Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

11.01.2026
здравствуйте.
имею участок в аренде, инвлид 2 группы.
необходимо подключить новый дом к газу, но непонятно, сколько это будет стоить

Красноармейский район,

сориентируйте пожалуйста по стоимости подключения ДО границы участка и примерные сроки
Илья, Пашнино 1
Ответ:

12.01.2026

Уважаемый Илья, 

так как населенный пункт Пашнино-1 носит газифицирован, Вы можете подать заявку в рамках программы догазификации, газ бесплатно подводят до границ участка заявителя. 

Для заключения договора о подключении в рамках догазификации на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного Кабинета необходимо выбрать следующие вкладки:

 -Подать заявку

 -Физ.лицо

 -Населенный пункт 

 -Подключение (технологическое присоединение) к сети газораспределения

 -Вид заявления «Заключение договора о подключении в рамках догазификации».                              

Также можно подать заявку через портал Единого оператора газификации либо МФЦ и в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» по месту нахождения объекта газификации. 

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 от 13.09.2021 Постановления Правительства Российской Федерации к заявке о подключении, направляемой заявителем на имя единого оператора газификации, или регионального оператора газификации, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

 а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров);

з) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя, а также страховой номер индивидуального лицевого счета либо право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства.

После поступления заявки и при наличии технической возможности в Ваш адрес будет направлен проект договора о подключении.

Внутри границ участка строительство газопровода и подключение оборудования осуществляется за счет средств собственника. Вы можете обратиться в любую специализированную организации для расчета стоимости, цена будет зависеть от протяженности газопровода и количества подключаемого оборудования. 

Эту сумму Вы можете компенсировать (до 150-200 тысяч рублей) через управление социальной защиты населения по месту жительства. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.01.2026
Добрый день!
На мой адрес пришло письмо, уведомление об отсутствии допуска.
10 декабря 2025 г., должны были сделать плановое ТО, по адресу п. Муслюмово ж.д. станция ул. Закирова Наиля , но приехали специалисты Кунашакской газовой службы.
Хотя 10.12.2025 г когда позвонил первый раз в 11-05, сказали ждите после обеда приедут, но дождавшись позвонили во второй раз 15-59 ч диспечер утвердительно ответила: сегодня не приедут не успевают, сказали в январе приедем телефонные звонки и разговор записываются у них можете распечать, вместо этого пришло письмо об отсутсвии допуска, хотя допуск был предоставлен, целый день находился дома, и ложный акт красиво составленный и уведомление об угрозе наложения штрафа Начальником Кунашакской газовой службы Муарамовым Р. Я.
При этом оказалось, что не мы первые, кого ложно обвиняют, люди отпрашиваются от работы, тереют деньги, время.
А работники службы теряют 50 % рабочего времени на ложь печатая три листа бумаги, организация пересылку писем платят 136 руб с копейками (дополнительные затраты времени и средств)
Просим принять меры вопиющих нарушениях прав клиентов и ложном обвенение, добросовестных клиентов АО "Газпром газораспределения"
Наказав лишением премий соотвествующих служащих допускающих нарушения
Рифат, поселок Муслюмово железнодорожная станция
Ответ:

12.01.2026

Уважаемый Рифат, 

приносим свои извинения за доставленные неудобства, информация передана в профильную службу для установления всех обстоятельств произошедшего. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.01.2026
напротив моего дома построена газовая станция, около нее организована стоянка и туда ставят машины прямо к газовой будке. Машины прогревают, газуют прям в окна. Можно ли принять какие-то меры по устранению?
Ольга, Златоуст
Ответ:

12.01.2026

Уважаемая Ольга, 

просим Вас зафиксировать данный факт и направить в ГИБДД. Данная служба имеет право накладывать штраф на нарушителей. Газовая служба не имеет таких полномочий. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.01.2026
Прошу дать пояснение, почему собственнику нужно самому искать людей для установки АОГВ в частном, жилом доме? Почему не предупреждают что после установки необходим акт от печника? Откуда потребитель, впервые сталкивающийся с такой работой, должен узнать об этом? Где прописан порядок работ? При обращении в службу сказали самим установить и вызвать аварийную службу для подключения. Почему 05.01.26 дежурная Яковенко в течении длительного времени не брала трубку с моего номера. 104 так может делать? Зима. Как в этой неразберихе можно сделать всё правильно (а это ГАЗ!) чтобы небыло беды? Надеюсь получить от вашей службы разъяснения о порядке действий во время экстренной замены домового оборудования.
Надежда , Карталы
Ответ:

15.01.2026

Уважаемая Надежда, 

поясняем, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» - является коммерческой структурой, а по своему профилю газораспределительной организацией в ряду более 20 подобных компаний, работающих на территории Челябинской области. Компания не несет ответственность за правовую просветительскую работу среди населения, однако оставаясь социально ответственной организацией, мы выполняем функции аварийно-диспетчерской службы и консультируем граждан при их обращении. Горячая линия по всем вопросам 8 800-600-66-80. В обязанность слесаря бригады обслуживания подробное консультирование абонентов также не включено. Вопросы пользования газовым оборудованием регламентирует Постановление Правительства России от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». 

Настоящим подтверждаем, что работниками компании не нарушен регламент работы. Для демонтажа/ установки газового оборудования Вам необходимо подать заявку через Личный кабинет. Аварийная служба выезжает только на экстренные заявки, связанные с выявлением утечек или появлением "запаха" газа.

Благодарим за обращение!

 

Вопрос:

05.01.2026
Здравствуйте!Договор о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения № СЕВ: ТПД- 813/25 от 04.06.2025 г. Согласно условиям договора, срок выполнения работ по подключению газа был установлен 130 дней со дня заключения договора. На текущий момент (05.01.26 г.) обязательства по подключению газа со стороны АО "Газпром газораспределение Челябинск" не исполнены. Срок действия договора истёк, однако: работы по подключению не завершены; газ к моему объекту не подаётся. На мое обращение к вам, был ответ, что обязательства по исполнению договора запланированы НЕ ПОЗДНЕЕ ДЕКАБРЯ!!! 2025 г! Вопрос когда будет осуществлено подключение??? На улице зима, дом полностью подготовлен к пуску газа, который мы ждём еще с лета, из за не исполнения ваших обязательств, приходится использовать электроотопление
Лариса Миндияровна, Аргаяш
Ответ:

13.01.2026

Уважаемая Лариса Миндияровна,

приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпеливое ожидание, ввиду дефицита ресурсов наши специалисты стараются делать все возможное для скорейшего завершения мероприятий по указанному Вами договору. В настоящий момент, мы рассчитываем, что работы будут выполнены не позднее последних чисел марта 2026 года. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.