Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

13.09.2021
Здравствуйте! Нужно заменить счетчик. Перестало показывать табло. Что необходимо сделать?
Нагаева Елизавета Васильевна, Златоуст
Ответ:

17.09.2021
Уважаемая Елизавета Васильевна!
Для оформления заявки на замену газового счетчика Вам необходимо направить в специализированную организацию заявку в письменной форме по адресу: г. Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д. 17а., каб. 19.  Тел. 8 (3513) 65-26-11.
Заявка должна содержать в том числе следующие сведения:
1) информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность;
2) адрес объекта, подлежащего оснащению прибором учета, с указанием предполагаемого места установки прибора учета;
К заявке заказчика - физического лица прилагаются копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета, документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку, если заявка подписана не собственником.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.09.2021
Здравствуйте, в Администрацию Чебаркульского муниципального района поступают жалобы от граждан района, которым отказано в приемке Заявки на   Догазификацию в  Миасском филиале Регионального оператора. Раньше за Акт согласования платили физлица около 8 тысяч рублей, а сейчас нужно бесплатно выдавать согласования. Вот и жалуются люди, документы встали, заявки просто не принимают. Надеемся это временные трудности, и Вы решите вопрос.
Туманина Светлана, г.Чебаркуль, Челябинская область
Ответ:

17.09.2021
Уважаемая Светлана!
В настоящее время осуществляется прием заявок в рамках реализации программы догазификации (подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах без привлечения средств граждан). Рассмотрение предварительных заявок будет осуществляться только после вступления в силу нормативно-правовых актов Правительства Российской Федерации, регламентирующих порядок и условия догазификации. Для подачи предварительной заявки на заключение договора о подключении в рамках догазификации заявителю необходимо приложить правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС и указать контактные данные.
Заявку можно подать как через Личный кабинет на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Челябинск», на официальном портале Единого оператора газификации Российской Федерации, так и лично.
Адрес: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2,
тел. 8 (3513) 25-24-45, 25-27-06.
График работы: Пн. – Чт.: 08.00-17.15
Пятница: 08:00-16:00
Обеденный перерыв: 12:00-13:00
Сб. – Вс.: выходные дни.
Нормативно – правовые акты, регламентирующие порядок и условия догазификации, приняты Правительством Российской Федерации 13.09.2021. Новые Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства, регламентирующие в том числе порядок догазификации, утверждены постановлением Правительства РФ № 1547 от 13.09.2021 и вступят в силу по истечению 30 дней после дня его официального опубликования. По состоянию на 16.09.2021 указанные документы не опубликованы.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.09.2021
По программе пилотного проекта догазификации частного домовладения в нашем районе в 2020 году были подведены магистральные газоповоды до каждого дома.21.12.20 подрядчик по акту передал газопровод в администрацию.Однако до сих пор газ не подключен.тех условия на подключение не выдаются.ссылаясь на отсутствие нормативно-правовой документации.Нам к кому обратиться за решением вопроса.В правительстве обещали подать газ до 15.09.21.ооЖдем от вас ответа.
Старовойтова Гульфия, Троицк
Ответ:

17.09.2021
Уважаемая Гульфия!
В настоящее время осуществляется прием заявок в рамках реализации программы догазификации (подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населенных пунктах без привлечения средств граждан).
Ваша предварительная заявка на заключение договора о подключении в рамках догазификации зарегистрирована на Официальном портале Единого оператора газификации Российской Федерации номер 74-01-0001910.
Рассмотрение предварительных заявок будет осуществляться только после вступления в силу нормативно-правовых актов Правительства Российской Федерации, регламентирующих порядок и условия догазификации.
Нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок и условия догазификации, приняты Правительством Российской Федерации 13.09.2021. Новые Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства, регламентирующие в том числе порядок догазификации, утверждены постановлением Правительства РФ № 1547 от 13.09.2021 и вступят в силу по истечении 30 дней после дня его официального опубликования.
По состоянию на 16.09.2021 указанные документы не опубликованы.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.09.2021
Требуется помощь в устранении неисправности поджига духовки газовой плиты. Рабочий график не позволяет подойти в офис и оформить заявку в письменном виде.
Ефремова Людмила Витальевна, г.Копейск
Ответ:

16.09.2021
Уважаемая Людмила Витальевна!
Согласно пункту 6 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее – Правила № 410), работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.
За услугой по ремонту газовой плиты необходимо обратиться в специализированно организацию, с которой у Вас заключен договор либо, при его отсутствии, обратиться за его заключением в любую специализированную организацию, одной из которых является АО «Газпром газораспределение Челябинск».  
По состоянию на 14.09.2021 года с Вами согласовано, что выезд специалиста для ремонта газового оборудования будет организован в удобное для Вас время после получения  правоустанавливающих документов на квартиру для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт.  
Также напоминаем, что для заключения договора Вам необходимо предоставить следующий пакет документов:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
3) документы, подтверждающие состав внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия.
Так же сообщаем, что для заключения договора на ТО ВКГО, Вы можете предоставить все вышеперечисленные документы  
Подать заявку на заключение договора можно в службе «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: 456617, г. Копейск,
ул. 4-ая Пятилетка, 63. Часы приема: понедельник, пятница с 8:00 до 16:00, вторник, четверг с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед. Телефон для справок: 8 (35139) 7-11-79
Подать заявку на заключение договора можно в электронном виде через интернет. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте Общества (gazcom74.ru). Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

10.09.2021
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Мы заключили договор на присоединение газа в мае 2021г.Проектные работы по дому завершены полностью,и газовый котёл установили(свой электрический демонтировали, отопления нет).За подвод газа всё проплачено. Но трубу к дому никак не подводят.дома холодно,проживают 2ое детей. Звонила в Коркинский горгаз, сказали подведут газ в октябре,а подключат в январе.Как нам быть с детьми?замерзать теперь??? может возможно как то ускорить процесс получения газа,ведь всё оплачено.Куда обращаться?
Заранее спасибо.
Семеновых Елена, Челябинск
Ответ:

14.09.2021
Уважаемая Елена!
Договор с Вами был заключен 28.05.2021.
Договор предполагает строительство газопровода до границ земельного участка заявителя.
Срок выполнения мероприятий по договору - 8 месяцев, то есть до 27 января 2022 г.
В настоящее время ведутся проектные работы.
Работы со стороны исполнителя будут выполнены в обозначенный договором срок.
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.