыт к проход к моему дому, прибывший на место работ зам начальника газовой службы Мещерин С. Г. не предоставил каких либо документов на проводимые работы, ни тех условий ни проекта. На сколько мне известно и земля для газопровода администрацией не выделена. Когда я подключался к газовой сети мне сказали что мне подведена труба 63 мм и мой участок крайний, подключение не возможно. Сейчас оно происходит без какой либо готовой документации. Прошу разобраться и привлечь к ответственности виновных
Алексей, Чебаркуль
Ответ:

21.02.2025

Уважаемый Алексей,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что 11 февраля 2025 года были проведены работы по восстановлению дорожного покрытия по Вашему адресу.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

11.02.2025
Здравствуйте, уже не первый раз приходит уведомление (письмо) о том, что нет допуска для проверки газового оборудования по адресу
Ак.Павлова, 5-25. В указанные даты сотрудники не приходили. Телефон , указанный в письме- не отвечает!
Прошу сообщить конкректную дату и время, когда придут сотрудники по указанному выше телефону.
Инна, Миасс
Ответ:

21.02.2025

Уважаемая Инна,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в запланированную дату проведения технического обслуживания газового оборудования сотрудник компании не получил доступ в квартиру, в результате чего был составлен акт о недопуске.

Повторное техническое обслуживание запланировано на июль 2025 года. Вы можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе для согласования более удобной даты проверки. Для этого позвоните в службу внутридомового газового оборудования по тел. 8 (3513) 57-46-10 или обратитесь лично по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, д. 2.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.02.2025
Здравствуйте! Хотелось бы узнать на какой стадии находится строительство ГРС 2 г. Кыштым. и по какому адресу оно располагается.
Мария, г.Кыштым
Ответ:

10.02.2025

Уважаемая Мария, 

в соответствии с планом-графиком Программы развития газоснабжения и газификации Челябинской области ввод в эксплуатации ГРС Кыштым-2 запланирован на 2026 год.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.02.2025
Здравствуйте, по договору указан срок подключения газификации февраль 2025. Когда ожидать подключение? Февраль наступил.
Оксана, Кыштым
Ответ:

10.02.2025

Уважаемая Оксана, 

ввиду дефицита производственных ресурсов выполнение мероприятий по Вашему договору запланировано в мае 2025 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.02.2025
Уважаемый Дмитрий Владимирович Фомин,для заключения дополнительного Соглашения к Договору технического обслуживания ВКГО НЕОБХОДИМО ИСПОЛНИТЬ Приказ Минстроя РФ от 04.10.2024 за №673/пр. Срок действия--с 01.03.2025г. по 01.09.2029г.
Владимир, Копейск
Ответ:

21.02.2025

Уважаемый Владимир,

в связи с внесением Приказом Минстроя России от 4 октября 2024 года  №673/пр изменений в Методические указания по расчету размера платы за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, а также за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме (утв. Приказом Минстроя России от 29 мая 2023 года №387/пр) Обществом пересматривается Прейскурант цен на работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования многоквартирных домов и индивидуальных жилых домов, внутриквартирного оборудования многоквартирных домов, текущим ремонтам газоиспользующего оборудования, оказываемые АО «Газпром газораспределение Челябинск». Указанный Прейскурант размещается на официальном сайте Общества в сети Интернет (в разделе «Услуги». Ссылка на наш сайт https://www.gazcom74.ru/service/).

В случае, если вследствие вышеуказанных изменений стоимость оказания услуг по техническому обслуживанию по договору, заключенному с Вами, изменится, Обществом будет направлено соответствующее дополнительное соглашение к договору на техническое обслуживание.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.