Книга отзывов и предложений

Уважаемая Надежда Юрьевна,   

Ваше обращение в части территориальной удаленности административного корпуса филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске, в том числе от остановок общественного транспорта, принято к сведению. В настоящее время предпринимаются необходимые меры по улучшению качества обслуживания посетителей учреждения.

Сообщаем, что для удобства абонентов доступен сервис «Личный кабинет», который предоставляет возможность подавать любые виды заявлений с приложением копий документов онлайн. При удаленном обращении необходимо однократное посещение клиентского центра для подписания договора и получения его экземпляра на бумажном носителе. Информацию можно уточнить по телефонам 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99, а также на "Горячей линии" 8-800-600-52-38.

Дополнительно поясняем, что порядок заключения договоров на ТО ВКГО регламентированы Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410. Срок рассмотрения заявки обусловлен требованиями п.26 указанного Постановления, согласно которому специализированная организация в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации заявки, осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов, в том числе на предмет полноты и достоверности содержащихся в них сведений.                

Вопрос о предоставлении копий документов к заявлению на заключение договора регламентируется п.19 указанного Постановления. Отказ от оказания услуги ксерокопирования был обусловлен временным сбоем в работе оргтехники. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за то, что выбираете АО «Газпром газораспределение Челябинск»!

Уважаемый Александр Анатольевич!

Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы (в редакции постановления Правительства Челябинской области от 05 сентября 2022 года № 495-П) предусмотрено проектирование объекта «Газоснабжение п. Волковский, с. Степное, п. Жуковский, п. Вятский, п. Большой Бугодак, п. Малый Бугодак, п. Кожанов, п. Каширинский Степнинского сельского поселения Верхнеуральского района Челябинской области» в период с 2024-2025г.г. В данный момент вы можете подать заявку на технологическое подключение в порядке, установленном законом, срок исполнения по договору будет возможен по истечении 135 дней после завершения мероприятий, обозначенных региональной программой газификации.

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемая Анастасия,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что договор на техническое обслуживание ВКГО на квартиру по указанному Вами адресу заключен 27 августа 2018 года с собственником. В рамках данного договора 20 апреля 2020 года проводилось техническое обслуживание четырехгорелочной газовой плиты, 28 ноября 2021 года ТО газовой плиты и проточного автоматического водонагревателя, о чем имеются подписанные Вами акты выполненных работ без замечаний.

01 октября 2022 года и 05 ноября 2022 года на имя собственника направлены извещения о необходимости обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Копейске для согласования времени и даты технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.

Технического обслуживания ВКГО проведено 15 ноября 2022 года.

Благодарим за обращение на сайт! 

• Подать заявку-заявление

• Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
  

К заявке прилагаются следующие документы:

1. копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                             
   

3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                               

4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. 

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Телефон «Единого центра предоставления услуг» в Магнитогорске изменился, просим Вас обращаться по номеру 8 3519 39 34 73. 

Благодарим Вас за то, что выбираете АО «Газпром газораспределение Челябинск»!