Книга отзывов и предложений

Вопрос:

16.11.2018
Добрый день. Я корреспондент газеты "Уфалейский рабочий". В нашу постоянную рубрику "Общаемся с читателями" обратился житель города с вопросом: "Скажите, пожалуйста, почему раньше обслуживание газовых плит в многоквартирных домах было один раз в три года и к тому же бесплатное, а теперь газовики говорят, что проверки будут ежегодными и стоят они 440 рублей. С одного дома, где 100 квартир они соберут 44000 рублей, а в городе их сколько, таких домов-то? Почему так сделали? На основании чего принято такое решение? И кто должен эту информацию и на каких ресурсах доводить до сведения населения?"
Ждём вашего комментария с указанием должности и полного указания фамилии и имени отвечающего. Вопрос-ответ будет напечатан в рубрике "Общаемся с читателями". Спасибо.
Курашко Вениамин, Верхний Уфалей
Вопрос:

14.11.2018
Прошу ответить на мой вопрос:
Когда будет проведена газификация поселков в Сосновском районе? В направлении от Кременкуля на запад - д.Большие Харлуши, и в том числе наш мкр.Чистые Росы?
Уже порядка 5 лет муссируется вопрос в Интернете - о необходимости модернизации ГНС Митрофановское, или строительства дополнительного ГНС-2. Из-за нехватки мощностей для обеспечения действующих потребителей.
У нас страна с огромными запасами газа, и мы снабжаем всю Европу, Китай и т.д. А внутри России почти половина населения не может пользоваться НАРОДНЫМ ДОСТОЯНИЕМ, топя печку дровами или углем по дорогим ценам, или выкладывая огромные деньги за электрическое отопление, которое тоже неэффективно из-за нестабильного электроснабжения.
Вот и получается, что страдает население почти 50% страны.
А у нас существует программа развития газификации населения, Федеральная программа. Только денег как обычно нет, или идут не туда, куда надо.

Ведь построить 10 километров газопровода диаметром 132 мм для подачи газа – это не сравнимо с постройкой огромного газопровода «СИЛА СИБИРИ» в Китай.
Почему все забывают о людях? Почему все наплевать, как люди живут в сельской местности?

Я жду подробного ответа о сроках газификации.
С уважением, Куликов Сергей Витальевич

Сергей Витальевич, Сосновский район
Ответ:

19.11.2018

Уважаемый Сергей Витальевич!

Благодарим за обращение на сайт.
АО «Газпром газораспределение Челябинск» не располагает информацией о сроках газификации поселков указанных в Вашем обращении. В соответствии с действующим законодательством (п. 4 ст.16 ФЗ РФ от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и ст.7 ФЗ РФ от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации») организация газоснабжения населения находится в компетенции органов местного самоуправления.

Для получения информации о газоснабжении поселков в Сосновском муниципальном районе, в том числе мкр. Чистые Росы Вам необходимо обратиться в Администрацию Сосновского муниципального района, по адресу с. Долгодеревенское, ул. 50 лет ВЛКСМ, 21. График работы: Пн-Чт с 09-00:17-00, Пт с 09-00:16-00, Сб и Вс выходной день, обеденный перерыв с 13-00:14-00.

По вопросу реконструкции или строительства нового блока ГРС совхоза Митрофановский сообщаем, что указанный объект не является собственностью АО «Газпром газораспределение Челябинск». Информацией о сроках реализации указанных мероприятий Общество не располагает.

Вопрос:

14.11.2018
Уважаемые господа!
Я обращалась по поводу доп. соглашения своей мамы,проживающей в г. Еманжелинске. Со мной созвонились представители местного горгаза. Приехали в субботу, что бы я была дома. Объяснили, что нужно заменить  вытяжку у газовой колонки. Я купила ее в тот же день, это наша безопасность. Пообещали исправить данные в платежке( другая плита).Видно, что люди ответственно относятся к своей работе.Больше претензий к работе еманжелинского горгаза не имею, письменный ответ мне не нужен.
Всего доброго.



Ольга Николаевна, г. Еманжелинск
Ответ:

14.11.2018

Добрый день, Ольга Николаевна!

Благодарим Вас за обращение на сайт. Нам действительно дорого мнение каждого нашего клиента. Рады, что Вы цените наши усилия, направленные на повышение качества обслуживания.

Вопрос:

13.11.2018
Здравствуйте. Частный дом подключен к газу. Подключены котел и плита. Необходимо подключить внутри дома дополнительной оборудование. Что для этого нужно сделать?
Соснина Любовь Дмитриевна, Чебаркуль
Ответ:

15.11.2018
Уважаемая Любовь Дмитриевна!

Благодарим за обращение на сайт.

Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе заключен договор № 0694 на «Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования индивидуального жилого дома» от 11.12.2013 года.

Перечень оборудования соответствует приложению №2 к договору: четырех- комфорочная плита «Hansa», газовый котел «Электролюкс», прибор учета газа.

Для установки дополнительного газового оборудования необходим проект на реконструкцию внутренних сетей. Вопрос об увеличении газопотребления должен решаться с учетом возможности транспортировки дополнительного объема газа по принадлежащему Вам подводящему (к жилому дому) газопроводу. В случае отсутствия резерва пропускной способности принадлежащего Вам газопровода, необходимо решить вопрос о снятии ограничений, в том числе путем перекладки газопровода, сооруженного Вами для газоснабжения индивидуального дома.

Для этого Вам необходимо обратиться с заявлением на увеличение мощности и выполнение расчета максимального часового расхода газа в группу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу г. Миасс, ул. Академика Павлова,2.

График работы службы:

Понедельник, среда: 8-00 – 17-15

Вторник, четверг: 8-45 – 18-00

Пятница: 8-00 – 16-00

Суббота, воскресенье: выходной

Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

Тел.: 8 (3513) 24-30-43, 8(3513)52-03-38
Вопрос:

13.11.2018
В Челябинске , вдоль дома по адресу : ул. Городская д.66 расположены деревья в непосредственной близости к газопроводу и электросетям, а также рядом с газораспределеной станцией, часть деревьев находится в ветхо-аварийном состоянии, все это создаёт реальную угрозу жизни населения , прошу вас рассмотреть данное Обращение и принять меры по предотвращению угрозы жизни населению
Андрей Иванович, Челябинск
Ответ:

13.11.2018

Добрый день, Андрей Иванович!

Обслуживанием газораспределительных сетей города Челябинска занимается АО «Челябинскгоргаз». Мы переадресовали Ваш вопрос на сайт www.chelgaz.ru. Ответ Вам будет дан на странице http://www.chelgaz.ru/service/faq.php.

Желаем удачи!


Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.