 |
|
Вопрос:
01.12.2025 |
Прошу рассмотреть мою жалобу по отношению к АО "Газпром газораспределение Челябинск" по договору № КПС: ТПД-264/22 от 21.02.2022г по договору абзац 1 пункта 3 договора " срок выполнения мероприятий по подключению ( технологическому присоединению) был до декабря 2023 года, а 10.10.2025 приходит ещё доп.соглашение №2 где срок передвигается на март 2026 года, но так как работы все выполнены по подведению трубопровода к домовладению и в доме произведены все работы по подключению к газопроводу, то я демонтировал ранее установленное оборудования, на данный момент мой дом не обогревается, при обращении в филиал г. Копейка был дан ответ, что " Ваши документы потеряны", ждать, когда найдут документы или обращаться в прокуратуру для ускорения процесса подключения дома к подачи газа? обогревая дом электроприборами повышает пожароопасность, но другого способа обогревания на данный момент нет. Прошу разрешить мою ситуацию.
Станислав Дмитриевич, С. Миасское, Красноармейский район
|
Ответ:
01.12.2025 |
Уважаемый Станислав Дмитриевич,
в настоящий момент газопровод для укрупненного проекта, куда входит Ваш дом, построен. Обязательства по подключению будут выполнены в январе 2025 года. Все документы в наличии и находятся в службе и в ближайшее время будут переданы для проверки в Ростехнадзор.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
30.11.2025 |
По вопросу обслуживания газового оборудования , 5 ноября сотрудник не мог попасть для обслуживания газового оборудования , т.к. я находилась на работе, ближайшие выходные среди недели 18 декабря , просьба провести проверку газового оборудования 18 декабря 25 года с 10 до 12 часов дня ,в этот момент ,я буду дома , предварительно просьба позвонить по телефону.
Рамзия Мидхатовна, Челябинская область поселок Красногорский
|
Ответ:
01.12.2025 |
Уважаемая Рамзия Мидхатовна,
Ваша просьба передана в Еманжелинскую газовую службу. Согласно действующих правил, в Ваш адрес будет направлено новое уведомление о проведении технического обслуживания. Для согласования удобных времени и даты, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
30.11.2025 |
При прокладке газопровода по переулку Школьный г. Чебаркуль перед домами 8-12 был складирован грунт и камень. Было сообщено что по окончании работы грунт будет вывезен и территория приведена в порядок. В течении всего осенние-летнего периода пытались добиться устранения завалов. Но ничего не выполнено. Обращаемся в вам с целью устранения завала, в противном случае вынуждены будем обратиться в суд.
Татьяна, г Чебаркуль
|
Ответ:
01.12.2025 |
Уважаемая Татьяна,
мы разбираемся в данной ситуации, и в случае установления нарушения подрядной организацией обязательств по восстановлению благоустройства на указанной территории, работы будут выполнены незамедлительно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
30.11.2025 |
Вам пишет Александр Анатольевич, житель г. Миасс. Я являюсь участником СВО. Проживаю в СНТ "МАЯК", г. Миасс. Дом отапливается электричеством. В 2023г. мы, как садоводы оплатили разработку проекта газификации СНТ. Все документы были переданы в Газком в г. Миасс. Был разработан проект подведения газа до границы сада. В 2024г наш сад заявился для участия в проекте догазификации. Протокол сдан. В итоге, всем садоводам пришло уведомление о переносе сроков реализации проекта, ссылаясь на ремонт Сыростанской подстанции. Подстанцию модернизировали, но газа нам так и не обещают. Прошу ускорить реализацию проекта догазификации в нашем саду!
Александр Анатольевич, г. Миасс
|
Ответ:
01.12.2025 |
Уважаемый Александр Анатольевич,
приносим свои извинения и поясняем, что задержка газификации СНТ «Маяк» происходит по объективным причинам. В настоящий момент ГРС Сыростан испытывает дефицит пропускной способности и ее окончательная модернизация не завершена. Данный вопрос необходимо уточнить у собственника ГРС. «Газпром газораспределение Челябинск» в настоящий момент завершило разработку проекта, ожидается принятие решения о финансировании, после чего специалисты компании смогут приступить к строительно-монтажным работам. При условии высвобождения новых газовых объемов мероприятия по газификации объектов запланированы на декабрь 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.11.2025 |
ЖАЛОБА
на нарушение сроков подключения газа
Я, Власова Лариса Миндияровна, заключил с АО "Газпром газораспределение Челябинск" договор о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения № СЕВ: ТПД- 813/25 от 04.06.2025 г. Согласно условиям договора, срок выполнения работ по подключению газа был установлен 130 дней со дня заключения договора.
На текущий момент (27.11.2025 г.) обязательства по подключению газа со стороны АО "Газпром газораспределение Челябинск" не исполнены. Срок действия договора истёк, однако:
работы по подключению не завершены;
газ к моему объекту не подаётся;
мне не предоставлены официальные разъяснения о причинах задержки и новых сроках исполнения обязательств.
Указанные действия (бездействие) АО "Газпром газораспределение Челябинск" нарушают:
условия заключённого договора;
положения Федерального закона от 31.03.1999 № 69‑ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»;
Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314.
В связи с изложенным требую:
В кратчайшие сроки исполнить обязательства по подключению газа к моему объекту в соответствии с условиями договора.
Предоставить письменный ответ с указанием:
причин нарушения сроков подключения;
конкретных сроков завершения работ;
мер, принимаемых для устранения нарушения.
В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынужден:
обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу;
подать заявление в прокуратуру для проверки законности действий АО "Газпром газораспределение Челябинск";
предъявить иск в суд о понуждении к исполнению обязательств.
Лариса, Аргаяш
|
Ответ:
28.11.2025 |
Уважаемая Лариса Миндияровна,
ввиду дефицита производственных ресурсов осуществление мероприятий по Вашему договору запланировано не позднее конца декабря 2025 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
