 |
|
Вопрос:
17.10.2025 |
Здравствуйте. На какие даты запланированы работы по прокладки газопровода к участку г. Златоуст, ул. Ф.Ф. Сыромолотова?
Руслан, Златоуст
|
Ответ:
20.10.2025 |
Уважаемый Руслан,
в настоящий момент работы приостановлены ввиду отсутствия финансирования, возобновление мероприятий запланировано на конец 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.10.2025 |
Добрый день.как я могу узнать где находится мой договор на подключение газа. В личном кабинете весит статус что договор на подписи у заявителя уже целый месяц. Договора в Аргаяше на участке нет. До Кыштыма до филиала невозможно дозвониться. Говорят ждите. Чего ждать? Документы подала ещё 5 августа 2025 года. На улице уже холода. И как так получается что люди подают документы позже и их подключают раньше одна улица. Уже устала ругаться.
Евгения Валерьевна, С.Аргаяш
|
Ответ:
20.10.2025 |
Уважаемая Евгения Валерьевна,
02 октября 2025 года между Вами и «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор №СЕВ:ТПД-1404/25 со сроком окончания мероприятий по газификации 1 декабря 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.10.2025 |
Добрый день! У меня заключен договор на технологическое присоединение (врезку) СЕВ:ТПВ-234\22, договор полностью оплачен. В августе 2025 я обратилась в Аргаяш в договорной отдел (сотрудник Елена) для согласования даты и мероприятий по осуществлению врезки. Мне отказали в подключении, сославшись на то, что мой договор был расторгнут в одностороннем порядке. Меня о расторжении никто не уведомлял, денежные средства мне не возвращались. Елена сказала, что нужно завести новую заявку по которой будет перезачет денежных средств. Я завела вторую заявку через госуслуги, которую до сих пор не исполнили, документов нет. При этом у себя в личном кабинете у единого оператора https://connectgas.ru/ я вижу, что мой договор СЕВ:ТПВ-234\22 Действующий, этап Выполнение фактического присоединения. Прошу вас разобраться на каком основании мне отказывают в подключении по действующему договору, в Аргаяше сотрудник ссылается на Кыштым, в Кыштыме не отвечает ни один номер, указанный на сайте и даже номер приемной. Я делала обращение на номер горячей линии единого оператора, на мое обращение пока не предоставлено ответа, но сотрудник горячей линии так же подтвердил, что мой договор является Действующим, соглашений о расторжении в системе нет. Прошу согласовать сроки технологического присоединение и предоставить мне ответ.
Оксана Александровна, Челябинская область, Аргаяшский район, ДСНТ Жаворонки,
|
Ответ:
31.10.2025 |
Уважаемая Оксана Александровна,
приносим извинения за доставленные неудобства, с Вами свяжется специалист компании для согласования дальнейших действий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.10.2025 |
Уважаемый Антон Александрович, слезно прошу Вас мне помочь.
Зная о том, что мне положены льготы на газификацию, я обратилась в газовую службу, заключила договор в июле 2025 г., заняла деньги у соседей и мне провели газ.
Затем, я, собрав документы, поехала в соц.защиту и только там я узнала о том, что первоначально должна была обратиться в соц.защиту, а только потом заключать договор с газовиками, и теперь льготы мне не положены.
Что мне делать? Пенсия у меня маленькая, кредит я не потяну, помочь мне не кому, а деньги людям возвращать нужно. Я ведь не виновата в том, что произошло, так как мне никто не подсказал как нужно было правильно все оформить.
Мне сказали, что проблему можно решить на местном уровне. Газом мы не пользовались, сразу же поставили заглушку, договор с Новатэком расторгли. На данный момент вся загвоздка в том,что договор с Газпромом просрочен, а продлевать его Газпром(Усть-Катав) отказывается.
Обращаюсь к Вам, Антон Александрович, помогите мне, пожалуйста, решить вопрос с договором.
Надежда, С.Орловка Катав-Ивановский р-н
|
Ответ:
20.10.2025 |
Уважаемая Надежда,
данная норма закреплена Законом Челябинской области от 03 марта 2021 года № 318-ЗО «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в связи с установкой внутридомового газового оборудования», который устанавливает единовременную социальную выплату на приобретение внутридомового газового оборудования и оборудования для устройства (переустройства) вентиляционных и дымовых каналов, а также системы отопления, источником теплоснабжения которой является газовый котел (возмещение расходов на приобретение такого оборудования), и оплату работ по его установке гражданам, постоянно проживающим на территории Челябинской области и зарегистрированным в жилых помещениях в размере фактической стоимости затрат. Согласно документу, предоставление единовременной социальной выплаты осуществляется после завершения работ по установке внутридомового газового оборудования и заключения договора поставки газа. Единовременная социальная выплата предоставляется один раз и на одно жилое помещение. «Газпром газораспределение Челябинск» не может повлиять на установленные правила в части социальной компенсации, мы выполняем обязательства в рамках договорных отношений.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.10.2025 |
Скажите когда ждать нам газ, когда подведут нам газ Спасибо.
Константин, CНТ "Озерное"
|
Ответ:
31.10.2025 |
Уважаемый Константин,
на территории Южного Урала газификация СНТ проводится согласно Региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы. В настоящий момент СНТ «Озерное» не включено в пообъектный план-график программы. Просим Вас обратиться в Правление товарищества или в администрацию населенного пункта, к которому относится данное объединение.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
