Книга отзывов и предложений

Уважаемая Салия, 

«Газпром газораспределение Челябинск» не оказывает услуги по поверке счетчиков. Со стоимостью услуг можно ознакомиться на нашем сайте.

Благодарим за обращение! 

Уважаемая Алена,

приносим свои извинения за произошедшее недоразумение, а также в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно п.6 раздела 2 Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Также согласно п.2 раздела 1 выше указанного Постановления, специализированная организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе газораспределительная организация, должна соответствовать требованиям, установленным настоящими Правилами, а ее сотрудники обязаны проходить регулярную аттестацию в компетентных органах.

Перед допуском к самостоятельному обслуживанию каждый специалист газовой службы «Газпром газораспределение Челябинск» проходит обучение и аттестацию согласно установленным требованиям. Сотрудники организации всегда действуют в рамках законов РФ и должностных инструкций, придерживаются общепринятых этических норм. В настоящее время с Вами согласованы удобные отрезок времени и дата повторного проведения технического обслуживания.

Благодарим за обращение! 

Уважаемый Дмитрий,

данное уведомление носит характер публичной оферты. Совершение платежа является согласием на заключение договора. В данном случае произошла ошибка. Для возврата денежных средств просим Вас обратиться с заявлением на имя директора филиала в г. Миассе Коренькова Алексея Васильевича, адрес для отправления: miass@gazcom74.ru или 456300, г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2. 

Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Благодарим за обращение! 

Уважаемый Александр Олегович,

в ответ на Ваше обращение о предоставлении информации, связанный с возможностью подземного способа прокладки труб на платной основе сообщаем следующее, между АО «Газпром газораспределение Челябинск» филиал в городе Магнитогорске и Вами заключен договор № МГН:ТПД-166/21 от 17 ноября 2021 года о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации.

Под догазификацией понимается осуществление подключения (технологического присоединения), в том числе фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, намеревающихся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков, занятых указанными объектами капитального строительства на безвозмездной основе.

При подписании договора и получении технических условий в течение 10 рабочих дней заявитель не предоставил мотивированного отказа или мотивированных требований об изменениях касательно договора о подключении.

В рамках исполнения договора со стороны исполнителя произведены все необходимые мероприятия – существующий выход из земли выполнен на кадастровой границе земельного участка.

При прокладке газопровода в границах земельного участка, для удобства эксплуатации и обслуживания необходимо предусмотреть надземный способ прокладки газопровода. Согласно СП 62.13330 приложение В расстояние от фундаментов зданий и сооружений до газопроводов IV категории должно быть не менее 2м. Таким образом, выполнение подземного газопровода невозможно.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Кристина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению и в рамках исполнения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования по адресу г. Копейск, пр. Победы 33б, заключенного с управляющей компанией ЖСК «Юбилейный», «Газпром газораспределение Челябинск» 18 июня осуществило комплекс работ: опрессовку газопроводов, проверку наличие утечки газа в местах установки кранов, а также работу вентиляционных каналов во всех помещениях по указанному адресу. Для проведения опрессовки на объекте была приостановлена подача газа, во время проведения мероприятий установлено наличие утечек, для устранения которых сотрудникам организации необходимо получить доступ в каждую из квартир дома. Доступ составил менее 60%.

Повторное обслуживание назначено на 21 июня с 09:00. «Газпром газораспределение Челябинск» просит собственников предоставить доступ в указанные квартиры.

Дополнительно сообщаем, что в рамках исполнения Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» «Газпром газораспределение Челябинск» направило УК ЖСК «Юбилейный» уведомление о проведении в назначенную дату технических мероприятий, кроме того, с помощью объявлений на информационных досках каждого подъезда были уведомлены жильцы указанного дома.

Кроме того, напоминаем, что во исполнение вступивших в силу 01 сентября 2023 года поправок в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 все собственники жилых помещений с газовым оборудованием в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией. 

Согласно Правил, обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. В связи с отсутствием у собственников жилых помещений действующих договоров на техническое обслуживание специализированная организация вправе приостановить и не возобновлять подачу газа до устранения указанных нарушений.

Заключить договор можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту kopeysk@gazcom74.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет, лично по адресу в г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетка, 63. Заявку можно скачать на сайте.

Благодарим за обращение!