 |
|
Вопрос:
03.06.2024 |
Добрый день. В квитанции за май от ЕРЦ появилась строка за газ с начислением, конкретно за четырехкомфорочную газовую плиту. Газ в квартиру не проведён, счета никогда не выставляли. Помогите с данной ситуацией.
Евгения, С. Шабурово
|
Ответ:
19.06.2024 |
Уважаемая Евгения,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим вас проигнорировать выставленный счет.
Квитанции на оплату были сформированы единым расчетным центром «Уралэнергосбыт», который включил в рассылку всех своих абонентов, поэтому вы получили такую квитанцию в том числе.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.06.2024 |
Добрый день! До какого срока необходимо заключить договор на обслуживания газового оборудования в квартире?
Екатерина, Златоуст
|
Ответ:
13.06.2024 |
Уважаемая Екатерина,
с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года.
Наличие договора является обязательным условием осуществления газоснабжения абонентов. В случае отказа от заключения договора специализированная организация, согласно Постановлению Правительства РФ №549 от 21 июля 2008 года «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента и обратиться в суд с требованием о заключении договора.
Подать заявление на заключение договора Вы можете в онлайн-сервисе Личный кабинет
или лично в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по адресу: г. Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д. 17-А. Телефон 8 (3513) 69-43-84.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.06.2024 |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, владелец квартиры умерла, квартира будет продаваться где-то в июле-августе, в квартире никто не проживает, нужно ли сейчас заключать договор на ТО наследникам, или будут заключать уже новые владельцы квартиры
Людмила, г. Миасс
|
Ответ:
10.06.2024 |
Уважаемая Людмила,
с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года.
Для обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению все жильцы дома, а также компания, осуществляющая управлением данным МКД, в установленные законом сроки должны заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией.
Специализированная организация вправе приостановить и не возобновлять подачу газа в случае незаключения договора ТО ВКГО в установленные законом сроки.
В целях предотвращения возможности данного исхода, мы настоятельно рекомендуем заключить договор ТО ВКГО в ближайшее время. Подать заявление Вы можете в онлайн-сервисе Личный кабинет или лично в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2. Телефон 8 (3513) 25-27-50;8 (3513) .
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.06.2024 |
Большое спасибо Моисеевой Е.А за очень хорошо выполненную работу,мастер своего дела.
Просьба слесаря вознаградить.
Диспетчер чёткая и внимательная женщина выслушала оперативно обработала.
от всей души спасибо за вашу заботу.
Наталья Викторовна, Магнитогорск
|
Ответ:
10.06.2024 |
Уважаемая Наталья Викторовна,
благодарим за высокую оценку труда специалистов филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске. Мы рады помочь Вам в решении вопросов газовой безопасности.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
01.06.2024 |
Здравствуйте!
Хочу оставить жалобу.
14.05.2016 мы отключили газ в квартире так как не пользуемся. Все это время получали квитанции с 0.
За Май 2024 пришла квитанция на ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО с требованием оплатить 54.83 за услугу "Газовая плита 4-х конфорочная".
Плиты у нас нет.
13.05.2024 в 13:43 я звонил в офис Кыштым, ул. Челюскинцев, д.70 и лично приходил и показывал Акт отключения бытового газоиспользующего оборудования. Сотрудники меня заверили, что если газом не пользуемся, то договор заключать не надо.
Данил, Кыштым
|
Ответ:
10.06.2024 |
Уважаемый Данил,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим вас проигнорировать выставленный счет.
Квитанции на оплату были сформированы единым расчетным центром «Уралэнергосбыт», который включил в рассылку всех своих абонентов, поэтому вы получили такую квитанцию в том числе.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
