 |
|
Вопрос:
09.03.2026 |
Нужна замена газового счетчика в квартире, дозвониться невозможно. Постоянно находиться в Кыштыме не могу, так как живу в Челябинске.
Денис, г.Кыштым, пос. Каолиновый
|
Ответ:
20.03.2026 |
Уважаемый Денис,
чтобы оставить заявку на установку прибора учета газа, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет.
К заявке необходимо приложить следующие документы:
- копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Обязательным условием выполнения заявки на замену оборудования является наличие договора о техническом обслуживании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.03.2026 |
Добрый день.
идут начисления по вкго по адресу: г.Чебаркуль, . По указанному адресу нет и никогда не было ВКГО.
Любовь, Чебаркуль
|
Ответ:
20.03.2026 |
Уважаемая Любовь,
приносим свои извинения, устраним ошибку. Если Вы произведи оплату по данному счету, деньги можно вернуть путем обращения в филиал компании. Напишите на электронную почту miass@gazcom74.ru.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.03.2026 |
В 2025 заключили договор на подключение,в ноябре 2025 года сроки выполнения вышли,с нашей стороны все оплачено,и своевременно выполнено,со стороны газпрома не какие работы не выполнялись,сроки выполнения уже вышли,наступил 2026 год газпром прислали доп соглашения и просят доплатить 2%НДС в связи с повышением НДС.
Почему мы должны доплачивать НДС если условия договора нарушили не мы,гас пром должны были выполнить работы ещё в 2025 году
Антон , С.Аргаяш
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемый Антон,
передали Ваш запрос в профильную службу. Ждем ответ.
|
|
|
Вопрос:
05.03.2026 |
Здравствуйте! По адресу г. Карталы ЕЛС: 7401290064 за вид услуг ТО ВДГО МКД Я заплатил за год 1179.69 19.01.2026г. В квитанции за февраль приходит сумма начисления для оплаты 98.31. Почему так?
Алексей, КАРТАЛЫ
|
Ответ:
09.03.2026 |
Уважаемый Алексей,
благодарим Вас за своевременную оплату и приносим извинения из-за неверного начисления в результате технического сбоя программы. В 2026 году Вам больше не нужно оплачивать начисления по статье «Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования». Дополнительно поясняем, что между «Газпром газораспределение Челябинск«» и собственниками МКД, по указанному Вами адресу, заключен договор на техническое обслуживание. Стоимость услуги разделена в равной доле на всех собственников помещений и, по принятым условиям договора, эта сумма должна погашаться в рассрочку одинаковыми платежами в течение года. Техническое обслуживание по Вашему адресу было проведено в январе 2026 года, из-за того, что в системе был зарегистрирован акт выполненных работ, счет автоматически пришел на полную годовую стоимость. Еще раз приносим извинения, в данный момент мы урегулировали этот вопрос.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.03.2026 |
Почему не приходят на постоянной основе смс оповещения заранее о проведении проверки газового оборудования в квартире? Мне постоянно приходят повторные уведомления, грозящие судом или административным наказанием за недопуск сотрудника. А я как должна узнать о проверке, если письма приходят месяцем позже? Решите уже этот вопрос пожалуйста.
Оксана, Миасс
|
Ответ:
20.03.2026 |
Уважаемая Оксана,
просим Вас обратиться в газовую службу по месту жительства (контактные данные есть в полученном письме) для сверки телефона и электронной почты для оповещений, возможно Ваши данные изменились.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
