 |
|
Вопрос:
17.08.2024 |
Жалоба
Добрый день, я проживаю в Челябинской области,Кусинского района, с.Петропавловка.
26 января 2024 года,мусоровоз собирая мусор не опустил кузов и задел газовые трубы и согнул их. Позвонила в газовую службу-Косареву Сергею Васильевичу,начальник Кусинской газовой службы.На что мне сказали сделаем в течения лета.
25 июня 2024 года, мусоравоз снова загибает газовые трубы еще больше. Позвонила снова Косареву С.В., на что мне сказали, в течении лета сделаем. Сейчас август, мне уже говорят нет рабочих. Приближается осень, затем зима.
Газовая служба представляет собой специализированное подразделение или организацию, ответственную за обеспечение газоснабжения в определенном регионе или на конкретной территории. Ее ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА заключается в обеспечении БЕЗОПАСНОЙ и эффективной поставки газа потребителям. ЗАДАЧА газовой службы также включают в себя обеспечение надлежащего газоснабжения и поддержание БЕЗОПАСНОСТИ в газовых системах.
Считаю данное обстоятельство недопустимым и на основании вышеизложенного, прошу принять соответствующие меры по факту моего обращения и обеспечить нормальное функционирование газоснабжения, в ближайшее время.
Светлана Евгеньевна, с.Петропавловка
|
Ответ:
19.08.2024 |
Уважаемая Светлана Евгеньевна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила). Согласно Правил, ответственность за содержание газового оборудования и инфраструктуры возложена на собственника таких объектов.
Собственником указанного Вами газопровода является администрация Кусинского муниципального района. В настоящий момент между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и собственником объекта заключен договор на выполнение аварийно-восстановительных работ. Выполнение мероприятий запланировано на 22 августа 2024 года.
Дополнительно сообщаем, что повреждения газопровода не несут угрозы жизни и здоровью жителей населенного пункта и близлежащих территорий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.08.2024 |
Здравствуйте. Мы ООО "ПСК ЦИТ" Проектируем объект: Эко промышленный парк в Челябинской области" по адресу Миасский городской округ, г. Миасс, район Тургоякского шоссе. Вопрос: 1. Где скачать образец письма на выдачу технических условий на проектирование узла учета газа?
2. На какую электронную почту направить заявку?
3. Телефон для связи по решению возникающих вопросов?
ООО "ПСК ЦИТ" Павел Константинович , г. Миасс
|
Ответ:
19.08.2024 |
Уважаемый Павел Константинович,
специалист компании свяжется с Вами по указанному телефону. Вы также можете обратиться за консультацией по номеру телефона: 8 (3513) 25-27-51.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.08.2024 |
Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Каслинской газовой службы 16.08.2024 обратилась с заявкой о ремонте плиты. Сотрудники в короткие сроки и качественно произвели ремонт плиты, за что огромное спасибо. Настоящие профессионалы.
Валентина Михайловна, г. Касли
|
Ответ:
19.08.2024 |
Уважаемая Валентина Михайловна,
благодарим за высокую оценку труда наших специалистов. Рады помогать Вам в решении вопросов газовой безопасности!
|
|
|
Вопрос:
15.08.2024 |
Добрый день. В ноябре 2023 обращалась по вопросу заключения договора на обслуживание. Договор составили, сказали ждать звонка, когда приедет бригада, все проверит и выпишет квитанцию на оплату. Никто не звонил. Какие мои действия сейчас? Мне нужно повторно подать заявку с приложением всех документов?
Марина Сергеевна, Миасс
|
Ответ:
19.08.2024 |
Уважаемая Марина Сергеевна,
после заключения договора Ваш адрес был включен в график проведения технического обслуживания в 2024 году (техническое обслуживание проводится не реже 1 раза в год). Сотрудники газовой службы направят Вам сообщение (почтовое отправление, СМС или совершат телефонный звонок - способ связи указан в договоре) о предстоящем плановом визите за 21 день до предполагаемой даты. В течение 10 дней после получения такого сообщения Вы сможете согласовать время и дату, удобные для посещения.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.08.2024 |
14.08.2024 в доме № 20 пр.Мира произведено отключение газа. Объявление об отключении размещено 13.08.2024, не все жители могли заблаговременно ознакомиться с информацией. При обращении в службу 104, пояснили, что для подключения необходимо,чтобы все жители были дома и краны закрыты. С 16-00 часов обзванивали всех жильцов, все кто были на даче к 20-00 приехали домой. Узнаем, что бригада не успевает и газ подключат только на следующий день в неизвестное время. В доме живут семьи с маленькими детьми, как приготовить им горячий обед, завтрак ? ? Утром большинство уйдут на работу, значит опять ждать вечера, когда все будут дома ? Аналогичная ситуация была в июне месяце (14-15-16 числа), газа не было почти неделю.
ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ В ЧЕМ ПРИЧИНА СТОЛЬ ДОЛГОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ , ЧТО ЗА ПРОБЛЕМЫ С ГАЗОСНАБЖЕНИЕМ В НАШЕМ ДОМЕ ?
Светлана Александровна , Златоуст
|
Ответ:
15.08.2024 |
Уважаемая Светлана Александровна,
для обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению и в рамках исполнения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования по указанному адресу «Газпром газораспределение Челябинск» 13 августа осуществило комплекс работ: опрессовку газопроводов, проверку наличие утечки газа в местах установки кранов, а также работу вентиляционных каналов во всех помещениях по указанному адресу. Для проведения опрессовки на объекте была приостановлена подача газа, во время проведения мероприятий установлено наличие утечек, для устранения которых сотрудникам организации необходимо получить доступ в каждую из квартир дома. Доступ составил менее 60%.
Повторное обслуживание назначено на 14 августа с 09:00. «Газпром газораспределение Челябинск» просит собственников предоставить доступ в указанные квартиры.
Дополнительно сообщаем, что в рамках исполнения Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» «Газпром газораспределение Челябинск» направило УК уведомление о проведении в назначенную дату технических мероприятий, кроме того, с помощью объявлений на информационных досках каждого подъезда были уведомлены жильцы указанного дома.
Кроме того, напоминаем, что во исполнение вступивших в силу 01 сентября 2023 года поправок в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 все собственники жилых помещений с газовым оборудованием в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией.
Согласно Правил, обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. В связи с отсутствием у собственников жилых помещений действующих договоров на техническое обслуживание специализированная организация вправе приостановить и не возобновлять подачу газа до устранения указанных нарушений.
Заключить договор можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту zlat@gazcom74.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет https://lk.gazcom74.ru, лично по адресу в г. Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д.17-А.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
