 |
|
Вопрос:
19.11.2022 |
Заключён договор о догазификации Д-0891 от 06.07.22г срок исполнения 135 дней. Срок исполнения истёк, но газ так и не подключён, хотя все условия для этого выполнены, и по оборудованию, и по документам, и труба с газом во дворе. До Исполнителя дозвониться не возможно, а если с 25го раза удалось, то ответ короткий Мы вам перезвоним. И снова пропадают на недели. В кабинет на приём не попасть, только по записи по телефону, но надо сначала ещё дозвониться, а это большая удача. В итоге срок по договору истёк, а газ так и не подключили, на связь не выходят, сидимв неведении, чего ждать и когда. Вопрос что делать? Как повлиять на компанию Исполнителя чтобы они выполнили все условия договора? И прошу вас повлиять на работу компании ООО Классик, отвратительное обслуживание, неорганизованная работа, многие люди недовольны их работой, и боятся с ними выяснять отношения, так как Классик монополисты в нашем районе.
Людмила Александровна, Красное поле
|
Ответ:
22.11.2022 |
Уважаемый Людмила Александровна,
в ответ на Ваш запрос поясняем, что в связи с нарушением срока исполнения договора АО «Газпром газораспределение Челябинск», выполняющим функции Единого оператора газификации на территории Челябинской области, исполнителю направлено письмо с просьбой разъяснить данную ситуацию. Со своей стороны Вы также имеете право обратиться с жалобой на действия исполнителя в контролирующие органы.
Благодарим за обращение на сайт!
|
|
|
Вопрос:
18.11.2022 |
перенести то на 25.11.2022
Сергей Александрович, Касли
|
Ответ:
21.11.2022 |
Уважаемый Сергей Александрович,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно Постановлению Правительства №410 от 14 мая 2023 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» установлены порядок и условия заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также правила проведения профилактических мероприятий.
Техническое обслуживание абонентов специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Кыштыме осуществляется по заранее утвержденному графику проверок в установленные часы. Однако ввиду озвученных Вами в телефонном разговоре обстоятельств, наши сотрудники согласуют с Вами другую дату для посещения.
Благодарим за обращение на сайт!
|
|
|
Вопрос:
18.11.2022 |
Газпром газораспределения г.Миасс много раз продлевает со мной договор на протяжении полугода. Договор номер 74 01 002 47 92.подача документов 15 02 2022.До сих пор не начинают работу. Сейчас позвонили, сказали прийти заново продлить договор на 2 месяца.
Дарья, Миасс
|
Ответ:
29.11.2022 |
Уважаемая Дарья,
по Вашему обращению договор №МСС:ТПД-210/22 от 15 февраля 2022 года о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации был расторгнут 24 ноября 2022 года.
Благодарим за обращение на сайт!
|
|
|
Вопрос:
16.11.2022 |
Здравствуйте. Можно ли отказаться от обслуживания газового оборудования т.к. я в сам могу сделать и устранить неполадки.
Иван, Новокаолиновый
|
Ответ:
18.11.2022 |
Уважаемый Иван,
согласно п.6 раздела 2 Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Согласно п.2 раздела 1 выше указанного Постановления: специализированная организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе газораспределительная организация, должна соответствовать требованиям, установленным настоящими Правилами, а ее сотрудники обязаны проходить регулярную аттестацию в компетентных органах.
Кроме того, наличие договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования — обязательное условие поставки газа. Газовое оборудование, установленное в жилом помещении, должно подвергаться проверке специалистами не реже одного раза в год.
Договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования может быть заключен с любой организацией, соответствующей требованиям, установленным указанным Постановлением. О начале деятельности по техническому обслуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования такие организации обязаны уведомить уполномоченный орган.
Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».
Благодарим за обращение на сайт!
|
|
|
Вопрос:
16.11.2022 |
Купила квартиру, пришла заключить договор (16.11.2022) всё было замечательно, но как только я попросила подойти ко мне с утра т. е с 9 до 9 30 мне сказали, что так нельзя, потому что у них куча заявок и не важно что я работаю и не могу себе позволить и ждать весь день работника, я просто должна оставить родственника, соседа или ещё кого то , вот такое поступило предложение. В любой ситуации можно пойти на встречу человеку, а не посылать его в сторонюю организацию. Вопрос :как быть человеку который работает без выходных, но хочет заключить договор , но время есть только с утра и нет возможности ждать весь день? И ещё один момент, всегда когда идёт проверка газового оборудования (плановая) всегда весит объявление, где чётко прописано, что при невозможности в день проверки быть дома, можно позвонить по телефону и перенести день, но у нас в Златоусте когда звонишь и говоришь, что можно вот тогда то, отвечают нет нельзя, ждите весь день когда будет проверка(не у всех есть возможность отпросится с работы и сидеть весь день и ждать)Зачем писать, если по факту ни чего нельзя поменять
Наталья Валерьевна , Златоуст
|
Ответ:
18.11.2022 |
Уважаемая Наталья Валерьевна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно Постановлению Правительства №410 от 14 мая 2023 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» установлены порядок и условия заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. 16 ноября 2022 года Вы обратились в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Златоусте с просьбой о заключении договора на обслуживание. Согласно регламенту, Ваши документы зарегистрированы и находятся на рассмотрении. В течение 10 рабочих дней наши специалисты составят договор и уведомят Вас о его готовности, а также пригласят в офис для подписания.
Техническое обслуживание абонентов специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Златоусте осуществляется согласно утвержденному графику проверок, согласно которому ТО внутридомового и внутриквартирного газового оборудования по Вашему адресу запланировано на 14 декабря 2022 года с 8.00 до 17.00.
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: 8(3513) 65 26 11 либо по адресу: 456219, Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а.
Благодарим за то, что выбираете АО «Газпром газораспределение Челябинск»!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
