 |
|
Вопрос:
30.05.2024 |
Вопрос:
Здравствуйте. Я проживаю в посёлке Новогорный. Работы по проведению газопровода по моему адресу не проводятся до границ земельного участка. Договор закончился 03.12.2023 года. При обращении к исполнителю слышим только обещания. Помогите разобраться в данной ситуации.
Эльвира, Новогорный
|
Ответ:
20.05.2024 |
Уважаемая Эльвира,
ввиду ограниченности трудовых ресурсов выполнение мероприятий по Вашему договору запланировано до середины июля 2024 года. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
30.05.2024 |
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит техническое обслуживание варочной поверхности Bosch PCH 615B90E?
Как в личном кабинете заключить договор?
Пока что выходит сообщение о личном визите в филиал Вашей организации в нашем городе.
По сообщениям в соцсетях там огромные очереди, режим работы его совпадает с режимом работы на нашем предприятии.
Маркелова, Миасс
|
Ответ:
30.05.2024 |
Уважаемый абонент,
в ответ на ваше обращение сообщаем, что со стоимостью работ и услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Если Вы получили договор-оферту, то будет достаточно оплатить 1/12 от установленной стоимости технического обслуживания газового оборудования. В этом случае Вы подтвердите свое согласие на заключение договора. Вы также можете воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет и подать заявление на заключение договора.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.05.2024 |
После получения письма о том, что нужно заключить договор,я приехала в ваш офис в городе Миассе ул. Академика Павлова 2. Ни в письме, ни на сайте информации о том, что нужна предварительная запись нет! Хотя у меня с собой были все необходимые документы, даже слушать меня не стали, сказали что без записи не примут! Что за отношения к людям?
Татьяна Владимировна, Миасс
|
Ответ:
13.06.2024 |
Уважаемая Татьяна Владимировна,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете заключить договор ТО ВКГО в онлайн-сервисе Личный кабинет, а также записаться на прием и получить талон для заключения договора.
В течение 10 рабочих дней с Вами свяжется специалист компании для разъяснения дальнейших действий.
Также в филиале АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе теперь есть отдельные номера, по которым можно записаться на заключение договора ТО ВКГО: 8 (3513) 25-27-50, 8 (3513) 57-46-19
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.05.2024 |
Здравствуйте. Мне пришло письмо (договор) о техническом обслуживании газового оборудования с инструкцией, по какому адресу обратиться. Так как я живу в посёлке Сулея, в письме было указано - явится для заключения договора в р.п. Межевой, ЛИБО в г.Сатка. Мне было удобнее попасть в отделение газовой службы в г.Сатка, находящееся по адресу: г.Сатка, ул. Торговая, дом 2. Прождав там 2.5 часа мне отказали в обслуживании, сказав, что я пришел не по верному адресу, обслуживать мы вас не будем. Хотя в письме было четко указано, что в данном отделении я мог обратиться. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Фаниль, п. Сулея
|
Ответ:
31.05.2024 |
Уважаемый Фаниль,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вами заключен договор о техническом обслуживании газового оборудования, обязательства по договору в текущем периоде выполнены в полном объеме.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.05.2024 |
Здравствуйте!
В 2021г я нанимала газовщиков. Они мне строили газопровод и предъявляли инспектору от газовой службы. За дополнительные денежные средства подготовили исполнительно-техническую документацию. После проверки инспектором объекта и документации, объект подписали и я получала газ.
В январе 2024 г мною заключен договор о подключение в рамках догазификации. Разъясните пожалуйста.
1. Можно ли своими силами произвести строительно-монтажные работы наружного и внутреннего газопровода по новым требованиям?
2. Необходима ли исполнительно-техническая документация на объект (акт приемки, строительный паспорт, акт на скрытые работы и т.п.)?
Может мне достаточно произвести монтаж трубы, установить оборудование и самостоятельно вызвать на мониторинг по договору догазификации и предъявить инспектору от ГРО документы, перечисленные в договоре догазификации (сертификаты и паспорта на оборудование, акт первичного обследования дымоходов).
Анастасия, г. Челябинск
|
Ответ:
31.05.2024 |
Уважаемая Анастасия,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547). Согласно документа, выполнять указанный вид работ имеет право только специализированная организация, имеющая специальный допуск для их ведения. Заявитель для получения услуги по строительству сетей газопотребления внутри границ земельного участка вправе обратиться в любую специализированную организацию, в том числе «Газпром газораспределение Челябинск». Стоимость проектирования и создания сети газопотребления в границах участка устанавливается на основании Постановления Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области и с учетом утвержденного прайс-листа организации.
Получить консультацию по вопросам газификации, приема заявок и заключения договора можно по телефону:
8 800 600-52-38 - Единый центр предоставления.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
