 |
|
Вопрос:
24.04.2025 |
1.Как зарегистрироваться в личном кабинете, для взаимодействия по догазификации.
2. Заключил договор о подключении ( технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газопотребления в рамках догазификации № ЧЕЛ:ТПД-213/25 хочу узнать кто назначен куратором по моему договору.
Алексей Игоревич, д.Шигаево
|
Ответ:
30.04.2025 |
Уважаемый Алексей Игоревич,
для регистрации в сервисе Личный кабинет необходимо в строку заглавной страницы ввести номер мобильного телефона, на который придет код подтверждения регистрации. После чего будет доступен базовый функционал. Для доступа ко всем онлайн-услугам необходимо подтвердить личность, посетив один из клиентских центров компании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
21.04.2025 |
Я.Саляхов Евгений Фердинандович подал заявку на подключение газовой плиты по указанному адресу.В первый раз газовщики прибыли на адрес но оказалось что газовый шланг был куплен с не подходящими соединениями.Так же понадобилось купить новый В общем день пропал.Назначили новую дату для оказания услуг.Прождал пол дня.Попытался выяснить когда появится бригада.В результате стали сбрасывать телефон.Я прибыл в офис лично.Мне предъявили претензию что меня не могут найти.Я не отвечаю на звонки и вообще должен весь день и не первый провести дома в неведении.Попросил взглянуть на моем телефоне на список перезвонов и показать хоть один пропущенный.Естественно ни кто и не думал ни чего смотреть.Виноват и всё.И вообще я мужчина и должен правильно уметь выбрать шланг.А если я врач?Дошло до скандала.Я мол выйди из офиса а было интересно.Кто же и когда подключит мне газ?Вернулся домой.Прибыла бригада.Сверили заявку.Телефон указан с ошибкой.Я не расстроенный человек.А я хам и безалаберный клиент.Великая просьба.Научите людей работать.Я считаю что руководитель отдела и диспетчерская служба должны быть наказаны.В том числе материальными взысканиями.Филиал в Златоуст, пр-кт им Ю.А.Гагарина, 8 я линия 17а
Евгений Фердинандович, Златоуст
|
Ответ:
21.04.2025 |
Уважаемый Евгений Фердинандович,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Однако, поясняем, что действия клиентской службы филиала в г. Златоусте выполнены в соответствии с внутренним регламентами и в установленные законом РФ сроки. При этом мы намерены разобраться в данном недоразумении в части качества предоставления услуг. Проводится внутреннее расследование.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.04.2025 |
Невозможно войти в личный кабинет на ПК через любой браузер.
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с lk.gazcom74.ru произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR
Код ошибки: PR_END_OF_FILE_ERROR
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме.
Установите, пожалуйста, сертификат безопасности.
Игорь Иванович, пос. Старокамышинск
|
Ответ:
21.04.2025 |
Уважаемый Игорь Иванович,
все электронные сервисы «Газпром газораспределение Челябинск» работают в штатном режиме, просим Вас проверить состояние защитных сервисов Вашего ПК.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
17.04.2025 |
Здравствуйте, У меня составлен договор с ООО"Классик" о подключении №Д-1144 от 10.08.22г. До сих пор никаких работ на нашей улице не ведется, зато уже подключили новые дома, которые сдали только в том году. Почему так получилось? Никакой очередности или их "продвинули" за доп.плату?
Марьяна, Челябинская обл, пос.Красное поле
|
Ответ:
21.04.2025 |
Уважаемая Марьяна,
в настоящий момент «Газпром газораспределение Челябинск» не располагает данными об очередности подключения объектов газификации в указанной Вами территории. По Вашему вопросу в адрес указанной организации будет инициировано обращение с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
17.04.2025 |
Здравствуйте! Я имею в собственности земельный участок в с. Кузнецком Аргаяшского района ул.Свердлова 68 в 2009-2010 провели газ вдоль моего участка без моего согласования и сейчас я не могу на этот участок заехать, а там было незавершенное строительство и я бы хотел узнать заказчика и есть ли проект на проведение газофицирование по этому участку, я уже писал вам год назад и до сих пор нет ответа. Мне это нужно знать на каком основании были ущемлены мои права и перекрыт проезд т.к я буду подавать в суд. Не возможно найти сейчас крайнего, Поселковый совет предлагает за свой счет демонтировать, но как я инвалид 2 группы и пенсия у меня 10200, я же не просил там трубу проводить. Очень надеюсь на ваш адекватный ответ в противном случае если снова не будет ответа обязательно буду обращаться в Московский головной офис.
Дмитрий, Аргаяшский р-н,с.Кузнецкое ул.Свердлова 68
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
