Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

27.02.2024
Просим Вас предоставит акт сверки за период 2018 г. с ИП Горкун Екатерина Александровна ИНН 741001967365
Екатерина Александровна, с.Миасское
Ответ:

27.02.2024
Уважаемая Екатерина Александровна, 

просим Вас направить запрос на электронную почту kisluhinia@gazcom74.ru.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

27.02.2024
Мне к дому подвели газ .
Вопрос?
Куда обратиться и какие документы нужно, чтобы сделали все по дому , разводку газа?
Когда нужно и куда это обратиться ?
В какие часы и дни ?
Алена Дмитриевна, р.п. Магнитка
Ответ:

27.02.2024

Уважаемая Алена Дмитриевна, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что в настоящий момент Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547 (далее – Правила №1547).

Согласно Правилам №1547, заявитель в праве выбрать любую специализированную организацию, чтобы осуществить мероприятия по проектированию сети газопотребления, и (или) по строительству газопровода от границ земельного участка до объекта капитального строительства, и (или) по установке газоиспользующего оборудования, и (или) по строительству либо реконструкции внутреннего газопровода объекта капитального строительства, и (или) по установке прибора учета газа.

Дополнительную консультацию Вы можете получить по телефону в г. Златоусте  8 (3513) 69-43-84. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

26.02.2024
на №08/ВВ-21/143 от 13.02.2024 от Газком в Кыштыме
Согласно письму от 09.02.2024 №13 газопровод в с. Большой Куяш находится на балансе Управления имущества и земельных отношений администрации Кунашакского муниципального района. Исходя из данного письма и ст.2 ФЗ-69 «О газоснабжении в Российской Федерации», Ваша организация не является газораспределительной организацией для с.Большой Куяш и заключить договор на техобслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО в соответствии с ПП №410 от 14.05.2013 не представляется законным. Прошу разъяснить Вашу позицию по данному вопросу.
Ирина Евгеньевна , c.Большой Куяш Кунашакского района
Ответ:

27.02.2024

Уважаемая Ирина Евгеньевна, 

с 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменяются требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО/ВДГО).

Основной критерий отнесения организации к категории специализированных является наличие у нее статуса газораспределительной организации. Основным признаком такой организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям. 

Информацию о таких организациях на указанной Вами территории можно уточнить у поставщика газа или в администрации муниципалитета. 

Дополнительно сообщаем, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеет статус газораспределительной организации, а также владеет на праве собственности объектами газоснабжения, расположенными на территории с. Большой Куяш. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

14.02.2024
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста можно ли мне получить справку о том, что в моей квартире нет газового оборудования ( при покупке квартиры уже была установлена заглушка на сварку) т.е. в квартире установлена эл.плита и эл.духовой шкаф и Соответственно у меня и нет необходимости заключать договор на обслуживание ВДГО?!
УК "РИТМ" выставляет квитанции с начислением платы за ВДГО?! Я как собственник квартиры не пользуюсь услугой газоснабжения, договор на ТО ВДГО не заключаю, а значит и обязанности по оплате в соответствии с заключенным договором возлагаются на обслуживающие организации.
Марина , г. Коркино
Ответ:

16.02.2024

Уважаемая Марина,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что основанием для подтверждения факта установки заглушки является договор о техническом обслуживании газового оборудования. В настоящий момент договор между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и собственником указанной квартиры отсутствует. Зафиксировать отсутствие в квартире газового оборудования Вы можете путем составления акта.

Дополнительно сообщаем, что с 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодек РФ и Правила пользования газом №410, в соответствии с которыми техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме осуществляется специализированной организацией на основании соответствующего договора.

АО «Газпром газораспределение Челябинск» является специализированной организацией и осуществляет техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в Вашем многоквартирном доме с соблюдением требований, установленных законодательством о газоснабжении в Российской Федерации, и на основании договора, заключенного с управляющей организацией.

За более подробной информацией по вопросу начисления платы за техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию.

 Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.02.2024
Добрый день. Был заключен (продлен) договор на техническое обслуживание газовой плиты. Заявка была рассмотрена 27.12.2023г. По вине Почты России я не получила вовремя извещение о заказном письме с договором. Извещение пришло 09.02.2024г. В итоге почта отправила письмо с договором обратно к вам. Ответьте, пожалуйста: Договор остается в силе? И как мне его получить?
Ольга Николаевна , г Миасс
Ответ:

13.02.2024

Уважаемая Ольга Николаевна,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор находится в проекте до момента подписания. Договор Вы можете получить в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Ак.Павлова, 2. График работы клиентского центра: пн-чт с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00; пт с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.