Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

05.03.2024
Добрый день скажите ежегодно вы присылаете квитанции за обслуживание газового оборудования а вам не кажется что 3000 рублей много за то что ваши люди зашли посмотрели и расписались в книжке и всё.
Сергей, Копейск
Ответ:

06.03.2024

Уважаемый Сергей,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила).  Согласно Правил ответственность за безопасное функционирование газового оборудования возложена на собственника объекта, в котором оно установлено. Собственник такого оборудования с помощью специализированной организации обязан проводить ТО не реже 1 раза в год.

Между собственником указанного объекта и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске (исполнитель) заключен договор о ТО ВДГО №163 от 15 июля 2020 года. Согласно документу, исполнитель обязан в срок не позднее 30 календарных дней направить в адрес абонента уведомление о дате проведения обслуживания. СМС направлено собственнику 22 февраля 2024 года. Согласно технологическому регламенту, в состав ТО войдут следующие виды работ:

Визуальная проверка состояния и проверка герметичности бытового газового счетчика (далее - осмотр СГ) – 154,00 руб.

Техническое обслуживание плиты четырехгорелочной газовой – 703,00 руб.

Обход и осмотр надземного уличного газопровода – 3,36 руб.

Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств диаметр от 15 до 20 мм ф.л. – 130,00 руб. х 2 шт. = 260,00 руб.

Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств диаметр от 20 до 40 мм ф.л. – 169,00 руб.

Проверка герметичности внутреннего г/пр и г/о при количестве приборов на одном стояке до 5 – 400,00 руб.

Техническое обслуживание емкостного водонагревателя типа АОГВ-11 – 1074,00 руб.

Общая стоимость услуг составит 2763,36 руб. Действующие цены размещены в разделе Услуги.

В мае 2023 года Министерством строительства Российской Федерации был издан Приказ №387/Пр от 29 мая 2023 года «Об утверждении Методических указаний по расчету размера платы за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, а также за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме». Методические указания определяют требования к формированию цены, составу работ, классности исполнителя, временному нормативу в ходе выполнения технического обслуживания внутридомового газового оборудования МКД и ИЖД для специализированных организаций, которые предоставляют данную услугу населению и коммунальным предприятиям.

В связи с чем АО «Газпром газораспределение Челябинск» наряду с другими специализированными организациями, на которые возложена функция проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования, произвело перерасчет стоимости данных услуг.

Техническое обслуживание производят квалицированные работники, которые имеют допуск к газоопасным работам с необходимым разрядом подготовки.

Дополнительно сообщаем, что самовольное вмешательство в работу газового оборудования, его ремонт и замена запрещены. В случае замены оборудования Вам также необходимо уведомить об этом поставщика газа и обслуживающую организацию.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.03.2024
Доброе утро! В январе 2024 года по моему заявлению мне было произведено отключение газа в квартире. Но квитанции на оплату до сих пор приходят. Что мне нужно сделать?
Наталья Михайловна, Сатка
Ответ:

06.03.2024
Уважаемая Наталья Михайловна, 

Вам необходимо уведомить поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск» об отказе от услуги газоснабжения. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

04.03.2024
Добрый день. 22.02.24 между мной и "Газпром газораспределение Челяинск" был аключен договор №ЮУР:ТПВ-11/24 на подключение газа к моему участку по адресу п.Увелскй СНТ "Витамин" ул.Высоковольтная 27.  Как мне было разъяснено газ до моего участка от границ СНТ я должен вести а свой счет. 29 февраля Президент РФ Путин Владимир Владимирович поручил включить садоводческие товарищества в программу социальной газификации. Вопрос: когда вы должны начать выполнять поручения Президента В.В. Путина? и нужно ли мне перезаключать договор?
Евгений Александрович, п. Увельский
Ответ:

06.03.2024

Уважаемый Евгений Александрович, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547. В настоящий момент Единый оператор газификации не располагает информацией о внесении изменений в данный нормативный документ. Об этом будет сообщено дополнительно. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.02.2024
Здравствуйте. 07.12.2023 года. Через МФЦ сделали заявку на догазификацию участка. Ответа до сегодняшнего дня 29.02.2024 года, нету. Номер дела: 01709255.
Спасибо.
Зиля, Казбаево
Ответ:

06.03.2024
Уважаемая Зиля, 

приносим извинения за возникшее недоразумения, ввиду технического сбоя электронной очереди МФЦ заявка была отмечена статусом «Отложена». В настоящий момент заявление передано в работу специалистам компании для проверки пакета документов и составления договора. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

29.02.2024
Здравствуйтуте. Обращаюсь к Вам по поводу проекта прокладки трассы газопровода. 2 месяца  назад звонили из отдела проекта, уточнить прокладки трассы газопровода, (поставить точку где будет проводить газ). Меня не устроило то, что сказали мне трассу прокладывать нельзя под забором на фундаменте. Законный ли такой запрет? На первом участке проложена трасса под забором на фундаменте. На втором участке нельзя, как так. Предложил им другой вариант прокладки газопровода. Сказали можно под забором, где нет фундамента. Из отдела проекта отправили в филлиал варианты прокладки трассы газопровода. Возник вопрос. Изменится ли техническое условие, в случае другого варианта прокладки трассы газопровода? Что решил филлиал? И еще один вопрос Когда будет готовый проект? Прошло достаточно много времени. Заключил договор  технологического присоединение с филлиалом Миасс еще в августе 17.07.2023, оплатил пол суммы. Остановились на стадии проекта и тишина. Прошу Вас, постарайтесь побыстрее сделать проект, сколько можно уже тянуть. Спасибо за прочтение
Александр, Челябинск
Ответ:

06.03.2024

Уважаемый Александр,

в ответ на ваше обращение поясняем, что согласно п.61 Постановления Правительства РФ от 13 сентября 2021 г. N 1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения», мероприятия по подключению (технологическому присоединению) осуществляются исполнителем до границы земельного участка заявителя. В данный момент проект находится на стадии корректировки и согласования. Информация о точке подключения на границе указанного земельного участка будет направлена не позднее 15 марта 2024 года.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.